中国NGO组织中志愿者管理的现状、问题及对策思考 ——以南昌非政府组织中志愿者管理为例

论文摘要

非政府组织发展离不开志愿者的参与,志愿者是非政府组织中非常重要也是最具特色的人力资源。近年来,随着志愿服务在中国的迅速发展,志愿者人数与日俱增,志愿者在我国社会各项活动中发挥的作用越来越大,其辅助政府和正式组织管理社会、服务社会的价值作用越来越重要。社会和政府对志愿者的需求越来越高。而当前存在的一个重要问题是,对各个非政府组织中的志愿者却缺乏相应的管理规范和发展目标的设计。以至于很多情况下,很多志愿者只是凭着自己的社会责任感,或是仅凭着满腔热情去参与和从事各项社会活动,去帮助需要帮助的人。很显然,志愿者的这种状态是不利于非政府组织发展,也是不能满足社会需求的。目前我国对非政府组织的志愿者管理的研究尚处在探索阶段,因此,本研究对当前中国非政府组织的发展,具有理论探讨价值及重要的现实意义。本文以南昌市非政府组织的志愿者为例,在广泛问卷调查和统计的基础上以把握非政府组织志愿者管理中存在的问题,以及进行的原因分析：如缺乏志愿者的需求预测；志愿者培训工作的开展存在瓶颈；组织很难满足志愿者的志愿需求；志愿者的保障问题没有得到重视等方面分析的基础上,有针对性地提出完善非政府组织志愿者管理的一些对策建议,包括：规范志愿者招聘程序,建立志愿者信息档案；加强志愿者培训工作,创造志愿者参与机会；建立有效的激励机制,稳定志愿者队伍；优化外部环境建设,保障志愿者合法权益等等。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 选题的背景及意义
• 1.2 研究方法与内容
• 第2章 相关的理论基础
• 2.1 非政府组织（NGO）概述
• 2.1.1 非政府组织（NGO）的涵义
• 2.1.2 非政府组织的分类
• 2.1.3 中国非政府组织的特点
• 2.2 中国志愿者及其管理过程分析
• 2.2.1 中国志愿者的界定
• 2.2.2 中国志愿者的管理过程
• 2.3 相关理论支持
• 2.3.1 能本管理理论
• 2.3.2 激励理论
• 2.3.3 公民社会理论
• 第3章 我国非政府组织志愿者管理现状—基于南昌市的实证调查
• 3.1 调研基本情况说明
• 3.1.1 调研范围
• 3.1.2 样本结构
• 3.2 对非政府组织的调查
• 3.2.1 非政府组织内部志愿者管理制度
• 3.2.2 南昌市非政府组织志愿者服务发展需求
• 3.2.3 南昌市非政府组织志愿者招募现状
• 3.2.4 南昌市非政府组织志愿者服务的规范化程度
• 3.3 对志愿者的调查
• 3.3.1 志愿者的志愿服务动机
• 3.3.2 非政府组织志愿者激励现状
• 3.3.3 非政府组织志愿者培训现状
• 3.5 南昌市非政府组织志愿者管理存在问题及原因分析
• 3.5.1 非政府组织志愿者管理理念落后
• 3.5.2 志愿者管理制度不健全
• 3.5.3 缺乏对志愿者的需求预测
• 3.5.4 志愿者培训严重滞后
• 3.5.5 志愿者的精神需求无法得到满足
• 3.5.6 志愿者的权益没有法律保障
• 第4章 国外非政府组织志愿者管理的经验及借鉴
• 4.1 综述国外非政府组织志愿者管理成功的因素
• 4.1.1 国家和社会高度重视志愿服务
• 4.1.2 公民社会浓郁的志愿服务精神
• 4.1.3 形成了良性的资金筹措机制
• 4.1.4 建立了完善的志愿者激励机制
• 4.1.5 制定了相对完善的志愿者法律保障体系
• 4.2 国外非政府组织志愿者管理经验对我国的启示
• 4.2.1 激励机制促进参与热情
• 4.2.2 政府应充分建立税收优惠机制
• 4.2.3 建立社会化的融资机制
• 第5章 对非政府组织中志愿者管理制度创新的对策建议
• 5.1 规范志愿者招聘程序，建立志愿者信息档案
• 5.1.1 规范志愿者的招聘程序
• 5.1.2 建立志愿者的信息档案，并进行整理与管理
• 5.2 加强志愿者培训工作，创造志愿者参与机会
• 5.2.1 加大对志愿者的培训力度，提高志愿者的服务能力
• 5.2.2 多提供参与的机会，以开发志愿者人力资源
• 5.3 建立有效的激励机制，稳定志愿者队伍
• 5.3.1 建立有效的激励机制
• 5.3.2 采用灵活多样的激励方法，稳定志愿者队伍
• 5.4 优化外部环境建设，保障志愿者合法权益
• 5.4.1 转变观念，重新认识志愿者
• 5.4.2 完善法律法规，保护志愿者的合法权利
• 第6章 结论与展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录