论文摘要
在国家宏观信息产业政策引导以及企业内生需求的促进下,近几年企业信息化建设步入了快速、蓬勃的发展时期,企业领导人对信息化重视程度不断提高,意识到信息系统发展也关系企业的生存和发展,并投入了大量的资金进行信息化的建设。但是由于信息化建设是一项复杂的系统工程,企业的成熟度往往不能和信息化的要求所匹配,导致信息系统实际的效果于预期之间出现的巨大落差,从而促使我们需要重新审视信息化的价值观。信息化的建设的价值衡量不能简单的通过工作效率得到提高、信息能够共享等笼统的语言来评价,但是要想准确的、令人信服的进行评价也不是一件易事,信息化建设的高复杂度也使信息化效益评价的复杂度增加。信息化的效益具有难以量化、效益反应延迟、效益扩散、评价层次与主体多样等特点,不是单一层次、单一方法能够进行的,必须建立一套直观的、易于实践、多纬度的指标体系来进行评价。本论文从信息化建设与信息化价值认识的困惑出发,通过研究国内外信息化评价方法研究现状和发展趋势,收集各主要理论与体系方法,利用信息化指标优选模型进行多角度的分析评价,并对其中较为成熟的国家信息化评测中心的企业信息化投资效益评价体系进行了深入的分析,并通过C公司信息化评测项目的实践来进一步加以说明。
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摘要ABSTRACT1.引言1.1.研究的背景1.2.研究的意义和过程1.3.研究的框架以及主要贡献2.企业信息化的基础理论与发展轨迹2.1.企业信息化的内涵2.2.企业信息化发展的理论模型2.3.我国企业信息化建设的现状分析2.4.企业信息化的困惑以及背后的原因3.企业信息化评价的基础理论以及发展轨迹3.1.企业信息化评价的内涵与意义3.2.企业信息化评价的特点与难点分析3.3.企业信息化评价的发展历程与方法3.4.中国企业信息化评价方法的发展现状与实践4.企业信息化评价指标体系选取与分析4.1.企业信息化评价指标体系设计原则4.2.适用于国内企业的信息化评价指标体系选取模型4.3.适用于国内企业的信息化评价的推荐指标体系—企业信息化投资效益评价体系4.4.企业信息化投资效益评价体系优劣分析5.C公司信息化评价项目的实践与研究5.1.C公司行业背景5.2.C公司信息化建设历程5.3.C公司信息化评价项目背景5.3.1.C公司启动信息化评价项目的动机和意义5.3.2.C公司信息化评价项目的主要团队组成和计划5.4.C公司信息化评价项目实施过程5.4.1.就绪度评价5.4.2.ROI评价5.4.3.效能评价—适宜度评价5.4.4.效能评价—灵敏度评价5.4.5.综合评价5.5.C公司信息化评价项目成果分析与持续改进5.5.1.ROI评价成果与分析5.5.2.效能评价与持续改进5.5.3.评价成果总结结论与展望参考文献致谢
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