企业营销道德失范问题研究

论文题目: 企业营销道德失范问题研究

论文类型: 硕士论文

论文专业: 企业管理

作者: 邓亚萍

导师: 于萍

关键词: 营销道德,营销道德失范,营销道德建设

文献来源: 东北财经大学

发表年度: 2005

论文摘要: 20世纪60年代以来，企业的社会责任及伦理观念日益成为企业市场营销的新哲学。西方学者在探讨市场营销过程中存在的道德问题的基础上，提出企业市场营销应遵循的道德标准和市场营销决策人员应具备的社会责任与道德规范，呼吁管理者重视树立市场营销道德观。 70年代以来，西方学者在探索市场营销道德问题的过程中，主要研究企业市场营销策略对营销道德的总体作用。当企业遵循法律及道德标准时，营销活动对社会及广大消费者会产生积极作用；反之，便产生消极作用。我国实行改革开放以来，推行社会主义市场经济体制，企业在为社会及广大消费者做出巨大贡献的同时，也带来不少问题，因而客观上也提出了必须重视对市场营销道德的研究。然而，迄今为止，我国学术界对市场营销道德的研究仍较少涉足，对商业道德的研究也仅处于起步阶段，企业对市场营销道德观念还很淡薄。为促进我国企业营销活动沿着正确的轨迹运行，确保广大消费者及社会的利益，对市场营销道德问题的研究势在必行。本文首先概述了市场营销道德的发展历程与目前国内外营销道德研究的状况，以及本文的研究方法和意义。随后阐述了评价营销道德失范的一般理论，分析了企业营销过程中存在的道德问题和营销道德失范的成因。最后在分析了影响企业营销道德的内外部因素的基础上，提出加强企业营销道德建设的路径和措施。全文一共包括四部分：首先，论述了企业营销道德问题研究的背景和本文的研究框架、方法，从理论和现实两个方面说明了研究的意义和必要性。其次，论述了评价营销道德失范的一般理论。西方道德评判理论主要分为功利论和道义论，营销道德判定理论主要是显要义务理论、相称理论和社会公平理论。这些理论各有其优缺点。第三部分是本文的核心部分，首先分析了企业营销过程中存在的道德问题，随后分析了造成营销道德失范的原因。因为只有找到了原因才能对症下药，找出对策。最后分析了营销道德失范会给企业和社会带来哪些后果。

论文目录:

摘要

ABSTRACT

1 问题的提出

1.1 营销道德问题研究背景

1.1.1 伦理观念在企业营销观念转变过程中的演进与发展

1.1.2 西方国家营销道德理论研究的过程

1.1.3 我国市场营销道德研究的现状

1.2 论文研究框架、方法和意义

1.2.1 论文研究的框架

1.2.2 论文研究方法

1.2.3 论文研究意义

2 评价营销道德的一般理论

2.1 显要义务理论

2.2 相称理论

2.3 社会公正理论

3 营销道德的研究动因

3.1 企业营销过程中存在的道德问题

3.1.1 产品领域的道德问题

3.1.2 价格领域的道德问题

3.1.3 分销领域的道德问题

3.1.4 促销领域的道德问题

3.1.5 营销中的违约行为

3.1.6 企业社会营销观念淡漠

3.2 营销道德失范的成因分析

3.2.1 市场环境与营销道德失范

3.2.2 信息对称性与营销道德失范

3.2.3 法制完善程度与营销道德失范

3.2.4 企业营销理念与营销道德失范

3.3 营销道德失范的后果分析

3.3.1 恶化了企业的生存环境

3.3.2 加大了企业的营销成本

3.3.3 消费者、社会公众利益受到损害

3.3.4 减少了政府税收

3.3.5 导致社会无效成本增加

4 加强企业营销道德建设的途径

4.1 外部环境建设

4.1.1 加强法制建设

4.1.2 组建行业协会，制定行为道德自律规范

4.1.3 完善信用评价体系

4.2 内部环境建设

4.2.1 领导者个人道德意识

4.2.2 企业文化建设

参考文献

后记

东北财经大学研究生学位论文原创性声明

东北财经大学研究生学位论文使用授权书

发布时间: 2006-12-26

参考文献

[1].网络营销道德对顾客抱怨的影响研究[D]. 张静.东北大学2012
[2].论职业经理人的道德责任[D]. 张伟.湖南师范大学2007
[3].旅游企业营销道德与顾客忠诚关系实证研究[D]. 邸宁.天津财经大学2014
[4].中国企业营销道德缺失问题研究[D]. 陈圣洁.贵州财经大学2013
[5].我国大型医药企业营销道德研究[D]. 薛永基.石家庄经济学院2007
[6].企业营销道德研究[D]. 张浩.厦门大学2006
[7].现代企业营销道德评价问题研究[D]. 周林森.湘潭大学2006

企业营销道德失范问题研究

猜你喜欢