杨艳萍
湖南省娄底市第三人民医院417500
摘要：目的：在糖尿病患者的护理中应用人性化护理的方法，探讨人性化护理在糖尿病患者护理中的应用效果，为临床护理工作提出更多的指导和帮助。方法：选取我院接收的90例糖尿病患者作为研究对象，并且将其划分为人性化护理组和常规护理组，每组患者各45例。其中人性化护理组采用人性化护理的方式，而常规组则利用传统的护理方法对患者进行护理工作，通过比较两组糖尿病患者的并发症改善情况、满意度的分析，探索人性化护理模式在临床中的应用效果。结果：通过比较，与常规护理组相比，人性化护理组的患者满意度和护理疗效均高于常规组，两组间比较差异显著，具有统计学意义。（P＜0.05）结论：根据本次的研究分析得出，在对糖尿病患者的临床护理中应用人性化护理的方式，不仅仅可以使得患者得到很好地护理疗效，同时也能够提高患者对医院的满意度，因此在临床护理工作中值得进一步地推广与应用。
关键词：人性化护理；糖尿病；应用；效果
根据世界卫生组织公布的调查结果显示，糖尿病已经成为世界第三大疾病，而我国的糖尿病患病率达到了9.7%，远远高于世界平均水平的6.4%，成为世界第一糖尿病大国。近年来，随着护理学科的不断发展，更多的新的护理模式也在临床中不断地开始应用，在改善患者病情、促进疾病治愈等方面都取得了显著的效果。因此，特选取我院在2012年6月——2013年10月期间接收的90例糖尿病患者作为研究对象，对其中的45例患者进行常规的护理治疗，对于另外的45例患者采用人性化护理模式，通过对结果的对比分析研究，来探讨人性化护理在护理糖尿病患者中的应用效果。具体报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
本研究选取我院在2012年6月——2013年10月期间接收的90例糖尿病患者作为研究对象，其中有52例男性患者，38例女性患者，所有患者的平均年龄在45—70岁之间，病程为3—10年；将这些患者随机划分为人性护理组与常规护理组，每组患者各45例，两组患者在年龄、性别、病程等一般资料上面相比并无明显差异（P＞0.05），因此具有可比性。
1.2方法
常规护理组：在糖尿病患者进行用药治疗的同时进行常规护理工作，主要是基础护理、密切观察病情变化、监测患者病情等内容。
人性化护理组：在糖尿病患者进行用药治疗和常规护理工作的基础上，加入人性化的护理服务，具体护理方法如下：
1.2.1人文关怀
在对糖尿病患者进行护理的过程中，护理人员应树立“以人为本”的工作理念，始终保持温和的态度，在患者入院后要热情接待，耐心地听取患者的倾诉，并向其讲解疾病原因和治疗等党法，要对患者所遭受的痛苦表示同情，对患者积极治疗给予支持和鼓励，引导患者树立战胜疾病的信心。同时，要充分尊重患者的隐私，及时解答患者提出的问题。除此之外，还可以把一些治疗成功的病例介绍给患者，帮助患者构建积极乐观的心态，确保患者的情绪不会出现大的波动。
护理人员要树立“尊重病人，服务病人”的观念。首先要仔细询问患者在住院期间的治疗问题，主动帮助患者解决住院期间的困难问题，在患者出院的时候要热情地与患者进行告别和祝愿。在进行护理时，医护人员应向患者交代好降糖药物、饮食及各种检查的注意事项，通过安慰来缓解患者的精神紧张，争取做到“送药到手，看服入口，服后再走”的护理规范。
1.2.2健康教育
医护人员要对糖尿病患者进行健康宣传教育。医护人员要针对患者的个体情况制订不同的健康教育措施，这种健康教育要保持有计划的、连续、动态的有序进行，在观察患者病情变化的同时，对患者提供健康咨询服务，加强患者的用药指导和自我检测，宣传糖尿病的危害，纠正错误认识及不良行为，积极劝诫患者要戒烟戒酒。对患者实施健康知识的教育能够使患者更彻底地了解糖尿病知识以及在护理中需要注意的细节问题和治疗过程。
