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摘要：随着计算机技术、通信技术和互联网技术的飞速发展。很多高科技技术都在该形势下产生，并被广泛应用到人们的生活、学习及工作中，提高了人们的生活质量、学习效率及工作质量，其中最为典型的便是视频会议系统技术在各种工作中的应用。目前很多企业在中大型会议上都应用到了视频会议系统，不仅丰富了会议内容，还方便了不同地域企业员工参加会议，以最自然的交流方式更有效地交流，为日常工作带来了便利。使企业中大型会议得到高效开展，一定程度上提高了企业管理水平，降低成本，提高企业效益。故在企业安全生产管理中视频会议系统稳定运行也是通信工作里其中一个年度考核指标之一。因此视频会议系统得到大家重视及关注。对此，本文作者根据自己对视频会议系统的了解，详细分析了在视频会议系统运维中的常见故障及维护策略。
关键词：视频会议系统；运维；常见故障；维护策略
视频会议系统概念：视频会议系统，包括软件视频会议系统和硬件视频会议系统。视频会议系统又称会议电视，是利用电视和通信网络召开会议的一种通信网召开会议的一种通信方式。指不在同地域（且间隔距离较远）个人或群体通过传输网和多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，实现沟通互动的系统设备。使各方与会人员有身临现场一起开会、进行面对面对话的感觉。
视频会议系统由视频终端设备、通信传输网络、多点控制单元MCU系统组成，终端设备主要完成视频、音频信号发送和接收任务，传输网主要是使用电缆、光缆等数字载体组成的网络，多点控制单元为调度管理服务器，当会议终端达到三个或者三个以上是必须使用。
就目前来说，很多领域都应用到了视频会议系统，其目的不仅是提高企业会议有效性，还在于提高企业管理水平，使企业的运营越来越安全、管理水平越来越高，最终促进企业健康可持续发展，进一步证实企业经营及管理中视频会议系统的运维是非常重要的。但实际视频会议系统运维中还存在各种故障，影响了视频会议系统运维安全性，进而提高企业经营及管理。所以下文先简要分析视频会议系统运维中的常见故障，然后针对故障分析并提出了几点视频会议系统维护策略，希望能够给相关工作者提供一定参考价值。
1.视频会议系统的技术优势分析
1.1完全兼容网络环境
现在很多企业会议都应用到了视频会议系统，并且视频会议系统多数都是根据企业实际建立起来的，因此能够满足会议基本要求。另外，现在很多视频会议系统都是联网的，很好的与当下网络环境融合，提高了会议网络化及信息化水平[1]。
1.2系统功能齐全
视频会议系统的应用不仅使企业能够进行简单的会议，还能够同时进行多项会议，因为视频会议系统不仅有语音功能，还有视频功能、审核功能、切换功能、主席控制功能、文件共享功能、多路轮循功能和会议录制功能等，使同一服务器能够同时连接到多个客户端，使更多的人参与到会议中来。
1.3组网灵活且系统升级速度快
目前，绝大数视频会议系统都是在网络技术及信息技术的基础上构建而来，所以本身就具备很强的网络化及信息化特点，这决定视频会议系统的组网灵活性高。另外，信息技术及网络技术更新速度是不断加快的，使视频会议系统升级速度越来越快。
2故障分析
2.1设备运行方面的故障：
第一，视频会议系统的稳定运行，主要依靠设备自身的性能，即设备质量没有达到国家相关标准，导致系统运行效率下降；第二，软件设备网络化及信息化程度不高，导致视频会议系统的组网灵活性下降且系统升级慢；第三，视频会议系统运行中没有对系统设备进行定期性检查和维修，导致系统设备性能下降，进而影响功能作用发挥，最终降低视频会议系统运行效率。
2.2网络通信方面的故障：
第一，视频会议系统运行中对各种网络系统要求也很高，网络的随机状态有可能导致视频会议系统出现不同程度故障，影响视频会议系统的网络通讯，故而影响视频会议系统正常运行，同时对网络的针对薄弱环节做好事故预想和应急预案，做好备品备件管理工作，变被动抢修为主动预控，提高电视会议系统运行可靠性，完善会议电视系统可控在控的技术手段；第二，视频会议系统中软件的网络组建及传输速度慢，降低了网络系统运行速度，从而降低了视频会议系统运行效率，阻碍了会议参与人员之间的相互交流与沟通，降低了会议效果；第三，构建视频会议系统时，网络技术、通信技术的应用并不深入，导致系统网络化及信息化程度不高，影响了视频会议系统的网络通讯效率。
