论文摘要
DM公司是一家美商注资成立的经国家外经贸部批准成立的主营进出口货物运输代理的货运代理企业,公司于1990年进驻中国货运代理市场。近年来由于我国保税政策的发展非常快,国家大力扶持保税产业的发展,致力于在上海建立我国第一个综合性国际航运中心。这无疑给广大物流企业提供了非常好的发展契机。公司为扩大经营规模提高利润拟进驻上海市场。这样的形势下,为公司拟定下一步发展的经营战略,规划发展方向是十分必要和有价值的。本文利用企业内外环境分析法、五力模型分析以及SWOT分析法,对企业所处的宏观环境、物流市场、复杂多变竞争激烈的物流服务市场做出了分析,明确提出了公司面临现实问题,同时也指明了公司面临的机遇和挑战。DM公司目前的主要面临问题在于使用何种经营战略发展企业在上海的市场,才能够更快更有效的抢占市场立稳脚跟。通过SWOT分析,明确了DM公司国际货运代理业务发展的方向及目标应该是:巩固现有货运代理市场地位,扩展货运业务增值服务增加利润点,着重加强技术改良革新、咨询服务、信息网络建设等方面的工作。依据公司优势发展第三方物流,走物流服务多元化发展之路。适应现代物流发展需求,向国际化物流服务供应商的方向迈进,成为能够提供综合性优质物流一条龙服务的第三方物流企业。本文也通过在DM公司原有的战略基础上,对各个战略分支进行有效的整合和联合,使整个经营战略成为一个更有效更具发展力的体系,本文最后从DM公司的市场战略、营销战略、服务战略、资源战略及创新战略五方面对公司的经营战略进行研究和规划并提出实施建议,强调差异化,注重整体协调性,整个经营战略的各方面职能战略互相配合,形成了一个有机的经营战略体系。通过DM公司国际货运代理公司进驻上海保税物流区域业务发展探讨和研究,在研究过程中提出的策略和建议可以为其它同类型的货运代理公司今后的发展提供一定的借鉴。
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摘要Abstract第1章 绪论1.1 研究的背景1.2 研究的意义1.3 研究内容1.4 研究的思路和方法1.5 DM公司简介第2章 DM公司外部宏观环境分析2.1 政策环境2.1.1 保税政策对货代企业的业务影响2.1.2 我国保税物流业国家战略和优惠扶持政策2.1.3 进驻地区货源分布及其对货代业务的影响2.1.4 政策环境汇总2.2 经济环境2.2.1 我国宏观经济态势2.2.2 地区经济概况2.3 社会环境分析2.3.1 行业社会认知度不断提高2.3.2 行业社会地位尚待改善2.4 技术环境分析2.4.1 技术服务能力不断提高2.4.2 信息技术变革极大促进行业发展2.5 宏观环境分析汇总第3章 行业环境分析3.1 行业概述3.1.1 我国货运代理行业发展水平3.1.2 我国货运代理行业综合服务能力3.2 我国物流货代行业市场状况3.2.1 我国国际物流货运市场现状分析3.2.2 我国物流市场发展潜力3.3 同行业企业之间的竞争3.3.1 外资货代企业的竞争3.3.2 国内货代竞争者状况3.4 潜在进入者威胁3.5 潜在替代品(服务)威胁3.6 买方议价能力3.6.1 货主3.6.2 代理商3.7 供应商议价能力3.8 行业环境分析汇总第4章 企业内部条件分析4.1 企业人力资源基本情况4.2 企业内部治理结构4.3 企业技术能力4.4 企业市场营销和服务能力4.5 企业历史销售数据和财务状况4.5.1 DM公司销售情况汇总4.5.2 DM公司财务状况第5章 企业SWOT分析5.1 企业优势5.2 企业劣势5.3 企业机会5.4 威胁因素5.5 SWOT分析汇总5.6 组合战略匹配5.6.1 S-O组合战略5.6.2 W-O组合战略5.6.3 S-T组合战略5.6.4 W-T组合战略第6章 DM企业战略目标的制定6.1 企业战略目标6.2 企业总体战略6.2.1 企业战略联盟6.2.2 第三方物流供应商经营模式6.3 企业经营战略6.3.1 服务差异化战略6.3.2 服务多元化战略第7章 职能战略规划及实施7.1 市场战略7.1.1 广而告之树立品牌7.1.2 选择合适的市场调查公司进行客户满意度调查7.1.3 与国外分公司及海外代理进行充分的合作7.2 营销战略7.2.1 销售素质的培养7.2.2 网络营销战略7.3 服务战略7.3.1 提升操作服务质量7.3.2 提供多样化的物流信息服务7.4 人力及财务资源战略7.4.1 人力资源战略7.4.2 财务资源战略7.5 创新战略7.5.1 改进现有操作模式对现有服务进行创新7.5.2 开发新市场建立信息化营销新模式结论致谢参考文献攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果
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