北京市邮政企业改革对员工工作积极性影响的研究

论文摘要

自2006年9月4日开始,全国31个省级邮政监管机构陆续宣布成立。重组后的国家邮政局和中国邮政集团公司于2006年底分别挂牌。至此,中国邮政“政企分开、监管独立”的新型框架初具雏形,邮政系统维系多年的“政企合一”体制告别历史,中国邮政改革正式拉开了帷幕。面对企业发生的巨大变化,作为企业员工对于改革的适应度和满意度,以及对工作积极性的影响得到企业管理者和研究者的关注。本文以北京市邮政公司某二级企业员工作为研究对象。首先对处在改革过程中的企业员工进行了访谈,归纳总结了在企业改革过程中对员工影响较为显著的因素,在归纳总结的基础上,参考MSQ等成熟的员工满意度测量量表,设计了本研究的员工对企业改革满意度和工作积极性测量量表,通过信、效度检验后,对样本企业不同层面的员工进行了问卷调查,调查共发出230份问卷,收回213份,有效问卷177份,有效回收率为83.1%。本研究主要借助EXCEL软件和SPSS软件,通过信度效度检验、描述性统计、单因素方差分析、皮尔森相关分析和回归分析等研究方法,对177个有效样本数据进行实证研究分析。研究结果表明,邮政企业员工对企业改革的满意度水平属于一般,工作积极性处于中等水平,其中,与同事关系,领导关系等因素满意较高度,而在工资福利变化、薪酬制度等方面满意度较低。通过回归分析,在企业变革对工作积极性的影响因素方面,工作自主性的满意度对工作整体满意度影响最为显著,薪酬制度的满意度和晋升发展机会的满意度与怠工离职倾向和绩效水平相关程度最高。本文通过对北京市邮政企业改革中员工满意度对工作积极性影响的研究发现,员工对企业改革的满意度与工作整体满意度和绩效自评显著相关,与怠工/离职倾向之间表现出显著的负相关关系,即满意度越高的员工离职倾向越低。最后笔者在理论和数据分析的基础上,有针对性地提出了提高员工工作积极性的建议和措施,希望能提升企业的管理水平,为邮政企业的改革发展起到积极的促进作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 引言
• 1.1 研究背景与研究思路
• 1.1.1 研究背景与问题的提出
• 1.1.2 研究目的
• 1.1.3 研究思路
• 1.1.4 研究方法
• 1.2 文献研究
• 1.2.1 有关组织变革的研究
• 1.2.2 工作积极性研究
• 1.2.3 工作满意度研究
• 1.2.4 有关离职倾向的研究
• 1.2.5 有关工作绩效的研究
• 2 中国邮政的改革历程与样本企业现状分析
• 2.1 中国邮政改革发展历程
• 2.2 北京市邮政企业改革情况介绍及案例企业现状分析
• 2.2.1 北京市邮政企业改革情况简介
• 2.2.2 案例企业基本情况介绍
• 2.2.3 案例企业人力资源管理管理现状
• 2.2.4 人力资源管理目前存在的问题
• 3 研究设计
• 3.1 问卷设计
• 3.2 调查取样
• 3.3 实地调查
• 4 调查数据的统计分析
• 4.1 调查样本分布情况
• 4.2 调查问卷的信度和效度分析
• 4.2.1 信度分析
• 4.2.2 效度分析
• 4.3 调查的员工总体工作积极性和员工对企业改革满意度的特征分析
• 4.3.1 员工工作积极性特征分析
• 4.3.2 员工对企业改革满意度特征分析
• 4.4 员工工作积极性与改革满意度的相关分析
• 4.4.1 员工工作整体满意度与企业改革满意度的相关分析
• 4.4.2 员工怠工/离职倾向与企业改革满意度的相关分析
• 4.4.3 员工绩效自评与企业变革满意度的相关分析
• 4.5 对不同群体员工工作积极性和改革满意度的差异分析
• 4.5.1 对不同性别员工工作积极性和改革满意度的方差分析
• 4.5.2 对不同年龄员工工作积极性和改革满意度的方差分析
• 4.5.3 对不同工龄员工工作积极性和改革满意度的方差分析
• 4.5.4 对不同学历员工工作积极性和改革满意度的方差分析
• 4.5.5 对不同职位员工工作积极性和改革满意度的方差分析
• 4.6 影响员工工作积极性的改革因素的回归分析
• 4.6.1 影响员工工作整体满意度改革因素的回归分析
• 4.6.2 影响员工怠工离职倾向改革因素的回归分析
• 4.6.3 影响员工绩效自评的改革因素的回归分析
• 5 结果与讨论
• 5.1 调查结果
• 5.2 调查结果的讨论
• 6 对企业人力资源管理的建议
• 6.1 树立以人为本的企业管理理念
• 6.2 加强对企业改革及制度调整的宣传和导向
• 6.3 建立合理的薪酬制度
• 6.4 构建员工参与发展的平台
• 6.5 加强员工职业生涯管理
• 7 结论与研究不足
• 7.1 结论
• 7.2 研究不足
• 参考文献
• 致谢
• 附录
• 详细摘要