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摘要：离退休职工与企业发展有着千丝万缕的联系，我们必须重视离退休职工管理工作，完善管理机制，提高管理效率，使离退休职工管理服务工作更趋于合理化、科学化。虽然我国的养老制度不断得到完善，然而在关于离退休老人的管理层面，仍然存在着一些问题。企业离退休人员面临的问题不仅仅是企业本身的问题，在一定程度上还上升到社会的问题。鉴于此，本文主要分析企业离退休职工管理工作的难点及对策。
关键词：企业离退休职工；管理工作；难点
1、新时期做好离退休职工管理工作的必要性
1.1、构建和谐社会的需要
在现今建设和谐社会的浪潮下，我们应努力消除任何的不良因素，以此来保障实践建设的进程。退休人员如若在离开工作岗位之后，自身的权益得到损害，便会在社会中引起不良影响，甚至容易被不良分子和组织利用，进而制造社会混乱，为保障退休人员和国民生命财产安全带来威胁，这对我国社会的和谐发展极为不利。因此，新时期做好离休人员的管理工作是构建和谐社会的需要。
1.2、彰显我国优良传统美德的需要
开展对离退休人员的管理工作彰显了我国优良的传统美德———尊老，这是我国传统文化中最基本的道德。离退休人员在我国经济改革开放的重要时期、各个发展阶段奉献了自己的青春，为国家的建设起到了重要的促进性作用，其在离开工作岗位时，基本生活条件应得到保障，这也能彰显出我国对优良美德的传承。
2、企业离退休职工管理工作的难点
2.1、公司合并产生的离退休职工管理
公司合并重组会产生一批人数众多的离退休职工群体，这些离退休职工都是曾经为公司做过贡献的，对他们的管理虽然不是公司运行的重点，但也在一定程度上影响着公司的发展，与公司发展有着千丝万缕的联系。同时，照顾好这些员工，给他们一个妥当安置在无形之中也是对公司形象的一种宣传，使外界可以对公司产生良好的印象，在无形之中有利于公司的发展。因此，为了公司的稳定和谐，我们必须重视这个历史遗留问题。
2.2、离退休职工居住较为分散
离退休职工居住分散加剧了管理的难度，这些职工都是在不同的时间段离休或者退休的，他们有的在郊区买了房子住在郊区，有的来自农村退休后回到了农村，有的跟随子女去了城市等等，这种居住分散的情况使得离退休职工管理增添了一份难度。
2.3、管理主体问题
社会化管理不断完善，离退休职工管理也成为是社会化管理的一部分，但在这个过程中，却出现了管理主体不明确的问题，一些企业未能及时尽到管理的职责，离退休员工有问题找企业，企业也没有专门的人解决，找政府，政府却认为这一块是企业的职责，“踢皮球”现象非常严重，个人认为这个过渡时期，依然要以企业或单位管理为主。
3、形势下离退休职工管理工作解决措施
3.1、结合企业情况，丰富离退休员工的退休生活
因为结束了漫长的职业生涯，退休人员的闲暇时间特别多，大量的业余时间交付给家人和邻居，难免会有些孤单和无聊，会在日常的静默中加快心灵的衰老。针对这个问题四老沟矿企业做出了行动，该企业于2008年12月26日建立了企业内部的老年大学，旨在为退休的老人搭建文娱活动的平台，在该学校中建立了包括太极、气功健身以及文体艺术等在内的三个班级，矿党政每年给老年大学拨款作为活动开展的经费，其中对老年大学的教师队伍进行每月五百元的拨款，当下的老四老沟矿的老年大学已经拥有了110名学员。该企业老年大学的设立就是一次丰富离退休人员生活的良好实践。
3.2、完善基础设施，提升服务质量
在不断完善基础设施的基础上，立足现有状况，挖掘潜力，提升服务质量。一是管理服务制度化。根据老同志们的实际情况，建立重要节假日走访慰问制度，定期走访、慰问及有病探视制度。把对离退休老同志的关怀形成一种工作制度。不断拓宽离退休工作的项目和内容，开展个性化服务，帮助离退休老同志解决晚年生活中的实际困难，努力为他们做好事、办实事、解难事。通过日常的走访慰问，与老同志沟通情况，交流思想，联络感情，密切与老同志之间的联系。二是服务项目人性化。离退休管理服务机构，要改变千人一面的服务模式，针对社会科技发展和老年人需求，应该多搞一些针对老年人的科普宣传和培训，多研发出适合老年人使用的“人性化”产品。针对部分老年人进行辅导培训。老年大学要从课程设置、师资配备、日常管理服务等方面予以改进，开展心理咨询、政策解答活动。真正建设成为老同志老有所为的阵地，文体娱乐的场所，传播知识的课堂，为老同志服务的窗口，联系老同志的纽带和桥梁。三是团队活动群众化。要在进一步完善基础设施为广大离退休职工提供一个较好的娱乐、休闲场所的同时，组织扑克、跳棋、象棋、钓鱼、乒乓球、羽毛球、门球等业余团队活动。加强日常引导和服务。针对老同志喜欢热闹、渴望交流的特点，在丰富内容上下工夫，举办的郊游、歌唱、书法比赛、舞蹈表演、保健知识讲座等活动。
3.3、切实维护离退休人员的合法权益，营造和谐稳定氛围
一是切实关心离退休职工，做到老有所养。对于企业与机关事业单位养老金差距大的情况，应根据离退休管理服务工作实践，向政府部门建议，应考虑设计实施统一的基本养老保险制度。根据经济发展和物价状况同步提高养老金水平，在此基础上针对各自的特点，实行不同的附加性养老金、企业年金等附加政策，实现改革发展成果的共享。二是切实做好特殊群体的帮扶工作。从近年离退工作反映出的倾向性问题看，因为企业的历史遗留问题，收入上的差异、特殊群体困难等方面的诉求是当前离退休队伍的重要课题。针对特殊群体要建立帮扶机制，多方努力，帮助其解决实际困难。对照政策，能落实的尽快落实，不能落实的，做好沟通解释工作。三是加强思想引领和疏导。要坚持离退休干部阅读文件、听报告和情况通报、参加重要会议、定期联系和走访慰问等制度，使离退休干部及时了解党的路线方针政策及本单位的重要情况，自觉与党中央保持一致。要畅通信息渠道，听取服务对象的呼声和反映，通过与离退休职工面对面的交流，及时掌握他们的思想动态、利益诉求。要针对离退休角色变换期，各项待遇调整思想波动期，国家重大事项敏感期等阶段，加强沟通引导和交流。
3.4、做好信访接待工作
在离退休职工管理过程中，信访工作也非常重要。虽然信访工作是一个细节，但是要把管理服务工作做得最好，就必须注意到细节。首先不能因为信访工作是个细节而忽视它。其次，要提高信访工作的效率，将管理服务体现到位，使离退休职工管理服务更加规范合理。
总之，在我国的建设发展过程中，老一辈的革命家和工作人员为国家的社会经济建设贡献了自己的青春和热血，在经济发展新时期，应重视保障这些人员在退休之后能有良好的生活环境。离退休人员的管理工作，在实际开展中，存在较大的难度，企业自身的缺陷和企业的外部环境均制约着离退休人员保障工作的开展，为了更好地解决这些问题，首要的工作是明确实际开展的重要性和目标，并从以往的工作中总结分析难点所在，以此来完善离退休人员的管理工作。
参考文献
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