我国IT企业知识型员工流失问题研究

论文摘要

知识经济时代,知识型员工成为企业生存和发展的关键因素,知识型员工的重要性也得到越来越为重要的体现。可是随着经济的发展,企业知识型员工的流失己经成为相当普遍的现象,尤其是对于IT企业,流失者人数之多、频率之高、影响之深,己引起企业高层领导的关注。居高不下的员工流失率,以及随之而来的成本增加、资源重置、客户流失等问题,已经严重影响了诸多企业的进一步健康发展,如何合理地解决这一问题成了企业家和管理学专家所关注的焦点。IT企业是专门从事知识的生产或以知识的生产为主的企业,其本质特征决定了其对知识型员工具有强烈的依赖性。由于创意、信息和技术越来越成为产品的构成成分,产品和服务中的知识含量增大,企业的发展在很大程度上取决于所拥有的创造知识的能力和技术水平,因此,作为知识和技能载体的知识型员工成为IT企业发展的战略性资源。论文首先介绍了该文章的研究背景、研究目的及意义、研究的方法及创新之处、研究问题的思路和框架、研究综述。然后阐述了知识型员工的定义、特点、需求和IT企业知识型员工的特殊特征,介绍了员工流失的一些基本理论,包括员工流失的概念及分类、员工流动的必要性和必然性、员工流失的基本模型。接着分析了IT企业知识型员工流失的现状与影响,同时用调查问卷的方法分析了我国IT企业知识型员工流失的原因,为防止我国IT企业知识型员工流失提出几点对策。该文的贡献之处在于通过对调查问卷结果的分析,确定出IT企业知识型员工流失的主要原因,从而提出了一些具体的可操作的降低知识型员工流失、留住知识型员工的应对措施,为其他IT企业的人力资源管理提供借鉴作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 绪论
• 0.1 研究背景
• 0.1.1 问题的提出
• 0.1.2 本文研究的目的和意义
• 0.1.3 本文的研究方法及创新之处
• 0.2 本文的研究思路和研究框架
• 0.2.1 研究思路
• 0.2.2 研究框架
• 0.3 研究综述
• 1 我国IT 企业知识型员工的流失及其相关理论介绍
• 1.1 知识型员工的行为特征
• 1.1.1 知识型员工的定义
• 1.1.2 知识型员工的特征
• 1.1.3 知识型员工的需求分析
• 1.2 我国IT 企业知识型员工的特殊特征
• 1.2.1 我国IT 企业知识型员工的自身特征分析
• 1.2.2 我国IT 企业知识型员工的工作性质特征分析
• 1.3 企业知识型员工流失的相关理论
• 1.3.1 员工流失的界定及分类
• 1.3.2 员工流动的必然性和必要性
• 1.3.3 员工流失的基本模型
• 2 我国IT 企业知识型员工流失的现状与影响分析
• 2.1 我国IT 企业知识型员工流失的现状分析
• 2.1.1 总体人员流失现状
• 2.1.2 沈阳东软软件股份有限公司人员流失现状
• 2.2 我国IT 企业知识型员工流失的影响分析
• 2.2.1 给企业带来成本损失
• 2.2.2 知识型员工流失造成的业务断档
• 2.2.3 核心技术流失
• 2.2.4 知识型员工的流失会影响现有员工士气
• 2.2.5 严重影响企业的工作绩效和破坏企业的凝聚力
• 3 我国IT 企业知识型员工流失的原因分析
• 3.1 我国IT 企业知识型员工流失原因的调查问卷分析
• 3.1.1 研究模型的提出
• 3.1.2 调查目的
• 3.1.3 调查的方式
• 3.1.4 问卷分析方法介绍
• 3.1.5 用信度系数法对问卷数据的有效性检验
• 3.1.6 问卷调查结果分析
• 3.2 我国IT 企业知识型员工流失原因的理论分析
• 3.2.1 我国IT 企业知识型员工流失的外部原因分析
• 3.2.2 我国IT 企业知识型员工流失的内部原因分析
• 3.2.3 我国IT 企业知识型员工流失的个人原因分析
• 4 我国IT 企业知识型员工流失的对策分析
• 4.1 做好知识型员工备份工作
• 4.2 树立开放的市场意识，让企业主动适应市场
• 4.3 做好IT 企业知识型员工个人发展的职业生涯规划
• 4.4 建立个性化薪资福利制度，实施全面薪酬战略
• 4.5 营造自主、创新和团队的企业文化氛围
• 4.6 招聘与企业相适配的知识型员工
• 4.7 加强知识型员工的教育培训
• 4.8 创造出自主的、挑战的、完整的工作,尊重员工的工作作风
• 4.9 创造和谐的人际环境
• 4.10 营造良好的内部沟通环境
• 4.11 提高知识型员工对 IT 企业的未来期望值
• 4.12 实施内部流动制度和竞争机制
• 结束语
• 参考文献
• 附录:IT 企业知识型员工流失原因调查问卷
• 致谢