济源市旅游业人力资源问题研究

论文摘要

进入21世纪,重视和加强人力资本投资,提高人力资源素质,日益成为促进经济发展的关键。旅游业是知识密集型产业,也是劳动密集型产业。旅游业“与人打交道”的特性决定了旅游业的竞争力取决于旅游业人力资源的素质,人力资源开发对旅游产业发展意义尤为重要。济源市是一个新兴的工业旅游城市,是我国第二批“中国优秀旅游城市”之一。济源有良好的旅游资源禀赋,也有通过发展旅游业带动第三产业、调整三次产业结构、实现可持续发展的强烈现实需要。研究探讨济源旅游业人力资源问题,有利于准确分析定位其薄弱环节,为有效实施人力资源开发提供依据和对策。对于旅游业人力资源,国内外学者都有不同角度的研究和阐述。本文在学习相关文献的基础上,运用人力资本理论、激励理论等相关理论,采用调查研究、文献分析等研究方法,对济源市旅游业人力资源问题进行了深入系统的研究。本文以旅游行政管理的视角,大量引用济源市旅游业人力资源统计调查数据,从年龄结构、性别结构、职称结构、薪酬水平等多个角度,分析济源旅游业人力资源队伍现状,剖析概括济源旅游业人力资源队伍中存在的问题及形成原因,从加快旅游产业发展、加强现有人力资源培训管理、引进高端人才、优化社会氛围等方面提出了针对性的对策建议,对于济源旅游业未来的发展具有重要意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 相关文献综述
• 1.2.1 国内文献综述
• 1.2.2 国外文献综述
• 1.3 理论工具
• 1.3.1 舒尔茨的人力资本理论
• 1.3.2 激励理论
• 1.4 研究方法
• 1.4.1 调查法
• 1.4.2 文献分析法
• 1.5 相关概念界定
• 1.5.1 人力资源的含义
• 1.5.2 人力资源的特点
• 1.5.3 济源市旅游业人力资源概念界定
• 1.6 研究思路与篇章结构
• 1.7 创新与不足
• 1.7.1 创新
• 1.7.2 不足
• 2 济源市旅游业人力资源现状分析
• 2.1 全市旅游业人力资源现状
• 2.1.1 从业总量
• 2.1.2 性别结构
• 2.1.3 年龄结构
• 2.1.4 学历结构
• 2.1.5 职称结构
• 2.1.6 外语水平
• 2.1.7 职业稳定性
• 2.1.8 薪酬情况
• 2.2 未来五年旅游人力资源需求预测
• 2.2.1 人力资源总量需求预测
• 2.2.2 各类人员需求预测
• 2.2.3 各层次人力资源需求预测
• 2.2.4 各主要岗位人力资源需求预测
• 2.2.5 外语人力资源需求预测
• 2.2.6 旅游新业态人才需求预测
• 3 济源市旅游业人力资源队伍中存在的问题及原因分析
• 3.1 济源市旅游业人力资源队伍存在的问题
• 3.1.1 缺少复合型中高端人才
• 3.1.2 整体素质及学历层次偏低
• 3.1.3 结构不合理
• 3.1.4 部分从业人员社会形象不佳
• 3.1.5 一线岗位人员流失严重
• 3.2 济源市旅游业人力资源队伍中存在问题的原因分析
• 3.2.1 人力资源意识淡薄
• 3.2.2 旅游企业和人员对培训态度消极
• 3.2.3 旅游行业岗位缺乏吸引力
• 4 济源市旅游业人力资源开发应采取的策略
• 4.1 加快旅游产业发展
• 4.1.1 提升旅游产业综合实力
• 4.1.2 完善旅游服务功能
• 4.1.3 扶持旅游企业做大作强
• 4.2 加强现有人力资源开发和管理
• 4.2.1 充分发挥旅游行政管理部门的作用
• 4.2.2 强化旅游企业人力资源开发
• 4.2.3 培训中应当注意的问题
• 4.3 加大高端人才引进力度
• 4.4 优化旅游从业氛围
• 4.4.1 为旅游从业人员展示风采提供平台
• 4.4.2 提高优秀旅游从业人员的待遇和政治地位
• 5 结论
• 6 参考文献
• 7 致谢
• 8 附录
• 9 个人简历