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集中业务管理系统技术研究

2020-12-02阅读(357)

集中业务管理系统技术研究

论文摘要

在经历了近些年的大发展之后,中国的通信业正逐渐进入平稳发展期,通信市场不断地趋向饱和,过去以网络规模来满足用户基本通话需求的时代已经结束。同时,随着市场竞争的日益加剧,每用户传统业务的ARPU值也在不断下降,为了改变或减缓这种下降趋势,稳固并提高用户ARPU值,各运营商纷纷致力于开发各类增值业务,如短信、彩铃、移动数据业务等,希望通过为用户提供更丰富的业务和信息,获得新的盈利点,在激烈的市场竞争中争取主动。电信增值业务是指凭借基础承载网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务。根据统计,尽管目前传统的语音/数据接入业务仍是电信业最大的收入来源,但其发展势头已经明显趋缓,而增值业务的收入却增长迅速,其巨大的发展潜力空间必将使其成为电信公司未来发展的重要支柱。基于电信运营业的这一发展趋势,近年来电信运营商不断加大增值业务的发展力度,并已在PHS/数据网/固网上推出了相关增值业务,结合SP/CP提供的内容服务,有效地提高了用户的ARPU值。然而,虽然引入SP为增值业务带来了更大的繁荣,但由于管理手段的不足,也引发了一系列的问题,例如:由于SP欺诈造成的用户投诉、缺乏对SP/CP的内容结算手段、无法实现业务的统一认证/统一计费/统一管理、业务支撑功能薄弱,等等。为了改变这些不利情况,电信运营商已针对个别反映严重的业务,如短信业务建设了SP的管理系统,但这种针对特定业务建设特定管理平台的方式,既不利于实现对上海电信所有增值业务的综合管理,也容易造成资源的浪费和管理成本的上升。电信运营商集中业务管理系统正是在这种背景下诞生的,集中业务管理系统能够实现与SP相关的各类增值业务的统一管理、统一鉴权和统一计费,能灵活开发各种增值业务的组合套餐,不但可以解决固网/PHS/3G增值业务综合管理的问题,整合和强化现有的市场营销环节,而且可以完善增值业务价值链,提升电信运营商在价值链中的主导地位,为电信运营商在激烈的市场竞争中占据主动奠定基础。本文主要研究集中业务管理系统,主要包括了集中业务管理系统概述、系统功能、所能管理的业务平台举例、系统性能、平台安全。

