我国招商银行信用卡营销战略研究

论文摘要

随着WTO五年过渡期的结束,中国银行的零售业务已全面向外资银行开放,中资银行面临着前所未有的巨大竞争和挑战。我国的信用卡产业正处于发展阶段,广阔的潜在市场是外资银行的必争之地。面临着来自国内外银行业如此激烈的竞争,招商银行作为国内信用卡业务开展最好、发展最快的商业银行,如何能够保持自己的竞争优势,是至关重要的。本文从营销战略基本理论入手,在界定了营销战略具体含义的基础上,为我国招商银行制定了适合其自身发展的信用卡营销战略。通过对招商银行信用卡营销的宏观环境分析和SWOT分析,深入地剖析了招商银行信用卡营销的市场环境和自身基本情况。在此分析基础上,对招商银行的信用卡营销战略做出了具体规划。运用营销战略理论确定了招商银行的营销目标,根据营销目标制定了品牌化营销的整体战略。对营销市场目标进行了市场细分和目标选择。针对不同的目标市场,制定了各个目标市场的信用卡营销子战略,最终完成了对我国招商银行信用卡营销战略的规划。并在此基础上,进一步探讨了招商银行营销战略实施的保障措施,包括各种具体的营销策略组合、营销资源的预算和分配、营销组织的建立以及营销过程的控制。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 立题的背景、目的及意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外营销管理和营销战略研究现状
• 1.2.2 国内营销管理和营销战略研究现状
• 1.2.3 国内外信用卡营销战略研究现状
• 1.3 论文写作的总体思路与内容结构
• 1.3.1 论文写作的总体思路
• 1.3.2 论文内容结构
• 1.4 论文的研究方法
• 1.5 论文的创新之处
• 第2章 营销战略的基本理论
• 2.1 营销战略的概念
• 2.1.1 企业战略和营销战略
• 2.1.2 科特勒的营销战略管理理论
• 2.2 营销战略和营销策略
• 2.3 品牌战略思想
• 2.3.1 品牌战略的定义
• 2.3.2 凯勒的品牌营销战略思想
• 2.4 营销战略的要点
• 2.5 本章小结
• 第3章 我国招商银行信用卡营销环境分析
• 3.1 世界各主要国家信用卡营销现状比较
• 3.2 我国信用卡产业的发展历程
• 3.3 我国招商银行信用卡宏观营销环境分析（PEST）
• 3.3.1 政治法律环境分析
• 3.3.2 经济环境分析
• 3.3.3 社会人文环境分析
• 3.3.4 技术环境分析
• 3.4 我国招商银行信用卡营销市场环境SWOT分析
• 3.4.1 我国招商银行信用卡营销的优势分析
• 3.4.2 我国招商银行信用卡营销的劣势分析
• 3.4.3 我国招商银行信用卡营销的机会分析
• 3.4.4 我国招商银行信用卡营销的威胁分析
• 3.5 本章小结
• 第4章 我国招商银行信用卡营销战略规划
• 4.1 招商银行信用卡营销目标确定
• 4.2 招商银行信用卡营销战略选择
• 4.3 招商银行信用卡营销市场细分
• 4.4 招商银行信用卡营销目标市场
• 4.5 各个目标市场的营销子战略
• 4.5.1 规模化营销战略
• 4.5.2 差异化营销战略
• 4.5.3 针对性营销战略
• 4.6 本章小结
• 第5章 我国招商银行信用卡营销战略的实施
• 5.1 招商银行信用卡营销策略组合
• 5.1.1 产品策略
• 5.1.2 价格策略
• 5.1.3 分销策略
• 5.1.4 传播策略
• 5.2 营销资源的预算和分配
• 5.3 营销组织的建立
• 5.4 营销过程的控制
• 5.5 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果
• 致谢
• 个人简历
• 1. 学习简历
• 2. 工作简历