.3软件系统方面的故障
视频会议系统构建时不仅需要大量的硬件设备，如计算机、多媒体、投影仪和音响等，还需要大量的软件尤其是办公软件，诸如微软公司的Office、金山公司的WPS、IBM旗下Lotus公司的Smartsuite等，这些软件是实现视频会议系统主席控制功能、文件共享功能、多路轮循功能和会议录制功能等的关键技术。但实际视频会议系统构建时多数都使用金山公司的WPS软件已经相应的视频软件，在其他方面的软件应用很少，一定程度上影响了视频会议系统功能发挥。另外，网络技术提高了信息传播速度，增加了各种软件病毒传播速度，从而增加了视频会议系统运行不安全因素。
2.4控制系统方面的故障
控制系统是视频会议系统中的重要组成部分，其作用在于控制会议进度，并对会议内容、方法等进行调整和更换，进而保证视频会议系统正常运行，最终提高视频会议效果。但实际视频会议系统构建中控制系统方面的功能并没有得到完善，导致视频会议系统可操作性下降，另外，进行视频会议时需要找专门的技术人员来操作控制系统，以保证视频会议正常开展，但实际视频会议中很多企业并没有找专业水平高的技术人员操作控制系统，导致视频会议系统受到其他因素影响，故而影响会议效果。
3维护策略
3.1会议前的维护策略
视频会议系统运行前，不仅要做好基础设备检查工作，还需要对形成视频的灯光、音频开及视频等设备进行调节，以保证其质量及安全性，进而提高视频会议系统运行安全性，具体策略如下：
3.1.1提前打开视频会议终端做好调试
打开视频会议终端在控制电脑搜索处输入cmd命令，之后出现对话框输入视频终端IP地址或者是拼本地MCUIP地址，如果拼通说明网络正常，如果拼失败则说明网络故障，此时尽快处理网络故障，以免影响视频会议正常运行。
3.1.2调节灯光
相关技术人员要在会议开始前，对会议所使用的灯具进行调整，以保证视频会议画面的清晰，从而提高视频会议效果。
3.1.3调节音频设备
音频设备是视频会议系统运行中必不可少的技术设备，是保证和提高视频会议效果的关键，因此相关技术人员要在会议前对音频设备进行调节，诸如话筒、音箱等设备调节，以保证保视频会议正常开展。
3.1.4调节视频设备
第一，先对整体性的视频系统进行调节，即通过控制系统调节总体的视频系统，以保证视频系统与其他系统相契合；第二，基于整体调节，对具体的视频设备进行调节，如摄像机、投影仪等的调节及控
制，以保证视频设备正常运行，从而提高视频的图像播放效果，使整体的视频会议效果得到有效提高。
3.2会议中的维护策略
加强视频会议中的维护工作，能够有效确保视频会议开展的顺畅性，并最大程度的减少了会议中视频会议系统故障的发生，故在各方面硬件设备维护和检查工作后，需要在会计中进行维护，即针对网络信号的正常传输和系统的正常运转进行控制和协调，如此也就能够较好的保障其整个视频会议的开展效果。
3.3会议后的维护策略
第一，会议结束后，相关工作人员要及时处理视频会议系统的杂物，以保证系统的干净整洁，从维护好视频会议系统的运行效率；第二，会议结合后还需要做好各类设备的回收、保存及处理工作，同时要选择较好的环境空间来保存这些设备，避免设备被外来因素干扰。
3.4专业技术保障人员培训
专业技术保障人员要进行专门培训，具备能快速有效地消除故障的能力，确保各会场声音正常、图像清晰。
4.结语
总而言之，视频会议系统已经在各大企业中得到了广泛应用，不仅丰富了会议内容，还能实现远程会议操作，使不同空间及不同层次的企业职员都能够参与到会议中，极大地节约了会议成本、会议时间，提高了会议工作效率，所以常用于中大型会议。但就目前来说，视频会议系统运维中设备运行、网络通信、软件系统和控制系统等方面都存在故障，需要做好会议开始前的视频会议系统维护工作，如加强对灯光、音频和视频的调节，同时还需要加强会议中即会议后的视频会议系统维护工作，如会议中要做好各方面硬件设备维护工作和检查工作，会议后做好各类设备回收、保存和处理工作等。极大地节约了会议成本、会议时间，提高了会议工作效率。
参考文献：
[1]张健.视频会议系统维护中的常见故障及方案研究[J].电子世界,2017(20):121-122.