企业信息系统治理在A公司实践与应用分析

论文摘要

当今社会处于信息浪潮中,信息技术已被越来越多的公司视为取得公司长期进步的必要。在全球信息化浪潮的影响下,近年来我国企业对信息化的重视程度也是越来越高。但是随着我国企业在信息化方面投资的逐年增加,以及企业信息化所面临的越来越多的风险,随着信息技术的发展IT对于企业核心竞争力的贡献越来越大,因此企业需要从战略的高度考察IT,使IT的目标与企业目标相协调并最大化利用信息化资源并控制整个过程中的风险。本文主要内容是IT治理,在现阶段IT治理成功经验在国内尚不够成熟的背景下,结合A公司的真实案例,分析并梳理了A公司IT治理的流程。本文围绕IT治理,主要分为三个大部分展开。第一部分,介绍了全文的写作背景与意义,介绍了全球IT治理的研究现状以及IT治理现有模型。目前,国际上流行的IT治理理论与框架有CISR理论、COBIT模型、ITIL模型等。第二部分,梳理A公司的IT治理案例,总结出不完善之处。第三部分,综合以上的结论,得出了需要综合运用不同的IT治理模型体系结构帮助企业进行IT治理的观点,并且结合IT平衡计分卡原理设计了IT治理绩效评价指标,辅助企业进行实现IT目标与企业战略目标相一致,更好的改善IT治理绩效的目的。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 引言
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 研究内容与框架
• 2 IT治理的定义及发展现状
• 2.1 IT治理的定义
• 2.2 IT治理在全球的应用状况
• 2.3 我国IT治理的现状
• 2.3.1 我国IT治理的发展
• 2.3.2 我国IT治理能力分析
• 3 IT治理的内容与框架
• 3.1 IT治理的框架
• 3.1.1 COBIT模型
• 3.1.2 ITIL模型
• 3.1.3 PRINCES2模型
• 3.1.4 CMMI模型
• 3.1.5 ISO17799标准
• 3.1.6 ClSR模型
• 3.2 IT治理与公司治理的关系
• 4 A公司IT治理实践与实例分析
• 4.1 A公司背景概述
• 4.2 IT治理需求的萌发
• 4.2.1 公司业务多样化趋势日益明显
• 4.2.2 各事业部之间难以统一的IT系统
• 4.2.3 IT治理需求的提出总结
• 5 A公司IT治理的实施过程
• 5.1 系统实施状况概述
• 5.2 IT治理实施团队的组建及职责分配
• 5.3 IT治理模型的选择
• 5.4 ITIL模型的实施
• 5.5 CMMI的实施
• 5.6 A公司IT治理的成果
• 5.6.1 基础IT平台的整合集成
• 5.6.2 IT资源的运营统一优化管理
• 5.6.3 不同应用系统的整合
• 6 案例分析及整合IT治理模型的提出
• 6.1 A公司IT治理的不完善之处
• 6.2 IT治理模型的整合应用——目标及架构角度
• 6.3 IT治理模型的整合应用——绩效评估角度
• 6.3.1 企业IT治理绩效评价的概念
• 6.3.2 企业IT治理绩效的评估因素方法
• 7 基于BSC的企业IT治理绩效评估指标设计
• 7.1 平衡计分卡的概念
• 7.2 IT平衡计分卡
• 7.3 将IT平衡计分卡应用于A公司IT治理绩效评估
• 7.3.1 A公司的内外部环境分析
• 7.3.2 IT平衡计分卡的构建
• 7.3.3 A公司IT平衡计分卡
• 8 结论
• 参考文献
• 附录A
• 附录B
• 致谢
• 详细摘要