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摘要：现阶段，我国经济飞速发展，生活水平不断提高，作为人们生活基础设施的通信工程项目也随之得到极大地发展。通信工程的发展逐步壮大所产生的问题也越来越多。本着提高对人民服务的水平，通信工程企业需要控制通信工程建设项目中所产生的风险，不断提高通信工程的可信度，为实现这个目标，企业付出了极大地努力，也收获了不少。然而，通信工程建设项目的风险在一定程度上是不可控的。
关键词：通信工程项目管理研究
1.针对通信工程项目管理的概述
在我国通信其企业项目运行过程中，项目管理贯穿于整个工作过程中，是一种通过控制一定时间范围成本、组织、管理环节等来有效开展通信网络工作的过程。通信工程项目具有明显的技术性特点，参与项目工作的人员数量较多，需要进行明确的责任分工。因此，通信企业需要在进行项目管理时需要应用科学有效的方法，进行成本的控制，尽可能地缩短项目周期，提高项目管理工作的效率，改善通信工程的业务运行水平。
2.项目主要特点分析
我国通信工程项目可以分为以下类型：无线、传输、交换、基建、新技术专业及综合。通信工程项目相关工作均需较高的专业性技能，经过过去长时间的经验积累，目前我们已经初步形成了具有一定实践价值的、程序化的管理模式。但是随着行业市场发展趋势的变化以及新业务的开发，通信工程也要结合市场环境及自身发展情况对项目管理工作进行调整，确保工程项目业务运行的稳定、安全状态。当前我国通信工程项目的主要特点为网络分层、全程全网、滚动扩容以及连续建设。通信工程项目的建设工作需要大笔的资金投资，技术含量较高，设计的业务范围比较大，建设过程中不可控因素较多，因此需要通过有效的管理手段对相关工作进行统一规划，以动态的形式对各项工作进行适时调整，促进建设资源的优化配置。
3.通信工程项目管理工作面临的主要问题
3.1管理组织形式有待完善。通信工程管理工作设计的内容多且复杂，具有明显的自立性，因此与其他部门缺少灵活的性能互换和疏通，不利于项目风险的预测及识别，一旦在项目建设工作中出现突发性问题，无法及时采取紧急预案处理措施，为企业带来不必要的损失。同时，由于管理组织形式欠缺，管理人员之间的缺乏有效交流，无法及时了解工程相关情况，为项目管理工作的落实增加阻碍因素。
3.2对通信工程项目管理工作的意义缺乏正确的认识。通信工程项目风险管理工作一般都是围绕工程运转以及业务的进展情况为中心而开展的，项目管理工作的全面落实是所有业务有效运行的重要基础，因此一定要对该项工作予以充分重视。但实际上我国通信企业对于项目工程管理工作的重要意义并未形成正确的认识，忽略了应赋予该项工作的权威性，很多工作无法有效落实，致使项目受到风险威胁。
3.3缺乏专业技术人员。人员作为技术的载体，是通信工程项目管理工作有效进行的基本保障之一，但是结合当前管理工作设计情况来看，仍旧存在人才匮乏的问题。基建机构人员不足，技术人员数量及技术水平无法满足项目管理工作需求，造成部分管理环节的脱节于空白现象，为风险因素的产生提供了契机。
4.完善通信工程项目管理工作的有效措施
4.1对项目管理工作形成正确的认识。人类的意识决定和支配着人的行为活动，通信企业想要获得长效发展，就一定要对项目管理工作的重要意义形成正确的认识，并赋予该项工作一定权威性，要求各部门对项目管理工作加以配合，和技术人员进行必要的沟通与交流，建立有效的信息反馈体系，从而为工作的落实提供更多的有效信息支持，为管理决策的制定以及各项工作的落实提供保障。
4.2建立完善的项目管理组织系统。通信工程项目的风险因素来自于不同方向，任何环节出现漏洞或不足问题都将为项目的业务运行与发展带来一定的麻烦。但是正如上文中笔者提到的，目前我国多数通信企业业务工程风险管理工作缺乏完善的组织体系，部门之间以及人员之间的工作造成脱节现象，信息交互存在阻碍。通信企业应进一步优化项目风险管理机制，建立工作责任追溯系统，将项目分为若干部分，将其交由不同工作小组或者员工负责，一旦出现任何问题可以及时找出问题所在，确定原因，并采取紧急预案措施，防止造成更多的损失。为了进一步提高管理组织效果，可以设置工作激励制度，对于日常工作表现突出，工作责任意识较强的团队及个人给与一定的嘉奖，相反，对于工作表现不佳，工作态度不认真的员工则予以相应处罚或者岗位调动，以制度的方式对工作进行严格要求，确保项目风险管理工作的有效落实。
4.3提高风险防控力度。对于通信工程而言，技术发展与风险是共存的，因此，还需不断提高项目风险的防控力度。首先，项目规划工作时加强环境勘察，确保规划的可行性，并对可能面临的风险问题做出预测，制定紧急预案。其次，项目建设过程中注意对施工材料以及设备等进行严格把关，同时确保技术的规范应用，避免项目受到材料、设备及技术方面的影响，并对建设成本加以控制，防止投入超出预期而导致项目资金链的断裂。
4.4完善技术团队建设工作，提高风险识别效果。针对通信工程项目风险管理专项技术人才欠缺的问题，企业应定期组织员工参与专项技术培训，从基础理论与实用技术两方面分别落实，并做好技术升级，制定培训考核制度，确保培训效果。同时还应从人才招聘方面入手，严格把握人才招聘工作质量，聘用专业性强、具有创新能力的专项人才，为项目风险管理团队注入新鲜血液，进一步提高风险辨识与应对能力。
提高风险辨识水平可主要包括以下几方面内容：首先，对项目进行整体评估。该方法主张将项目中可能会产生的风险问题一一列出，然后结合项目发展进程进行实时监控，对项目情况进行详细记录，通过这种方式及时对风险进行识别，继而进行合理的管控工作。其次，分层研究。对上述风险可能造成的损失进行评估，以结果严重程度为标准进行主次排列，便于技术人员找出管控危机的关键。再次，危机因素画图。该步骤是为了对危机机率和造成的损失进行测量，并将其在二维坐标上表现出来，将风险产生的几率及产生的影响直观的显示出来，使项目管理效果进一步提升。
4.5完善风险应对机制。第一，通信企业各部门之间建立良好的协作关系，为管理工作责任的落实提供保障。错开闭站、话务繁忙时间段，对个别特殊站点采取通信工程项目应急措施。第二，调整、优化项目程序变更流程，严格把握变更申请的审核工作，然后由项目设计单位与项目建设单位的负责人进行签字说明。第三，加强对项目监理人员专业资格及从业经历等信息的审核，就相关问题和监理高层保持密切的沟通，从而让问题得到及时解决。
结语：
我国通信行业发展起步相对较晚，通信工程项目的风险管理工作水平虽有所提高，但是与西方很多国家相比，风险管理工作效果仍具有一定的改善空间，因此，通信企业还应找出问题所在，及时采取合理措施加以处理，不断提高通信服务质量，为我国经济与社会的可持续发展提供更多保障。
参考文献：
[1]朱允君.通信工程建设项目进度管理探析[J].中国新通信,2018,20(04):7-8.
[2]李炳鹏.通信工程项目管理系统集成服务研究[J].中国信息化,2018(05):92-93.