论文目录

  • 摘要
  • ABSTRACT
  • 缩略语
  • 第一章 绪论
  • 1.1 集中业务管理系统研究背景
  • 1.2 集中业务管理系统定义与功能
  • 1.3 集中业务管理系统系统结构图
  • 1.4 集中业务管理系统业务要求
  • 1.5 本章小结
  • 第二章 组网方式研究与设计
  • 2.1 集中业务管理系统组网
  • 2.1.1 网元功能概述
  • 2.1.2 系统升级
  • 2.2 二级架构
  • 2.3 集中业务管理系统与业务系统组网
  • 2.3.1 集中业务管理系统和业务系统组网结构
  • 2.3.2 集中业务管理系统和业务系统之间的数据和功能界定
  • 2.4 集中业务管理系统与运营支撑系统组网
  • 2.4.1 集中业务管理系统和运营支撑系统组网结构
  • 2.4.2 集中业务管理系统和运营支撑系统之间的数据和功能界定
  • 2.5 集中业务管理系统与预付费系统组网
  • 2.5.1 集中业务管理系统与SCP 系统组网
  • 2.5.2 集中业务管理系统与PPS 系统组网
  • 2.6 集中业务管理系统与用户门户组网
  • 2.7 与CP/SP 的关系
  • 2.7.1 集中业务管理系统与CP/SP 之间的功能界定
  • 2.7.2 集中业务管理系统与SP 之间的接口
  • 2.8 集中业务管理系统与SAG 系统组网
  • 2.9 本章小结
  • 第三章 平台业务功能设计
  • 3.1 用户管理
  • 3.1.1 个人用户信息管理
  • 3.1.2 个人用户状态管理
  • 3.1.3 个人用户注册
  • 3.1.4 个人用户删除
  • 3.1.5 个人用户付费类型管理
  • 3.1.6 个人用户基本业务开通
  • 3.2 CP/SP 管理
  • 3.2.1 CP/SP 分类
  • 3.2.2 CP/SP 信息管理
  • 3.2.3 CP/SP 状态管理
  • 3.2.4 CP/SP 生命周期管理
  • 3.2.5 CP/SP 考核管理
  • 3.2.6 SP 监控报警
  • 3.2.7 CP/SP 管理工作流
  • 3.2.8 CP/SP 黑名单
  • 3.3 业务、产品、套餐管理
  • 3.3.1 信息管理
  • 3.3.2 状态管理
  • 3.3.3 生命周期管理
  • 3.3.4 工作流管理
  • 3.4 业务能力管理
  • 3.4.1 业务能力信息管理
  • 3.4.2 业务能力生命周期管理
  • 3.5 终端管理
  • 3.5.1 全国中心
  • 3.5.2 各平台
  • 3.5.3 终端信息管理
  • 3.5.4 用户终端类型管理
  • 3.6 业务定购
  • 3.6.1 定购/去定购方式
  • 3.6.2 定购关系生效方式
  • 3.6.3 定购取消生效方式
  • 3.6.4 支持定购续定
  • 3.6.5 定购关系管理
  • 3.7 认证
  • 3.7.1 个人用户身份认证
  • 3.7.2 CP/SP 认证
  • 3.8 鉴权
  • 3.8.1 CP/SP 鉴权
  • 3.8.2 用户鉴权
  • 3.8.3 业务/产品/套餐鉴权
  • 3.8.4 PORTAL 重定向鉴权
  • 3.8.5 鉴权方式
  • 3.9 计费
  • 3.9.1 计费范围
  • 3.9.2 用户付费类型
  • 3.9.3 计费对象
  • 3.9.4 基本通道费计费模式
  • 3.9.5 增值业务计费模式
  • 3.9.6 增值业务折扣方式
  • 3.9.7 计费信息采集
  • 3.10 结算
  • 3.10.1 向运营支撑系统提供结算支持
  • 3.10.2 结算结果获取
  • 3.10.3 动态分成比例管理
  • 3.11 信息通知中心
  • 3.11.1 信息接收用户指定方式
  • 3.11.2 流量控制功能
  • 3.11.3 信息通知中心接口
  • 3.12 权限管理
  • 3.13 用户门户
  • 3.13.1 门户概述
  • 3.13.2 SMS 门户
  • 3.13.3 语音门户
  • 3.14 运营商管理操作界面
  • 3.15 CP/SP 自助门户
  • 3.16 统计分析
  • 3.16.1 运营相关数据的统计分析
  • 3.16.2 网络相关数据的统计分析
  • 3.16.3 统计报表维护功能
  • 3.16.4 报表输出
  • 3.16.5 统计数据源和维度要求
  • 3.16.6 统计系统的数据查看权限分配
  • 3.17 客服支撑功能
  • 3.18 本章小结
  • 第四章 业务引擎举例
  • 4.1 流媒体业务
  • 4.1.1 概述
  • 4.1.2 流程举例（按次/内容计费的流媒体业务流程）
  • 4.2 WAP 业务
  • 4.2.1 概述
  • 4.2.2 流程举例（WAP PULL 业务流程）
  • 4.3 下载业务
  • 4.3.1 概述
  • 4.3.2 流程举例
  • 4.4 本章小结
  • 第五章 平台安全
  • 5.1 网络安全
  • 5.2 数据安全
  • 5.3 系统安全
  • 5.4 本章小结
  • 第六章 性能指标
  • 6.1 处理性能
  • 6.2 系统时延
  • 6.3 本章小结
  • 参考文献
  • 致谢
  • 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文

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