基于全生命周期的房地产项目供应链管理

论文摘要

房地产企业属于项目型组织,这就要求企业按照项目进行管理和组织,形成有利于项目实施的管理模式和制度。目前经济的周期性调整正在逐步改变房地产企业经营的市场环境,我国房地产市场开始由卖方市场向买方市场转变,顾客对产品的质量、成本和个性化的要求越来越高,房地产企业之间的竞争越来越激烈。正是在这样的背景下,将供应链管理的思想应用于房地产项目显得尤为重要。从专业化分工的角度看,房地产项目从构想、策划、定位和界定,到开发、营销和物业管理的全生命周期,包含着前后相贯的项目活动过程,以及与各活动过程紧密相关的不同组织,这些过程和组织构成了一个基于功能的项目网链结构模式。本文从三个方面对房地产项目供应链管理进行研究。首先,本文在界定房地产项目全生命周期概念的基础上,从房地产项目供应链管理现状及其特性出发,构建了基于全生命周期的房地产项目供应链集成管理框架——分别探讨了项目目标、项目过程、项目组织以及项目信息的供应链集成管理。其次,在房地产项目供应链集成管理框架下,本文在探讨房地产项目供应链设计原则、实施方式及设计程序基础上,依据房地产项目组织特性构建了基于全生命周期的供应链网络结构模型,并据此对供应链网络中的关键组织进行了分析,同时还讨论了房地产项目供应链信息共享问题。再次,在房地产项目供应链管理实施过程中,供应链合作伙伴选择是一个非常关键的管理过程。本文在探讨房地产项目供应链合作伙伴选择原则及流程的基础上,构建了合作伙伴选择的指标体系,采用层次分析和灰色理论等方法,对相关实例进行了验证分析。最后,本文从广义客户的视角出发,探讨了房地产项目供应链广义客户管理的内容与方法,分析了供应链客户关系管理面临的问题及其对策。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 国内外房地产供应链管理研究现状
• 1.3 研究思路、内容与方法
• 1.3.1 研究思路与内容
• 1.3.2 逻辑框架
• 1.3.3 研究方法
• 第二章 房地产项目全生命周期的界定与供应链管理框架
• 2.1 项目全生命周期的定义与内涵
• 2.1.1 项目全生命周期的定义
• 2.1.2 项目全生命周期的内涵
• 2.2 房地产项目全生命周期的界定
• 2.3 房地产项目全生命周期供应链管理框架
• 2.3.1 房地产项目供应链概述
• 2.3.2 我国房地产项目供应链管理现状分析
• 2.3.3 我国房地产项目实施全生命周期供应链管理的策略
• 2.3.4 房地产项目全生命周期供应链集成管理框架
• 2.4 本章小结
• 第三章 房地产项目全生命周期供应链的设计
• 3.1 房地产项目供应链设计原则
• 3.2 房地产企业供应链设计实施方式选择及设计程序
• 3.2.1 房地产项目供应链设计实施方式选择
• 3.2.2 房地产项目供应链设计程序
• 3.3 房地产项目全生命周期供应链网络结构图
• 3.3.1 房地产供应链与一般供应链结构的比较分析
• 3.3.2 房地产项目供应链网络结构模型
• 3.3.3 房地产供应链的各关键节点企业分析
• 3.3.4 房地产项目供应链管理对房地产商的要求
• 3.4 房地产项目供应链管理的信息共享
• 3.4.1 供应链节点企业信息供需分析
• 3.4.2 基于Internet/Intranet的供应链管理的信息共享技术
• 3.5 本章小结
• 第四章 房地产项目全生命周期供应链合作伙伴选择
• 4.1 房地产项目供应链合作伙伴关系的概念
• 4.2 房地产供应链合作伙伴关系选择的必要性
• 4.3 房地产供应链合作伙伴关系的选择原则及流程
• 4.3.1 选择房地产供应链合作伙伴的标准和原则
• 4.3.2 选择供应链合作伙伴的流程
• 4.3.3 供应链合作伙伴选择的方法
• 4.4 灰色关联法选择供应链合作伙伴
• 4.4.1 房地产供应链指标体系选择的原则
• 4.4.2 构建灰色关联法指标体系
• 4.4.3 用层次分析法（AHP）确定指标权重
• 4.4.4 评价样本矩阵的确定
• 4.4.5 灰色关联法的计算
• 4.4.6 综合评价确定供应链合作伙伴
• 4.5 实证分析
• 4.5.1 第一层各指标权重计算
• 4.5.2 各二级指标权重计算
• 4.5.3 定性指标定量分析打分
• 4.5.4 对各指标进行规范化处理
• 4.5.5 确定极值
• 4.5.6 构造灰色关联系数矩阵
• 4.5.7 总承包商的确定
• 4.6 本章小结
• 第五章 房地产项目供应链客户关系管理
• 5.1 房地产项目广义的客户关系管理（CRM）概述
• 5.1.1 广义客户的涵义
• 5.1.2 广义客户关系管理应遵循的基本原则
• 5.2 房地产项目供应链广义客户管理内容与方法
• 5.2.1 内部客户关系管理
• 5.2.2 外部客户关系管理
• 5.3 房地产项目供应链广义客户管理面临的问题与对策
• 5.3.1 我国项目供应链上广义客观关系管理面临的问题
• 5.3.2 我国供应链上客户关系管理的对策
• 5.4 本章小结
• 第六章 结论与展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 有待进一步研究的问题
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间主要的研究成果