本文主要研究内容
作者张丽,李程,郭思嘉（2019）在《用户体验视角下航空公司官网服务质量评价》一文中研究指出：从用户体验的角度,浏览网站主要有技术性能、导航与交互信息以及网站功能等方面的感受.针对航空公司官网的用户特点和需求,将用户体验概括为技术性、功能性和便捷性3个方面,并具体化到响应时间、用户帮助、航班信息查询等11个指标,建立航空公司官网服务质量分析指标体系.通过对我国6家航空公司官方网站的各项指标进行横向对比,建立基于熵权的TOPSIS模型,得到网站服务质量综合比较结果.
Abstract
cong yong hu ti yan de jiao du ,liu lan wang zhan zhu yao you ji shu xing neng 、dao hang yu jiao hu xin xi yi ji wang zhan gong neng deng fang mian de gan shou .zhen dui hang kong gong si guan wang de yong hu te dian he xu qiu ,jiang yong hu ti yan gai gua wei ji shu xing 、gong neng xing he bian jie xing 3ge fang mian ,bing ju ti hua dao xiang ying shi jian 、yong hu bang zhu 、hang ban xin xi cha xun deng 11ge zhi biao ,jian li hang kong gong si guan wang fu wu zhi liang fen xi zhi biao ti ji .tong guo dui wo guo 6jia hang kong gong si guan fang wang zhan de ge xiang zhi biao jin hang heng xiang dui bi ,jian li ji yu shang quan de TOPSISmo xing ,de dao wang zhan fu wu zhi liang zeng ge bi jiao jie guo .
论文参考文献
论文详细介绍
论文作者分别是来自上海工程技术大学学报的张丽,李程,郭思嘉，发表于刊物上海工程技术大学学报2019年01期论文，是一篇关于用户体验论文,航空公司官网论文,服务质量论文,熵权论文,上海工程技术大学学报2019年01期论文的文章。本文可供学术参考使用，各位学者可以免费参考阅读下载，文章观点不代表本站观点，资料来自上海工程技术大学学报2019年01期论文网站，若本站收录的文献无意侵犯了您的著作版权，请联系我们删除。
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