中国水利水电第五工程局有限公司610000
摘要：办公室管理一直都被看作是管理学科中非常重要的一部分，这主要是由于办公室中的设施和人员是企业发展中非常关键的一个环节。尤其是一线办公室，作为企业上传下达、联系内部的主要窗口，对于推进整个水利水电企业的发展具有积极的作用。基于此，本文首先简要的介绍了水利水电企业一线办公室工作优化的重要性，接着分析了工作中存在的问题，最后重点提出了一些优化措施，以期为相关人员提供一定的参考。
关键词：水利水电企业；一线办公室；优化策略
从近年来的发展来看，水利水电企业一级办公室也开始将服务看做是核心，努力去履行各项职能，不断强化自身的服务意识，然后积极参与到各项政务中，充分发挥出运转枢纽的作用。但是在运行的过程中，一线办公室工作中也存在着一些问题，如权责不明、信息化建设效率低、缺乏完善的考核机制等。对此，就要求相关人员应该加强对此的重视程度，明确目标，转变职能，完善相应的信息化系统，以此来推进水利水电企业的可持续发展。
一、水利水电企业一线办公室工作优化的重要性
由于水利水电企业领导的工作多，无法身兼数职。因此，在许多情况下，都需要办公室提供一定的帮助，这样可以更好的去面多许多问题和矛盾，帮助领导承担一些责任，促进企业的顺利实施。同时，办公室也应该全力支持领导的工作，做好它们的参谋。由于企业是一个复杂的机构，会受到多种因素的限制，再加上信息化时代下，水利水电企业开始处于一个转型期，于是在内部和外部也会出现诸多的变化。对于这一矛盾，加强对一线办公室的优化管理，就显得更为的重要。
二、当前水利水电企业一线办公室工作中存在的问题
（一）工作人员的权责不明
从现阶段的发展而言，一线办公室中的管理人员，对于自身组织应该尽的责任划分不够清楚，而且在思想上对此的定位也不够清楚，这样就会导致许多事情都堆积到一起，进而引起其它部门的抱怨。然后直接影响到办公室的工作效率和企业的整体形象，部分管理人员没有充分的意识到自身的责任，所以也无法按照实际情况去作出一些综合性的调整，让整个职能的范围显得非常的混乱。
（二）信息化建设落后
受到传统观念的影响，水利水电企业一线办公室中在决策的时候，很少会去考虑整个流程的协调性与完整性。而且企业内部也是相互分离的，缺乏及时的信息沟通，所选择的仍旧是传统化的书面、口头模式，这样让信息的准确性与实效性都无法满足现代社会的发展需求。施工部门也不能了解到整体的运行特点，这在一定程度上就制约了企业的运行水平，总是出现一些重复性劳动的情况，无形中增加了企业的成本。
（三）办公室管理制度过于笼统
制度是保障水利水电企业一线办公室工作的主要依据，办公室运行的基本需求，要着重体现出办公室的制度性和约束性，这样才能促进工作的顺利实施。但是从现阶段的发展情况可以看出，办公制度方面出现了一系列的问题，服务能力低下、信息传递不准确等。而且有的办公室负责人在遇到一些突发事件的时候，容易慌乱，尤其是在缺乏规章制度的情况下，也会影响到职工的情绪。
三、水利水电企业一线办公室工作的优化策略
（一）明确目标，转变职能
水利水电企业办公室工作优化的重点则是要有明确的分工，需要职工能够坚守自己的岗位职责，这也是现阶段办公室管理的重难点。对此，就需要重新去界定企业一线办公室的职能，首先是按照改革以后的管理体系，明确新时期背景下，一线办公室在企业发展中的定位和作用，这样才能找准一个正确的方向。同时，也应该按照自身的管理特点，细化办公的内容，按照这些内容，去明确人员的职责，该增添的就增添，该删减的就删减。
一线办公室应该明确的意识到自身工作的宗旨在于“服务”，这就要求企业应该要有一个大局观念，站在全局的角度上考虑事物的发展与变化。例如，在日常的岗位工作中，即便是有一部分职工变动，当新人员在增加的时候，也应该让他们在短时间内就掌握到这些岗位的基本要求。由于一线办公室本身就存在着一定的特殊性，而且会受到多种因素的限制，这时候就需要根据水利水电企业的实际情况，根据工作职能的特点，制定出一些符合办公室发展的管理办法。此外，办公室也要积极的协调企业内部的各项关系，不仅是各个部门之间的协调，还有是上级和下级之间的协调。真正的明确企业在当前的经济效益和未来发展之间的潜在关系，这样才能深入贯彻落实企业对于各个岗位的基本要求，提高整体的办公效率。
（二）完善相应的信息化系统
高效且畅通的信息系统，也是实现企业办公的关键所在。在开发和管理信息系统的时候，就需要将总部和各个业务网点的设施连成一个完整的结构，实现信息的共享和交换。同时，也可以选择将供应管理信息系统纳入到一线办公中，然后将分散的计算机子系统都扩展到企业内部的信息交流平台中，用于实现企业范围内生产和经营的自由交流。
例如，构建一个“虚拟办公室”，将数据信息结合在一起，进行集中式的交换，为办公室业务的应用效益提供了保障。办公室运用数据库、网络储存和监控等系统将其连接在一起，这样就形成了一个“承上启下”的数据中心管理模式，实现对重点数据库的交换共享，比如现在研发的使用的OA办公系统，企业微信、电建通等完成办公室业务办理，针对不同项目和不同业务特点建立专项工作督导布置和落实群，实现信息及指令的快速传递和业务快速落实等。在未来的发展中，当结构设备在增加的时候，对于水利水电信息系统的应用也提出了更为严格的要求。数据管理就显得愈加的困难，这时候就需要对现有的信息系统进行相应的升级和改造，而虚拟化技术的应用，可以优化现在的信息系统。致力于构建一个安全、高效的桌面云解决方案，用于提高整体的运维管理效率，确保整个数据的真实性，然后降低成本，帮助一线办公室，并尽早的实现二次升级。
（三）构建完善的行政监督体系
一线办公室是水利水电企业综合管理部分，具备一定的管理性质，因此，更应该努力去提升和加强办公室的监督工作，实现精细化的管理。在全面推进精细化管理制度过程中，也应该构建科学化的检查机制，始终围绕着重点，协助各项工作的顺利实施，不仅要关注工作的整个流程、进度，还应该重视工作的关键点和工作的水平。对于那些没有落实到实处的工作，必须要继续的督查，直到完善为止，通过这种强而有力的监督和检查，推动那些重点工作的落实，真正的发挥出督查工作的实效性。
此外，水利水电企业一线办公室在完善管理机制的时候，也应该为职工群众所服务，当厂务工作在开展的时候，企业管理的民主化也会随之提升，这时候就可以让广大的职工群众都参与到这些项目中。对此，办公室也应该改进为基层服务的方式，提高整体的服务能力，如实的反映出员工和群众的真实意见，加强领导层和基层之间的沟通与交流，更好的融合到企业环境中。
结束语：
在新时期背景下，水利水电企业一线办公室工作，必须要与时俱进，跟上时代的发展和变化，摒弃掉传统化的管理理念和工作方式，努力去学习一些全新的工艺和技术，然后利用新的思路去解决掉工作中遇到的那些矛盾和问题。同时，办公室的工作人员也应该充分意识到一线办公室的地位和作用，制定科学、完善的管理方法和管理计划，引导员工要自觉的去学习，努力将办公系统组织成学习型模式，这样才能强化整体的服务意识，为水利水电企业的发展作出一定的贡献。
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