浪潮通信信息系统有限公司发展战略研究

论文摘要

浪潮通信信息系统有限公司是国内主流的电信软件厂商,是中国移动集团公司话务网管系统的两家合作伙伴之一。近几年,浪潮通信公司获得了长足的发展,然而,随着业务范围的扩大、市场规模和人员的激增,公司在研发、管理和市场方面出现了新的问题:如:业务范围过大,核心产品单一;研发力量分散,创新速度慢;项目地面广、周期长,难以管理;海外市场营销体系不完善等。在此背景下,浪潮通信急需制定公司的发展战略。本文从理论分析和实际案例的结合上,提出了浪潮通信公司的愿景和使命,制定了公司的发展战略,并提出了如何进行战略实施。电信软件行业处在一个高速增长的时期,电信业的再次分拆和重组、运营商对“精益运营”的孜孜以求等因素都给浪潮通信带来了巨大的商机,但是,开发成本的不断增加、市场竞争的不断加剧也使公司面临着严重的威胁。公司的优势在于拥有大量经验丰富的技术人员、深厚的技术积累,在业务咨询、服务支撑等方面业界领先,同时,核心业务市场占有率低、员工结构不合理、海外拓展过分依赖华为公司等又成为制约公司发展的劣势。2006年,浪潮集团提出了“将浪潮建设成为创新型、市场化、全球化的公司”的企业愿景,作为浪潮集团的产业单位,浪潮通信需要在集团公司的发展战略指引下,研究本公司的发展战略,用以指导浪潮通信的长远发展和规划。论文适时地提出了浪潮通信公司的愿景:“将浪潮通信建设成为创新型的一流的国际电信行业软件与服务供应商”;企业肩负的使命是“提供领先的电信行业解决方案、一流的服务支撑和业务咨询,不断满足客户的需要”。论文应用一般战略管理理论、蓝海战略理论和商业生态系统理论,基于外部环境分析和内部资源分析的结论,提出了浪潮通信的发展战略是“以市场需求为导向,稳固现有业务的核心厂家地位,大力发展业务咨询和IT服务支撑业务,深化内部改革,推进海外营销,打造健康的商业生态系统”。论文详细地阐述了浪潮通信发展战略的三阶段部署以及每个阶段的战略重点,提出了浪潮通信的战略实施重点应该在组织结构设计、技术革新和新品开发、人力资源开发、企业文化保障、市场营销体系建设等方面。在组织结构调整方面,要结合企业的战略意图来进行规划;在技术保证方面,要根据战略部署的三个阶段进行企业的技术革新和新品的推出,以适应战略需要:在人力资源方面,完善员工的培养体系建设,有效激励员工在各自岗位上发挥自己的才能;在企业文化建设方面,确立浪潮核心价值观,形成企业文化的群体意识;在市场营销体系方面,要完善营销制度,加强营销队伍的建设,建立与发展战略相协调的市场营销体系。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 符号及缩略语
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.2 研究方法及论文框架
• 1.3 论文的创新点
• 第2章 论文的理论依据和应用情况
• 2.1 战略管理基本原理
• 2.2 蓝海战略
• 2.3 商业生态系统理论
• 第3章 浪潮通信公司外部环境分析
• 3.1 宏观环境分析
• 3.1.1 政治、政策和法律环境
• 3.1.2 经济环境
• 3.1.3 社会文化环境
• 3.1.4 技术环境
• 3.2 行业环境与竞争分析
• 3.2.1 移动电话用户月度新增数量频创近年新高
• 3.2.2 运营商的需求变动引致运营支撑系统不断升级
• 3.2.3 网络技术推动运营支撑系统升级
• 3.2.4 3G启动催生新生增长点
• 3.2.5 电信重组对行业发展的影响
• 3.2.6 通信软件行业发展分析
• 3.2.7 海外市场契机
• 3.2.8 竞争分析
• 3.3 机会和威胁分析
• 3.3.1 机会分析
• 3.3.2 威胁分析
• 第4章 浪潮通信内部资源分析
• 4.1 公司资源分析
• 4.1.1 公司经营状况
• 4.1.2 公司组织结构
• 4.1.3 用户及目前市场状况
• 4.1.4 产品资源
• 4.1.5 专利工作情况
• 4.1.6 公司美誉度资源
• 4.1.7 人力资源情况
• 4.2 企业能力分析
• 4.2.1 浪潮通信主要竞争能力
• 4.2.2 浪潮通信核心能力分析
• 4.3 公司优劣势分析
• 4.3.1 优势分析
• 4.3.2 劣势分析
• 第5章 战略选择和战略部署
• 5.1 浪潮通信公司的愿景、使命及目标
• 5.1.1 公司愿景
• 5.1.2 公司使命
• 5.1.3 公司的战略目标
• 5.2 战略选择
• 5.2.1 战略分析选择
• 5.2.2 应用蓝海战略进行战略选择
• 5.2.3 应用商业生态系统理论进行战略选择
• 5.2.4 浪潮通信公司总体战略选择结论
• 5.3 战略部署
• 第6章 浪潮通信公司发展战略实施
• 6.1 浪潮公司组织结构调整
• 6.2 企业技术革新和新品开发保障
• 6.3 人才培养和人力资源开发
• 6.4 企业文化保障措施
• 6.5 市场营销体系建设
• 6.5.1 设立客户经理岗位并强化客户经理职责
• 6.5.2 建立健全海外营销体系
• 第7章 结束语
• 7.1 本文研究的基本结论
• 7.2 待研究的问题
• 附录1 访谈提纲
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表