基于平衡计分卡下独立学院绩效评价研究 ——以C学院为例

论文摘要

随着教育体制改革的进一步深入,教育投入的不断增加,我国的高等教育水平显著提高,办学形式的多样化和系统化使得高等教育由精英层逐步转向大众教育模式。但公共教育资源的严重短缺限制了这一转化的进程,如何能够又快又好的普及高等教育?民办独立学院的出现为此问题提供了一个解决思路,各地的独立学院如同雨后春笋般发展起来。进入21世纪,国际间人才竞争日益激烈,国内对高端人才的需求也不断增加。建设一流大学,培养优质人才,除了需要提高教学质量与科研能力外,也需要一流的学校运营管理和考评激励体系。后者对于自筹资金、自负盈亏的民办独立学院而言更是如此,运用高效、现代化的管理模式和科学、专业化的管理方法提高竞争力、控制成本、发挥社会效益和经济效益是独立学院发展的必然选择。本文在国内外相关研究的基础上对平衡计分卡的四个维度进行了深入的分析。同时,也对高校教育评价及独立学院的具体情况进行了细致的剖析。笔者在结合了现阶段我国高等教育,尤其是独立学院这一特殊群体的运营特点后发现:平衡计分卡绩效评价体系在独立学院绩效管理工作中具有一定的适用性。本文通过对C独立学院进行的问卷调查及实证分析,掌握了学院师生员工对于平衡计分卡四个维度,多项指标的满意度及重要度的打分数据。通过运用SPSS等数据分析软件得出以下结论:第一,就满意度方面而言,C独立学院在四项维度中的得分均高于中位数,这说明学院在四个方面所达到的满意度处于可接受范围;第二,不同指标的重要度得分和累计方差贡献率不同,“职工薪酬水平合理”、“学院教育教学质量”、“专业设置对就业市场需求的适应性”和“师德及忠于职守”分别最能代表C独立学院的财务维度、顾客维度、内部业务流程维度和学习与成长维度。基于一般性原则,本文选取了累计综合权重大于80%的指标,萃取出的指标为进一步的平衡计分卡指标体系设计研究提供了参考。第三,通过满意度及综合权重的得分运算,计算出C独立学院的平衡计分卡绩效评价体系的得分为75.6分,可见独立学院采用平衡计分卡是可以得到客观的量化型综合评价的。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究的目的及意义
• 1.3 研究方法及创新点
• 第2章 平衡计分卡相关理论与国内外研究综述
• 2.1 平衡计分卡
• 2.2 平衡计分卡的应用性研究
• 2.3 战略地图
• 2.4 教育评价
• 2.5 平衡计分卡国内外研究现状
• 2.5.1 国外相关研究
• 2.5.2 国内相关研究
• 第3章 基于BSC 的独立学院绩效评价体系
• 3.1 独立学院现况概述
• 3.2 独立学院的组织管理瓶颈
• 3.3 独立学院传统绩效评价方法的不足
• 3.4 独立学院引进平衡计分卡进行绩效评价的意义
• 3.5 独立学院平衡计分卡指标创建
• 第4章 基于BSC 的C 独立学院绩效评价体系案例研究
• 4.1 C 独立学院简介
• 4.2 基于BSC 体系的C 独立学院绩效评价研究
• 4.3 对C 独立学院的实证研究
• 4.4 实证统计分析
• 4.4.1 描述性统计分析
• 4.4.2 主成分分析
• 第5章 结论及对策建议
• 5.1 平衡计分卡应用于独立学院的研究结论
• 5.2 提高独立学院绩效管理水平的对策建议
• 5.3 独立学院使用平衡计分卡过程中应注意的问题
• 5.4 本文研究局限
• 参考文献
• 作者简介
• 致谢