基于共享服务中心的成本管理 ——以宜家（中国）集团为例

论文摘要

传统的成本管理的方法是对采购,库存,生产,销售等一系列流程的每个关节进行成本管理。通过批量采购,加快库存流转,扩大生产,降低固定成本分摊比率,控制销售及管理费用等一系列的方法,从而达到降低成本的方法。本文从企业集团组织架构出发,打破传统的成本管理方法,通过组织架构重组,流程整合,建立集团共享服务中心(“Shared Service Center”,简称“SSC”)协同运作的方法来达到有效的成本管理目的。文章以宜家集团以共享服务中心为载体,进行有效的成本管理为例,详细介绍基于共享服务中心这一新型的成本管理模式。共享服务中心是一种新型的组织架构,把一个组织的非核心业务从原来的组织体系中分离出来,转交给一个服务部门统一运作,建立一个提供服务的中心,让尽量多的业务部门分享这些服务,以提高效率,降低成本。原来的组织本身只专注于核心业务或最有竞争力、附加值高的业务,进而使组织扁平化或瘦身。论文主要分为七个部分:第一部分为概论,主要阐述了基于共享服务中心的成本管理的特点,共享服务中心的定义及其产生的原因,以及其应用发展的历史轨迹,使读者对基于共享服务中心的成本管理有一个基本概念。第二部分简单介绍宜家集团,特别是宜家(中国)集团的具体运作模式,分析宜家集团的成本动因,以及成立共享服务中心进行成本管理的原因,使读者对宜家(中国)集团基于共享服务中心的成本管理这一模式有背景了解。第三部分着重阐述宜家(中国)集团共享服务中心设立的各个具体步骤。共享服务中心的设立是基于共享服务中心进行成本管理模式的基础。建立共享服务中心的每个步骤中的要点和处理方法是笔者在实践工作中累积的经验,对读者具有较强的可操作性。第四部分归纳如何基于共享服务中心的进行成本管理,文章分享了宜家(中国)集团的进行基于共享服务中心的有效的成本管理经验以及取得的成效。第五第六部分讲述如果在基于共享服务中心进行成本管理前,做好充足的组织层面的准备工作,以及运用中如何解决面临的问题,从而进行更为有效的成本管理,发挥更大的作用。第七部分结论着重展望共享服务中心将来的发展,总结基于共享服务中心的成本管理的特点并归纳应如何灵活应用基于共享服务中心的成本管理方法为企业谋取利益。文章是笔者在宜家(中国)集团三年多来一直从事共享服务中心的建立并完善工作,亲历了其发展的每一步过程,并验证其对集团成本管理的积极有效的作用。笔者希望通过论文,使读者能全方位了解基于共享服务中心的成本管理,并希望能够加以推广,使得越来越多的企业集团能够灵活运用,并从中得益。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 引言
• 第一章 概论
• 1.1 基于共享服务中心的成本管理
• 1.2 共享服务中心产生
• 1.3 共享服务中心的应用及发展
• 第二章 宜家（IKEA）集团简介
• 2.1 宜家全球运营模式简介
• 2.2 宜家全球共享服务中心
• 2.3 宜家（中国）集团的架构
• 2.3.1 宜家（中国）集团公司架构
• 2.3.2 宜家（中国）集团共享服务中心
• 第三章 宜家（中国）集团共享服务中心的建立
• 3.1 明确战略，统一思想
• 3.2 收集数据，进行可行性研究
• 3.3 选择可共享服务
• 3.4 共享服务流程分析和最优化
• 3.5 规划共享服务中心组织架构
• 3.6 启动共享服务中心计划
• 第四章 基于共享服务中心的成本管理
• 4.1 流程整合，风险降低，效率提高
• 4.2 结构重组，人员精简，成本降低
• 4.3 集团的协同运作
• 4.3.1 集团整体成本分析
• 4.3.2 资金池计划（Cash Pooling）
• 4.3.3 全方位的税务筹划（Tax Planning）
• 第五章 基于共享服务中心进行成本管理的组织层面构建准备
• 5.1 签订服务水平协议
• 5.2 建立系统支持
• 5.3 建立业绩考核体系
• 第六章 宜家（中国）共享服务中心成本管理面临的问题
• 6.1 如何解决共享服务中心和其他业务单位的协同运作问题
• 6.2 如何解决远程操作和本地协同问题
• 6.3 如何保证共享服务中心的人员稳定和工作积极性
• 第七章 结论:基于共享服务中心的成本管理的应用
• 7.1 基于共享服务中心的成本管理的发展展望
• 7.2 灵活应用共享服务中心进行有效成本管理
• 参考文献
• 致谢