对日软件开发品质管理的研究和实现

论文摘要

近年来,中国软件出口呈大幅度增长趋势,特别是日本已成为我国软件出口的最大市场,北京市软件企业的对日软件出口占到全市软件出口的70%;从全国范围来看,对日出口也占到全国海关软件出口的60%以上。中国的对日软件出口以每年近60%的速度增长,为软件外包产业提供了广阔的空间,成为全国软件出口的重中之重。随着目前国内对日软件外包企业的兴起,大量的日本外包项目从日本发单过来,不仅促进了国内经济的增长,更是带动了国内软件企业的整体提升。但是由于日本项目和国内项目有着太多的不同之处,存在着文档的数量多、管理的精度高、质量的要求严格等特点。所以即使接到外包项目,也未必会达到日方的品质要求。如果公司长期处于开发的项目品质得不到保证的状态,信誉将大打折扣,必然会导致日方发单量减少,或大型项目不再发单给公司的现象的发生。在项目开发中引入品质管理,就是为了防止此类现象的发生。本文首先将现阶段对日外包项目开发中出现的问题一一列举出来,分析每个问题出现的原因,选取合适的品质管理框架模型,针对上述提出的问题提出解决方案;然后,在原有的品质管理流程的基础上,参考众多数据和经验,提出一套改进的品质管理流程。从最基本的品质管理流程把关,规范项目的管理工作。将积累的项目开发数据,应用到品质管理中。整个品质管理体系不仅在项目级别上对项目进行严谨的品质评定,而且制定了一套开发人员的品质管理评定标准。目的在于借助修正后的品质管理流程,进一步规范项目开发行为。从基础开发人员入手抓程序品质,从中层管理者项目主管入手抓流程品质,最后从高层的项目经理入手抓项目品质。本文通过一个实例对所提出的品质管理流程进行了验证,该实例证明这个管理流程是合理的、可实施的,符合软件开发过程的品质管理要求。依据该管理流程进行品质管理,可以规范软件开发过程,提高产品品质。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 背景和研究意义
• 1.1.1 外包产业的发展状况
• 1.1.2 研究的意义
• 1.2 主要研究内容及研究现状
• 1.2.1 国外研究内容及现状
• 1.2.2 国内研究内容及现状
• 1.2.3 存在的问题
• 1.3 论文主要工作
• 1.4 论文的组织结构
• 第2章 现状分析和解决方案
• 2.1 软件外包项目开发现状和存在的问题
• 2.2 管理方案的选择
• 2.1.1 ISO 9000质量标准体系
• 2.2.2 ISO/IEC 15504（SPICE）
• 2.2.3 CMU-SEI的CMM/PSP/TSP
• 2.2.4 解决方案的选取
• 2.3 问题的解决途径
• 2.3.1 SQA的工作保障
• 2.3.2 软件开发控制流程的保障
• 2.3.3 具体实施办法
• 第3章 软件开发过程的品质管理
• 3.1 项目立项
• 3.1.1 基本流程
• 3.1.2 过程改进
• 3.2 需求理解
• 3.2.1 基本流程
• 3.2.2 需求变更
• 3.2.3 改进过程
• 3.3 详细设计
• 3.3.1 基本流程
• 3.3.2 改进过程
• 3.4 编码
• 3.4.1 基本流程
• 3.4.2 过程改进
• 3.5 软件测试
• 3.5.1 基本流程
• 3.5.2 过程改进
• 3.6 出荷判定
• 3.6.1 基本流程
• 3.6.2 过程改进
• 3.7 人员培训
• 3.7.1 基本培训
• 3.7.2 项目主管品质培训
• 第4章 项目品质管理
• 4.1 项目概述
• 4.2 项目立项
• 4.3 需求理解
• 4.4 详细设计和测试式样书复查
• 4.5 代码复查
• 4.6 项目测试
• 4.7 出荷判定
• 4.8 人员培训
• 4.9 项目总结
• 4.9.1 测试数据分析
• 4.9.2 重要性能指标评估
• 第5章 结论
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表