基于游客体验的虹口漂流旅游产品开发研究

论文摘要

漂流是一种需运用大量体力及冒险犯难精神的刺激性活动,活动地点在水流湍急的河川中上游,参与者由上游处乘小舟或艇顺着水流而下。漂流所使用的舟艇有独木舟、皮船及橡皮艇。独木舟及皮艇为个人操作,橡皮艇则为多人乘坐,且多以商业营利行为为主要经营方式,乘客本身不需要具有操船技巧。漂流活动自20世纪80年代在我国兴起以来,已成为民众在景区游览中,为实现避暑纳凉、体验刺激挑战、与自然亲密接触等诉求的首选游憩活动之一。虹口漂流依托其得天独厚的自然条件、巨大的市场需求,不断发展壮大。目前虹口漂流经营情况良好,接待规模及年接待时间,呈逐年扩大之势。本研究从探索游客体验出发,分析游客参与漂流活动的动机,了解游客的人口统计特征和旅游特性,运用描述及推断数理统计方法,对调查资料进行分析,得出结论与建议,供旅游企业在改善服务质量、投资扩建游憩与接待设施、开发新产品时参考。本研究主要运用样本调查研究方法,以封闭式问卷为研究工具,参与动机、游客体验问卷的设计上,使用李克特5点量表,采用非随机抽样的便利抽样,共发放问卷491份,回收467份,回收率95%,获有效问卷288份,有效率达59%。研究资料透过频次分析、描述统计分析、项目分析、因子分析、Cronbach’salphaα系数、配对样本T检验、重要—表现程度分析法等进行分析。最后,根据研究结论,对虹口漂流旅游产品的深度开发提出建议:(1)对虹口漂流营销的目标市场进行描述与定位;(2)产业结盟、开展多种项目,满足游客需求;(3)采取STP营销策略,丰富虹口漂流的宣传渠道;(4)采取措施增加游客花费;(5)依IPA分析结果,对23个游客体验项目的改善与提高,进行说明。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 现实意义
• 1.3 研究目的
• 1.4 研究问题
• 1.5 研究范围与限制
• 1.5.1 研究范围
• 1.5.2 研究限制
• 1.6 名词操作性定义
• 1.6.1 漂流活动（Whitewater drifting）
• 1.6.2 漂流游客（Tourists of drifting）
• 1.6.3 游客特征（Tourists characteristics）
• 1.6.4 参与动机（Participation motivation）
• 1.6.5 游客体验（Tourists experience）
• 1.6.6 重要—表现程度分析法（Importance Performance Analysis,IPA）
• 1.7 研究程序与流程
• 第2章 文献综述
• 2.1 游客体验
• 2.1.1 体验的内涵
• 2.1.2 旅游、游憩与休闲的辨析
• 2.1.3 游客体验的相关研究
• 2.2 参与动机
• 2.3 体育旅游
• 2.3.1 体育旅游的起源
• 2.3.2 体育旅游的定义
• 2.3.3 体育旅游的分类
• 2.3.4 冒险游憩与旅游的分类
• 2.4 漂流旅游活动
• 2.4.1 基本情况介绍
• 2.4.2 漂流旅游的研究现状
• 2.5 旅游产品开发
• 2.6 重要—表现程度分析法
• 2.6.1 IPA方法的内涵
• 2.6.2 IPA方法的操作步骤
• 2.7 研究地介绍
• 2.7.1 虹口漂流的区位及交通状况
• 2.7.2 虹口漂流的自然环境特性
• 2.7.3 虹口漂流的人文环境特色
• 2.7.4 虹口漂流的基础设施
• 2.7.5 虹口漂流基地的活动介绍
• 第3章 研究方法
• 3.1 研究工具
• 3.1.1 问卷的内容
• 3.1.2 问卷的专家审视
• 3.1.3 问卷的预试
• 3.2 研究对象
• 3.2.1 抽样调查方法
• 3.2.2 样本数量的确定
• 3.3 调查实施阶段
• 3.4 资料分析方法
• 第4章 调查结果分析与探讨
• 4.1 样本叙述
• 4.1.1 问卷回收状况
• 4.1.2 人口统计特征及旅游特性分析
• 4.2 正式问卷的效度分析
• 4.2.1 参与动机问卷的因子分析
• 4.2.2 游客体验问卷的因子分析
• 4.3 正式问卷的信度分析
• 4.3.1 游客参与动机问卷的信度分析
• 4.3.2 游客体验问卷的信度分析
• 4.4 参与动机之分析
• 4.5 游客体验之分析
• 4.5.1 游客体验重视度之分析
• 4.5.2 游客体验满意度之分析
• 4.6 游客体验之重视与满意程度分析
• 4.6.1 游客体验重视与满意程度之配对样本T检验
• 4.6.2 游客体验之重视—表现程度分析
• 第5章 结论与建议
• 5.1 研究结论
• 5.1.1 虹口漂流游客之基本现状
• 5.1.2 虹口漂流游客参与动机之分析
• 5.1.3 虹口漂流游客体验之分析
• 5.1.4 虹口漂流游客体验之重视—表现程度分析
• 5.2 研究建议
• 5.2.1 虹口漂流旅游产品深度开发对策
• 5.2.2 后续研究之建议
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果