我国医院社会责任评价指标体系的研究

我国医院社会责任评价指标体系的研究

论文摘要

近年来,伴随着医疗服务行业运用市场化手段进行改革,医院出现了片面追求经济利益,忽视自身社会责任的现象。“大处方”诱导需求、滥检查等现象屡见不鲜,医患纠纷不断出现。医院社会责任的缺失已经严重影响了我国医疗卫生事业的发展,医院的公益性不断受到质疑。目前,我国学术界还未形成关于医院社会责任的系统理论,如何科学地确立社会责任的评价指标体系,如何保证医院履行社会责任都是急需解决的问题。本文的核心问题是研究如何确定医院社会责任评价的指标体系。其中测量指标的选择主要运用文献研究法、问卷调查法、专家咨询法,指标权重的确定是采用层次分析法(AHP),并且通过SPSS软件及EXCEL对回收的问卷数据进行了处理,最终确定了22个医院社会责任测量指标及其权重,在此指标体系中赋予了初级和高级医院社会责任较大的权重。研究中还了解到,目前我国医院社会责任的履行情况并不乐观,尤其在药品价格、医疗服务可及性及患者满意度上表现较差。所以,政府部门应建立医院社会责任的评价考核机制,尤其是对公立医院要进行治理、补偿、监管和绩效考核等制度方面的设计,来保障医院社会责任的履行。

论文目录

  • 摘要
  • Abstract
  • 第一章 导论
  • 第一节 研究背景与研究意义
  • 一、研究背景
  • 二、研究意义
  • 第二节 研究思路和研究方法
  • 一、研究思路及技术路线
  • 二、资料来源及研究方法
  • 第三节 研究创新点与难点
  • 一、研究的创新点
  • 二、研究难点
  • 第二章 医院社会责任的理论基础与文献综述
  • 第一节 医院社会责任的理论基础
  • 一、利益相关者理论
  • 二、社会契约理论
  • 三、战略理论
  • 四、社会责任层级理论
  • 第二节 国内外文献综述
  • 一、医院社会责任内涵的研究
  • 二、医院社会责任评价指标体系的研究
  • 第三章 目前我国医院社会责任履行状况及影响因素分析
  • 第一节 目前我国医院社会责任履行的状况分析
  • 一、医院履行社会责任的现实必要性
  • 二、医院社会责任的履行情况
  • 第二节 我国医院社会责任履行的影响因素分析
  • 一、内部影响因素
  • 二、外部影响因素
  • 第四章 医院社会责任测量指标体系的建立
  • 第一节 评价指标的筛选原则
  • 一、完备性原则
  • 二、科学性原则
  • 三、可操作性原则
  • 四、可比性原则
  • 第二节 评价指标的选择
  • 一、文献研究
  • 二、问卷调查
  • 三、深度访谈
  • 四、评价指标的确定
  • 第三节 层次分析法确定指标体系的权重
  • 一、指标体系的权重
  • 二、层次分析法简介
  • 三、用层次分析法(AHP)确定权重的过程
  • 四、运用AHP法确定医院社会责任测量指标体系中各项指标的权重
  • 五、专家权威程度的计算
  • 六、专家积极系数
  • 第五章 结论与展望
  • 一、研究结论
  • 二、研究不足
  • 三、研究展望
  • 参考文献
  • 附录
  • 攻读硕士学位期间取得的学术成果
  • 一、发表论文情况
  • 二、参与的课题项目
  • 致谢
  • 相关论文文献

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    • [7].企业社会责任评价研究综述——基于利益相关者视角[J]. 农村经济与科技 2018(17)
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