HY资讯有限公司营销策略研究

论文摘要

中国的软件业经过几年的高速发展,软件企业的数量越来越多,但规模小、实力差是一直存在的问题。随着市场对软件产品的质量和软件项目管理的要求越来越高、竞争越来越激烈,在这种情况下,中国的软件企业来到发展的十字路口。针对大多数软件企业面临的普遍问题,作为国际化的管理咨询公司—陕西HY资讯有限公司依照CMM/CMMI模型并结合软件企业的在软件开发管理过程中的实际问题,提供咨询服务。指导企业建立并规范其开发流程,从而达到提高软件开发管理能力、降低开发成本、提高产品质量。本论文根据陕西HY资讯有限公司所提供的咨询服务的市场特征,结合“软件过程改进”咨询、评估和培训服务的特点,运用市场营销理论,对陕西HY资讯有限公司营销策略进行了研究。首先介绍了CMM/CMMI咨询服务产品的特点,接着对企业的宏观环境、行业状况、产业竞争状况以及企业内部环境进行充分分析,继而结合陕西HY资讯有限公司的具体特点,从营销机会分析中的市场细分与目标市场选择,针对目标市场提出产品、价格、促销、营销渠道以及客户关系等营销策略,剖析陕西HY资讯有限公司的营销活动。最后,对陕西HY资讯有限公司市场营销策略提出了实施建议。本文希望能够给HY资讯公司找到可持续发展的道路。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 研究的背景及意义
• 1.2 研究的内容和目的
• 1.3 研究思路及方法
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 论文框架
• 2 相关理论综述
• 2.1 企业营销内部环境和外部环境分析
• 2.1.1 内部环境分析
• 2.1.2 外部环境分析
• 2.2 STP理论
• 2.2.1 市场细分的理论依据和标准
• 2.2.2 目标市场营销
• 2.2.3 市场定位
• 2.3 市场营销组合
• 2.4 顾客满意
• 2.5 管理咨询服务营销理论
• 2.5.1 管理咨询的基本概念
• 2.5.2 管理咨询公司市场营销的概念
• 2.5.3 咨询公司的目标市场
• 2.5.4 客户的开发
• 2.5.5 市场营销规划
• 2.5.6 咨询公司推销活动
• 2.5.7 管理咨询公司的关系营销和顾客关系生命周期
• 3 HY资讯公司营销环境分析
• 3.1 HY资讯公司内部环境分析
• 3.1.1 HY资讯公司简介
• 3.1.2 服务介绍
• 3.1.3 近年经营业绩
• 3.1.4 人力资源分析
• 3.2 HY资讯公司外部环境分析
• 3.2.1 中国咨询行业宏观形势分析
• 3.2.2 CMM/CMMI咨询行业分析
• 3.2.3 我国CMM/CMMI咨询行业现状及发展趋势
• 3.2.4 消费者分析
• 3.2.5 竞争对手分析
• 3.3 HY资讯公司现状及营销策略存在的问题分析
• 3.3.1 HY资讯公司经营现状
• 3.3.2 HY资讯公司问题分析
• 3.4 HY资讯公司SWOT分析
• 3.4.1 机会分析
• 3.4.2 威胁分析
• 3.4.3 优势分析
• 3.4.4 劣势分析
• 3.4.5 HY资讯公司SWOT分析总结
• 4 HY资讯公司的营销策略
• 4.1 HY资讯公司市场细分与目标市场的确定
• 4.1.1 按区域因素变量细分
• 4.1.2 按CMM/CMMI消费群体的性质细分
• 4.1.3 HY资讯目标市场的确定
• 4.2 HY资讯公司的产品策略
• 4.2.1 原有服务产品组合分析
• 4.2.2 新服务产品策略
• 4.2.3 产品的质量管理
• 4.2.4 产品品牌策略
• 4.3 HY资讯公司的价格策略
• 4.3.1 影响价格的因素
• 4.3.2 HY资讯公司的定价目标
• 4.3.3 新服务价格的制定
• 4.3.4 价格的调整
• 4.4 促销策略
• 4.4.1 广告促销策略
• 4.4.2 公共关系促销
• 4.4.3 人员促销
• 4.4.4 公开课推广
• 4.4.5 培训中咨询,咨询中培训的咨询业务推进策略
• 4.5 销售渠道策略
• 4.5.1 自营渠道模式
• 4.5.2 合作商推广渠道策略
• 4.5.3 对合作商的培训
• 4.5.4 渠道冲突的原因及对策
• 4.6 客户关系策略
• 4.6.1 良好客户关系的重要性
• 4.6.2 影响客户关系质量的因素
• 4.6.3 建立良好客户关系的方法
• 5 营销策略实施建议
• 5.1 贯彻以客户为导向的理念
• 5.2 打造HY资讯公司的强势品牌
• 5.3 优化咨询师服务营销方式
• 6 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录