1.2.3心理护理
患者在治疗期间很容易产生烦躁、焦虑等不安情绪，护理人员应对此报以理解的心态，并且用温和的态度与患者进行沟通交流，在心理上给予患者更多的关心和安慰，消除焦虑急躁的心理以树立面对疾病的信心和勇气，积极配合治疗。对于存在抑郁症的患者，在接受抗抑郁药物的治疗之外，医护人员还必须对其进行心理治疗，以降低患者对服用降糖药物感到后怕的心理压力。
1.2.4并发症护理
由于糖尿病极易引起其他各类并发症，因此并发症的护理工作也是十分必要的。对于低血糖发作患者来说，医护人员要注意患者出现心悸、头痛、头晕等症状，同时嘱咐患者要保持皮肤的清洁干燥，避免用过热的水进行沐浴；如若皮肤上发生瘙痒抓伤的情况，医护人员要对受压处的皮肤进行护理，可用手蘸取50%的酒精或者是滑石粉，对伤口局部区域进行环形按摩。此外。还要注意患者的足部护理，可使用敏感抗生素、胰岛素等药物进行局部湿敷，还可以使用中药进行熏洗。
1.3评价标准
在所有患者中采用问卷调查的方式对护理工作的满意度进行评估，从护理态度、护理质量、护患关系等方面进行；同时对于护理疗效、并发症的发生等情况进行评价研究。
1.4统计学分析
对调查研究的所有数据采用SPSS16.0软件对其进行统计学的分析和处理，计量资料采用均数正负标准差表示，用t检验，计数资料采用X2检验，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
2结果
通过对两组护理服务的满意度调查和相关护理疗效的分析比较，人性化护理组的患者满意度为83％，护理疗效为96％，并发症发生率为2％；常规护理组的患者满意度为71％，护理疗效为83％，并发症发生率为7％；通过比较得知，人性化护理组在患者满意度、护理疗效和并发症发生率均优于常规组，两组间比较差异显著，具有统计学意义。（P＜0.05）
表1护理服务满意度情况比较
3讨论
糖尿病是由于胰岛素分泌不足而导致血糖过高从而使得代谢障碍而产生的一种代谢性疾病，它十分严重地困扰了人们的正常生活。由于糖尿病在临床治疗时只能通过降糖药等方式进行控制，却不能彻底根治，再加之糖尿病会引起心脑血管疾病、眼底病变、周围神经病变引起的四肢溃烂等一系列并发症，使得糖尿病的治疗一直都是世界性的难题，同时也给临床护理工作带来了严重的挑战。但是根据研究的结果显示，采用人性化护理的方法使得患者的满意度和护理的质量都明显高于常规护理治疗组，具有一定的成效。
人性化护理的目的就在于帮助患者合理用药，改善患者生活质量、治愈疾病、阻止或者是延缓疾病的进程。在现代社会的医学发展中，已经越来越重视患者的治疗效果和在治疗过程的体验。因此，对于由糖尿病肢端坏疽所引发的糖尿病患者足或下肢组织破坏的，在进行人性化的护理工作时应注意和患者的积极沟通，并且及时采取措施来缓解症状、改善微循环和神经功能。
因此，对于糖尿病患者而言，接受人性化的护理服务，能够帮助患者自身树立面对疾病的信心和勇气。此外，人性化护理使得医护人员充分理解与尊重患者，能让患者在治疗期间能时刻保持一种精神上的自我满足和安全感；在护理工作中增加精神的、文化的和情感的服务，既是疾病的需要，也是患者的需要。另外，人性化护理能为患者营造舒适的治疗环境，医护人员的面带微笑、工作严谨的态度，给与糖尿病患者全方位的健康教育，能够提高患者的满意度，不仅仅使患者以最佳的状态接受治疗，有利于保持治疗效果，控制并发症发生率，还能够改善患者的生活质量，值得在临床中进一步的应用与推广。
参考文献：
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