房地产企业业务流程再造研究

论文摘要

业务流程再造是一门新兴的理论，其核心思想就是打破长期以来人们习以为常的分工细密、科层森严的传统，简洁明了地构建业务流程及部门设置，实行以流程为中心的生产经营与管理。目前我国的房地产开发企业在经营管理方面存在着诸多问题，如何满足顾客要求和应对竞争对手的挑战，是摆在房地产企业面前的一个较为严峻的问题，这就需要房地产企业在管理上和机制上不断的进行变革和创新，提升企业核心竞争力，通过整合企业内外资源、规范管理，以增强企业的市场应变能力、抗风险能力和技术创新能力，来迎接各种挑战。房地产企业的流程再造，就是运用现代的科技咨询手段，最大限度的实现技术上的功能集成和管理上的功能集成。从而实现房地产企业经营在成本、质量、服务和速度方面的戏剧性改善。本文主要针对房地产企业的特殊性，结合流程再造等现代管理理论，对我国房地产企业实施业务流程再造作了理论与实践上的探讨。首先对业务流程再造理论进行了概述，在此理论基础上，通过分析房地产企业流程的特点和流程管理目前存在的问题，对房地产企业流程再造的实施过程和方法进行了研究。并且从组织结构的变革、人力资源的重塑、企业文化的再造、信息化建设这四个方面，介绍了房地产企业流程再造并行工作的内容。最后，论文结合案例对房地产企业流程再造的具体实施进行了研究。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 第1章 前言
• 1.1 房地产企业业务流程再造的迫切性
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 论文研究的主要内容
• 1.4 论文研究的主要方法
• 第2章 业务流程再造理论综述
• 2.1 业务流程再造的提出
• 2.2 业务流程再造的内涵
• 2.2.1 定义
• 2.2.2 再造的核心思想
• 2.2.3 再造的出发点
• 2.3 业务流程再造的实施
• 2.3.1 再造的实施方法
• 2.3.2 再造的技术与工具
• 第3章 房地产企业业务流程再造实施研究
• 3.1 房地产企业流程分析
• 3.1.1 房地产企业业务流程特点
• 3.1.2 房地产企业业务流程管理现状
• 3.2 我国房地产企业业务流程再造实施过程总结
• 3.3 房地产企业业务流程再造实施方法研究
• 3.3.1 流程描述
• 3.3.2 价值链分析
• 3.3.3 流程的分析诊断
• 3.3.4 再造关键点的确定
• 第4章 房地产企业业务流程再造的并行工程
• 4.1 基于BPR的组织结构的变革
• 4.1.1 组织是业务流程运行的推动力量
• 4.1.2 房地产企业常见组织结构分析
• 4.1.3 组织再造的关键因素
• 4.1.4 适合房地产组织结构的探索
• 4.2 基于BPR的人力资源的重塑
• 4.2.1 人力资源重塑是BPR的必然要求
• 4.2.2 人力资源管理再造的内容
• 4.2.3 人力资源重塑的关键成功因素
• 4.3 基于BPR的企业文化的重塑
• 4.3.1 企业文化重塑的必要性
• 4.3.2 实施企业文化重塑工程
• 4.4 基于BPR的信息化建设
• 4.4.1 信息化与房地产企业效益
• 4.4.2 房地产企业信息化的系统构成
• 4.4.3 房地产企业信息化的主要途径
• 第5章 应用案例分析
• 5.1 公司简介
• 5.2 流程体系诊断
• 5.2.1 业务模式与运营系统现状
• 5.3 流程再造的设计原则和目标
• 5.3.1 设计原则
• 5.3.2 设计目标
• 5.4 关键流程再造方案
• 5.4.1 流程描述
• 5.4.2 关键流程再造
• 5.5 流程再造的并行工程
• 5.5.1 组织结构再造
• 第6章 结论
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历、在学期间研究成果