本文主要研究内容
作者孙鹤（2019）在《YF矿业集团公司销售部绩效考核体系优化研究》一文中研究指出：自20世纪80年代以来,经济全球化的步伐越来越快,市场竞争日趋激烈,企业对员工工作的主动性和创造性的依赖越来越重,企业间的竞争已经逐渐演化为人力资源的竞争。企业将采取怎样的绩效考核模式,以最大限度来调动员工的积极性,实现其战略目标,成为企业管理中的战略性问题。YF矿业集团公司是一家以矿业资源销售为主的私营企业,创立于2000年,发展至今已有2000余人。但目前YF矿业集团公司发展遇到了瓶颈,人力资源管理机制和绩效考核体系出现了问题,销售部问题尤为突出,影响了部门的高效率运转。本文的研究工作包括以下内容:首先向全体销售部工作人员发放了调查问卷。通过分析调查结果,共总结出绩效考核体系运行中的3个层面5个问题,其中:在员工层面发现员工参与意识低、对绩效考核人员信任度不够的问题;在管理者层面发现管理层和员工平等交流的机会少的问题;在企业层面发现公司对员工绩效考核不全面、绩效制度执行不到位的问题。根据发现的这些问题,文章提出针对性的措施对销售部绩效考核体系进行优化,首先明确企业的战略目标以及KPI,其次结合销售部部门工作目标以及工作性质,运用平衡计分卡(BSC)的方法分解得出销售部部门级KPI,再将销售部KPI从工作业绩、工作能力、工作态度三个角度分解得出员工级关键绩效考核指标,建立员工级关键绩效考核指标库。从而得到销售部前线销售人员关键绩效考核指标和内勤保障人员关键绩效考核指标,使用层次分析法计算各层次指标的权重,设定定量的评价标准和定性的评价标准,设置绩效考核的周期、主体和流程,最后提出保障措施优化构建销售部绩效考核体系。
Abstract
zi 20shi ji 80nian dai yi lai ,jing ji quan qiu hua de bu fa yue lai yue kuai ,shi chang jing zheng ri qu ji lie ,qi ye dui yuan gong gong zuo de zhu dong xing he chuang zao xing de yi lai yue lai yue chong ,qi ye jian de jing zheng yi jing zhu jian yan hua wei ren li zi yuan de jing zheng 。qi ye jiang cai qu zen yang de ji xiao kao he mo shi ,yi zui da xian du lai diao dong yuan gong de ji ji xing ,shi xian ji zhan lve mu biao ,cheng wei qi ye guan li zhong de zhan lve xing wen ti 。YFkuang ye ji tuan gong si shi yi jia yi kuang ye zi yuan xiao shou wei zhu de si ying qi ye ,chuang li yu 2000nian ,fa zhan zhi jin yi you 2000yu ren 。dan mu qian YFkuang ye ji tuan gong si fa zhan yu dao le ping geng ,ren li zi yuan guan li ji zhi he ji xiao kao he ti ji chu xian le wen ti ,xiao shou bu wen ti you wei tu chu ,ying xiang le bu men de gao xiao lv yun zhuai 。ben wen de yan jiu gong zuo bao gua yi xia nei rong :shou xian xiang quan ti xiao shou bu gong zuo ren yuan fa fang le diao cha wen juan 。tong guo fen xi diao cha jie guo ,gong zong jie chu ji xiao kao he ti ji yun hang zhong de 3ge ceng mian 5ge wen ti ,ji zhong :zai yuan gong ceng mian fa xian yuan gong can yu yi shi di 、dui ji xiao kao he ren yuan xin ren du bu gou de wen ti ;zai guan li zhe ceng mian fa xian guan li ceng he yuan gong ping deng jiao liu de ji hui shao de wen ti ;zai qi ye ceng mian fa xian gong si dui yuan gong ji xiao kao he bu quan mian 、ji xiao zhi du zhi hang bu dao wei de wen ti 。gen ju fa xian de zhe xie wen ti ,wen zhang di chu zhen dui xing de cuo shi dui xiao shou bu ji xiao kao he ti ji jin hang you hua ,shou xian ming que qi ye de zhan lve mu biao yi ji KPI,ji ci jie ge xiao shou bu bu men gong zuo mu biao yi ji gong zuo xing zhi ,yun yong ping heng ji fen ka (BSC)de fang fa fen jie de chu xiao shou bu bu men ji KPI,zai jiang xiao shou bu KPIcong gong zuo ye ji 、gong zuo neng li 、gong zuo tai du san ge jiao du fen jie de chu yuan gong ji guan jian ji xiao kao he zhi biao ,jian li yuan gong ji guan jian ji xiao kao he zhi biao ku 。cong er de dao xiao shou bu qian xian xiao shou ren yuan guan jian ji xiao kao he zhi biao he nei qin bao zhang ren yuan guan jian ji xiao kao he zhi biao ,shi yong ceng ci fen xi fa ji suan ge ceng ci zhi biao de quan chong ,she ding ding liang de ping jia biao zhun he ding xing de ping jia biao zhun ,she zhi ji xiao kao he de zhou ji 、zhu ti he liu cheng ,zui hou di chu bao zhang cuo shi you hua gou jian xiao shou bu ji xiao kao he ti ji 。
论文参考文献
论文详细介绍
论文作者分别是来自内蒙古工业大学的孙鹤，发表于刊物内蒙古工业大学2019-10-18论文，是一篇关于矿业集团公司论文,绩效考核论文,平衡计分卡论文,关键绩效指标论文,内蒙古工业大学2019-10-18论文的文章。本文可供学术参考使用，各位学者可以免费参考阅读下载，文章观点不代表本站观点，资料来自内蒙古工业大学2019-10-18论文网站，若本站收录的文献无意侵犯了您的著作版权，请联系我们删除。
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