基于态度认知模型的用户研究

论文摘要

工业设计是一门与用户、社会、生活和企业生产密切联系的学科,随着社会经济的不断发展,设计创新已经逐渐成为了增强产品市场竞争力的重要手段之一。用户研究是设计创新的主要源泉,在产品设计中采用有针对的用户研究内容和科学实用的用户研究方法,对设计和设计创新起到指导和启发的作用,是提高产品设计创新成功率和效率的有力保证。本论文从用户认知心理的角度出发,结合UMPC项目的特点,提出基于用户态度的用户研究范式。通过引入用户态度形成理论及ACT认知模型,以学习迁移理论为依据,提出了态度认知模型的框架,并通过UMPC项目得到初步的设计验证。论文分析了影响用户态度形成的因素,以此为基础讨论了态度认知模型的主要组成要素和理论框架。以UMPC项目设计为例,将态度认知模型运用到用户研究中,讨论了基于态度认知模型的用户研究对设计工作的指导和影响。在用户研究中提出态度认知模型,是希望能在新概念产品开发初期实现对目标用户群的用户态度进行更为有效的预测,以此为设计师提供更具价值的指导和启发,使设计创新更具针对性、实效性和以用户为中心。研究构建了态度认知模型框架,建立了相应的产品、用户、规则等信息要素集合,探索了一种基于态度认知模型的用户研究内容和思路。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 论文研究的背景
• 1.1.1 工业设计及用户研究
• 1.1.2 态度研究
• 1.1.3 认知科学与认知模型
• 1.1.4 超便携个人电脑（UMPC）
• 1.2 研究课题的来源与主要研究目标
• 1.3 研究方法与途径
• 1.4 论文规划
• 第2章 基于态度的用户研究
• 2.1 用户研究
• 2.1.1 基于态度的用户研究内容
• 2.1.2 基于态度的用户研究方法
• 2.1.3 UMPC 项目用户研究方法
• 2.2 用户态度
• 2.2.1 用户态度的定义
• 2.2.2 用户态度的成分与构成
• 2.2.3 用户态度形成和改变的因素
• 2.2.4 用户态度的测量
• 2.2.5 UMPC 项目的用户态度定义与测量
• 2.3 认知模型
• 2.3.1 认知模型信息流程
• 2.3.2 认知模型内容表达
• 第3章 UMPC 产品用户态度认知模型框架与组成要素
• 3.1 用户态度的迁移
• 3.2 态度认知模型框架
• 3.2.1 态度认知模型框架描述
• 3.2.2 UMPC 产品用户态度认知模型框架
• 3.3 态度认知模型要素
• 3.3.1 产品刺激信息集合
• 3.3.2 用户信息集合
• 3.3.3 规则集合
• 第4章 UMPC 项目设计
• 4.1 项目用户研究
• 4.1.1 目标用户群
• 4.1.2 用户信息
• 4.1.3 产品刺激信息
• 4.2 项目设计成果
• 结论
• 参考文献
• 附录 A 攻读学位期间所发表的学术论文目录
• 附录 B 对老年用户群基本信息的调查问卷（部分）
• 附录 C 关于产品刺激信息的访谈问卷（部分）
• 附录 D 对产品刺激信息的调查问卷（部分）
• 致谢