民营医药企业医药代表的职业承诺、工作满意度与离职意向的关系研究

论文摘要

民营医药企业已成为推动我国医药经济快速发展的一支生力军,而医药代表的流失一直是困扰民营医药企业发展的顽疾。由于以往对医药代表的离职意向这一领域的研究很少,因此,本研究以职业承诺和工作满意度为理论基础,来探讨民营医药企业医药代表的职业承诺、工作满意度与离职意向(指离开现职业)的相互关系。职业承诺分为四个维度:情感承诺、规范承诺、代价承诺、机会承诺。工作满意度分为五个构面:工作本身满意度、晋升、薪酬、上级、同事。本研究以武汉市民营医药企业的353名医药代表为调查对象,采用问卷调查法收集信息,通过SPSS软件对问卷进行统计数据分析,所得结论如下:1)民营医药企业医药代表的职业承诺、工作满意度、离职意向均属较低水平;2)民营医药企业医药代表的职业承诺、工作满意度、离职意向在部分人口统计学变量上存在显著差异,如不同年龄段、不同学历、不同婚姻状况、不同工作年限等;3)民营医药企业医药代表的职业承诺及各个维度与工作满意度存在显著负相关;职业承诺与离职意向存在显著负相关;工作满意度与离职意向存在显著正相关。说明职业承诺反映了一种更为稳定的、总的员工态度,而工作满意度反映了一种更为多变的、不定的员工态度,容易受到外界因素、个人情绪等的影响;4)通过回归分析发现,工作满意度对离职意向的预测能力要大于职业承诺的预测力;从各个维度来看,工作本身满意度、机会承诺、薪酬满意度和情感承诺对离职意向具有较好的预测能力。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 研究的视角
• 1.3 研究的目的
• 1.4 研究的意义
• 2 文献综述
• 2.1 关于民营医药企业医药代表的职业现状
• 2.2 职业承诺的研究
• 2.3 工作满意度的研究
• 2.4 离职意向的研究
• 2.5 职业承诺与工作满意度的关系研究
• 2.6 职业承诺与离职意向的关系研究
• 2.7 工作满意度与离职意向的关系研究
• 3 研究设计
• 3.1 研究假设
• 3.2 研究的程序和步骤
• 3.3 统计方法
• 3.4 本研究相关变量的定义
• 3.5 研究工具
• 4 实证分析
• 4.1 样本分析
• 4.2 各研究变量的基本特点
• 4.3 人口学变量与研究变量的关系
• 4.4 职业承诺、工作满意度、离职意向的相关分析
• 4.5 职业承诺、工作满意度对离职意向的预测
• 5 讨论
• 5.1 医药代表的职业承诺、工作满意度和离职意向的特征
• 5.2 人口学变量的基本情况
• 5.3 医药代表职业承诺、工作满意度与离职意向的关系
• 5.4 个人经历讨论
• 6 结论与建议
• 6.1 结论
• 6.2 建议
• 7 本研究的不足之处
• 致谢
• 参考文献
• 附录