绩效考核制度对知识型员工组织公民行为的影响

论文摘要

目前对组织公民行为的研究大多是在西方文化背景下进行的。而众所周知,中西方存在较大的文化差异,若仅仅根据西方的研究成果来推断该理论在我国的情况,是不具有说服力的。只有通过对中国文化背景下的组织公民行为的实证研究,才能得出与我国实际相符合的理论结果。本文正是构想通过实证研究的方法,调查分析在中国文化背景下,绩效考核制度对企业知识型员工组织公民行为表现维度的影响,得到的绩效考核制度与组织公民行为特征维度的相关性。具体研究内容基于笔者对绩效考核制度和组织公民行为表现维度间相关性的认识。在前人的研究基础上,提出将绩效考核制度作为预测变量,组织公民行为作为结果变量,探讨在不同考核指标导向下,知识型员工组织公民行为的表现维度的差异。期间引入公平感作为调节变量,认为绩效考核制度通过公平感作为心理调节来影响知识型员工心理感知并使其表现出不同的组织公民行为维度。为了研究的便利,笔者将绩效考核制度划分为主要以结果为考核依据和主要以过程/行为为考核依据的两种绩效考核制度类型最后运用spss13.0对在调查结果进行测量和分析。探究在不同绩效考核制度下,知识型员工组织公民行为表现维度的差异及相同绩效考核制度下,知识型员工与非知识型员工组织公民行为表现维度间的差异。并对这一结果加以应用,以期为企业绩效管理制度的制定和实施提供参考;为提高知识型员工组织公民行为的方法提供建议;为提高企业整体绩效和员工满意度,营造利于知识型员工表现组织公民行为的文化氛围提供有效的途径和方法。

论文目录

内容摘要

ABSTRACT

一、绪论

（一）研究背景

（二）研究目的及意义

（三）研究方法与研究思路

二、知识型员工组织公民行为研究相关概念

（一）知识型员工

（二）绩效考核与绩效考核制度

（三）知识型员工绩效考核

（四）绩效考核公正感和满意度

（五）组织公民行为

三、绩效考核制度对知识型员工组织公民行为影响的实证研究

（一）研究假设

（二）研究对象与数据收集

（三）样本描述统计

（四）问卷分析

四、实证调查结果及相关分析

（一）在不同绩效考核制度下员工公平感感知差异

（二）在不同绩效考核制度下知识型员工与非知识型员工组织公民行为表现维度的差异

（三）不同绩效考核制度下对知识型员工组织公民行为表现维度的因子分析

（四）对因子分析结果的解释及讨论

五、知识型员工人力资源管理策略与建议

（一）关于知识型员工绩效考核过程的建议

（二）知识型员工绩效考核方法的选择

（三）提高知识型员工组织公民行为的建议

六、结束语

参考文献

后记

附录一

表一:因子分析初始解

表二: 总方差量表附录二:调查问卷

附录二调查问卷

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