开放条件下我国商业银行品牌建设研究

论文摘要

随着国内银行业的开放,外资银行在我国逐步发展壮大,借助其先进的品牌经营理念和丰富的品牌管理经验展开经营,给我国带来了学习国际先进品牌管理经验的机遇,同时,给我国银行业带来了巨大的竞争压力。在品牌竞争时代,我国商业银行建设强大的品牌势在必行。我国商业银行品牌建设的历程也是我国对内改革对外开放的过程。本文首先从历史角度进行分析,认为我国商业银行在品牌建设长期存在品牌外部环境不足和内部动力缺失情况下,和西方商业银行先进的品牌经营管理理念相比存在着较大的差距。本文把银行品牌营销管理过程分为营销战略和营销策略两个层面,把宏观的品牌营销的谋划定义为品牌营销战略,把品牌营销的具体实施的方式、方法定义为品牌营销策略。运用西方先进的品牌营销理论为理论背景框架,从品牌经营战略和品牌经营策略两个层次,对我国商业银行品牌建设进行了研究。认为随着现代企业制度的建立,在激烈的市场竞争中我国商业银行在品牌建设上进行了一定的努力,品牌意识逐步增强。但是品牌建设总体上处于初级阶段,银行品牌营销主要在营销策略层面上,且落实不够;在品牌营销战略层面,品牌管理落后。最后本文借助品牌管理理论和营销战略(4P理论和品牌管理)和营销策略4C理论(顾客、成本、方便、沟通),结合我国商业银行品牌建设的实际需要,提出了具体的建议:在品牌营销战略层次上我国商业银行应该加强银行品牌管理、品牌定位和规划企业文化;在银行品牌营销策略的层次上,提出了强化顾客关系管理、公共关系管理和企业识别系统管理。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 引言
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 相关理论文献简要回顾
• 1.2.1 西方相关理论研究
• 1.2.2 国内相关理论研究
• 1.3 研究思路和结构安排
• 2 我国银行业改革开放与品牌理念的引入
• 2.1 我国商业银行发展过程及其现状
• 2.1.1 我国商业银行发展过程
• 2.1.2 我国商业银行的基本现状
• 2.2 开放条件下外资银行进入中国
• 2.2.1 外资银行的界定
• 2.2.2 外资银行来华历程
• 2.2.3 外资银行在我国的现状
• 2.3 银行业改革开放与品牌理念的形成
• 2.3.1 商业银行品牌建设内在动力的生成
• 2.3.2 商业银行向品牌营销理念的转变
• 3 商业银行品牌建设理论概述
• 3.1 商业银行品牌相关概念概述
• 3.1.1 商业银行品牌相关概念
• 3.1.2 商业银行品牌的构成因素
• 3.1.3 商业银行产品特性与银行品牌建设
• 3.2 商业银行品牌建设的重要重要意义
• 3.2.1 可以累积银行品牌资产
• 3.2.2 有助于提升企业核心竞争力
• 3.2.3 从经济学与博弈分析角度看品牌建设的重要性
• 3.3 商业银行品牌营销过程分析
• 3.3.1 商业银行品牌营销环境分析
• 3.3.2 商业银行品牌营销战略分析
• 3.3.3 商业银行品牌营销策略分析
• 3.4 商业银行品牌建设的演化态势
• 3.4.1 商业银行品牌管理的发展趋势
• 3.4.2 商业银行品牌与品牌经营战略
• 4 我国商业银行品牌建设的现状及问题分析
• 4.1 我国商业银行品牌建设环境分析
• 4.1.1 宏观层面环境分析
• 4.1.2 微观层面环境分析
• 4.2 我国商业银行品牌建设现状分析
• 4.2.1 商业银行品牌营销战略分析
• 4.2.2 商业银行品牌营销策略分析
• 4.3 我国商业银行品牌建设中的问题
• 4.3.1 商业银行品牌营销战略存在的问题
• 4.3.2 商业银行品牌营销策略存在的问题
• 5 开放条件下我国商业银行品牌建设的建议
• 5.1 我国商业银行品牌建设战略建议
• 5.1.1 强化品牌管理,形成品牌合力
• 5.1.2 选择定位方式,明确品牌定位
• 5.1.3 规划企业文化,深化银行品牌
• 5.2 我国商业银行品牌建设策略建议
• 5.2.1 依托顾客管理系统,培养顾客忠诚
• 5.2.2 贯彻企业识别系统,提升银行品牌
• 5.2.3 优化公共关系,传播企业形象
• 结论
• 致谢
• 参考文献