湖南电信电子商务发展战略研究

论文摘要

随着网络技术的进步和消费方式的转变,电子商务迅猛发展,已成为国家经济新的增长点。凭借低成本、高收益、开放性、拓展性的特点,电子商务在金融危机中异军突起,受到国家的高度重视,电子商务迎来历史性发展机遇。然而,受各种制约因素的影响,电子商务的发展遇到障碍,未来面临不确定性,采取切实可行的发展战略显得尤为重要。本文首先介绍研究背景和意义,接着通过分析大量的国内外相关文献,归纳当前关于电子商务的研究理论,列出了电子商务的内涵、特征、模式应用、发展阶段等内容。以中国电信股份有限公司湖南分公司为研究对象,从公司基本概况、技术水平、系统开发、业务宣传及对外合作等方面阐述电子商务发展现状并进行评价。从外部环境,包括政策、经济、技术和消费环境及SWOT分析法两个角度进行分析,解释湖南电信发展电子商务是行业自身、经济发展、社会民生和市场竞争的需要。通过对湖南电信电子商务发展进行SWOT分析,明确其发展电子商务存在的优势、劣势,面临的机遇和可能存在的威胁。根据以上研究结果,本文总括了湖南电信电子商务发展的战略规划,提出了发展的战略定位：利用网络资源优势,搭建电子商务综合服务平台,力争成为中部互联网中心；并提出发展总体框架和业务规划：多种接入方式共存,多种支付手段并用,实现互联网、语音、移动电子商务的综合发展。在战略规划的基础上制定了湖南电信发展电子商务的战略措施：搭建中国电信电子商务运营全国统-平台；做好电子商务产品的规划和建设；建立电子商务有效营销体系；拓宽资金渠道,重视技术研发；创新机制体制；加强对电子商务人才的引进和培养。发展战略制定后,本文接着分析实施战略过程中可能遇到的障碍,包括网络基础设施不完善,电子商务人才匮乏和电子商务意识淡薄。针对遇到的障碍,本文提出了相关保障措施,即赢得公司高层的重视、优化资源配置、完善人才引进和培养机制、建立有效的激励机制和建设独具特色的企业文化,以保证湖南电信电子商务发展战略的执行。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究内容及方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 第2章 电子商务内涵与发展趋势
• 2.1 电子商务概述
• 2.1.1 电子商务的概念
• 2.1.2 电子商务的类型
• 2.1.3 电子商务的框架
• 2.1.4 电子商务的基础环境
• 2.1.5 电子商务的发展阶段
• 2.2 电子商务实现途径和特点
• 2.2.1 电子商务的实现途径
• 2.2.2 电子商务的特点
• 2.3 电子商务的新兴模式和应用
• 2.3.1 新兴电子商务模式
• 2.3.2 电子商务应用研究
• 第3章 湖南电信电子商务发展战略分析
• 3.1 湖南电信电子商务基本概况
• 3.2 湖南电信电子商务发展现状
• 3.2.1 技术水平和系统建设
• 3.2.2 系统开发与推广
• 3.2.3 业务宣传
• 3.2.4 对外合作
• 3.2.5 湖南电信电子商务发展现状的评价
• 3.3 湖南电信电子商务发展的外部环境分析
• 3.3.1 政策环境分析
• 3.3.2 经济环境分析
• 3.3.3 技术环境分析
• 3.3.4 消费环境分析
• 3.4 湖南电信发展电子商务的SWOT分析
• 3.4.1 湖南电信电子商务发展的当前优势与劣势分析
• 3.4.2 湖南电信电子商务发展机会与威胁分析
• 3.5 湖南电信发展电子商务的必要性分析
• 3.5.1 电子商务业务发展的需要
• 3.5.2 经济发展趋势和社会民生的需要
• 3.5.3 市场竞争的需要
• 第4章 湖南电信电子商务发展的战略规划
• 4.1 湖南电信电子商务发展的战略定位
• 4.2 湖南电信电子商务发展的总体框架
• 4.3 湖南电信电子商务的业务规划
• 第5章 湖南电信电子商务发展的战略措施
• 5.1 搭建中国电信电子商务运营全国统一平台
• 5.2 做好电子商务产品的规划和建设
• 5.3 建立有效的电子商务营销体系
• 5.4 拓宽资金渠道,重视技术研发
• 5.5 创新管理机制体制
• 5.6 加强对电子商务人才的引进和培养
• 第6章 湖南电信电子商务发展战略实施的障碍与保障
• 6.1 湖南电信电子商务战略实施的障碍
• 6.1.1 网络基础设施不完善
• 6.1.2 电子商务人才匮乏
• 6.1.3 电子商务意识淡薄
• 6.2 湖南电信电子商务发展战略实施的保障措施
• 6.2.1 赢得公司高层的重视
• 6.2.2 优化资源配置
• 6.2.3 完善人才引进和培养机制
• 6.2.4 建立有效的激励机制
• 6.2.5 建设独具特色的企业文化
• 结论
• 参考文献
• 致谢