Web2.0时代面向社会公众的组织外部传播 ——新“对话”时代的来临

Web2.0时代面向社会公众的组织外部传播 ——新“对话”时代的来临

论文摘要

Web2.0时代的到来,使人类社会的信息环境、传播活动和关系图景进入一个新阶段。身处这一新时代,今天的组织无疑对外界信息环境更加依赖和敏感,而外界信息环境的不断运动变化也比过去更加强烈地影响着组织的发展状态甚至是生死存亡。因此,Web2.0时代组织的外部传播问题(尤其是面向社会公众的传播问题)对于组织来说愈发具有至关重要的战略意义。值得注意的是,近几年来不断涌现的组织外部传播新现象、新问题、新矛盾和新挑战都显示出,Web2.0时代的组织外部传播活动,正在经历着革命性的变化——新的传播规律、新的运行机制、新的关系模式正在发生作用。然而,回顾已有的文献我们发现,学术界对这些问题的理论回应尚不够充分和深入。因此,本文旨在探讨Web2.0时代组织外部传播(主要是面向社会公众的传播)的新规律与新特点,从理论上进行阐释与抽象,并尝试对Web2.0时代组织外部传播的策略路径提出建设性意见。基于Web2.0时代组织外部传播各主体间的复杂关系和传播过程的动态复杂性,本文在复杂性科学的整体性世界观、相应的研究方法以及已有的研究成果的启发下,通过复杂网络的分析方法,并结合实际案例的考察,对Web2.0时代组织外部传播的传播关系、传播过程进行探究。通过分析和论证,本文得出的主要结论是:Web2.0时代组织面向社会公众的外部传播活动,既是对人与人之间的原始“对话”的回归,又是一种具有Web2.0时代独特动态复杂性的新型“对话”。这种新型“对话”,既为组织实现其外部传播终极目标带来前所未有的历史机遇,同时也对长期习惯于在传统大众媒介(指电视、广报、报纸、杂志)环境中进行对外传播的组织带来巨大挑战。在此基础上,本文对Web2.0时代的组织外部传播的策略路径提出建议。

论文目录

  • 摘要
  • Abstract
  • 引言
  • 绪论
  • 一、研究缘起
  • 二、研究问题
  • 三、基本概念界定
  • 四、文献回顾
  • 五、研究方法及论文结构
  • 六、研究意义及局限
  • 注释
  • 第一章 Web2.0时代的组织外部传播复杂网络
  • 第一节 Web2.0新传播技术平台的特征
  • 一、Web2.0互联网的技术特征
  • 二、社会计算概念的兴起及其技术特征
  • 第二节 Web2.0时代组织外部传播复杂网络的构成与结构刻画
  • 一、组织外部传播复杂网络的构成特点
  • 二、组织外部传播复杂网络的结构刻画
  • 注释
  • 第二章 Web2.0时代组织外部传播的传受关系——"对话者"关系正在形成
  • 第一节 Web2.0时代组织外部传播传受关系的特点分析
  • 一、传受双方在传播过程中的力量差距缩小
  • 二、传者和受者呈多边网状关系
  • 第二节 Web2.0时代的组织与社会公众——"对话者"关系正在形成
  • 一、口语传播时代——低效率传播条件下相对平等的、交互程度高的传受关系
  • 二、大众传播时代——较高效率传播条件下不平等的、交互程度低的传受关系
  • 三、Web2.0时代——更高效率传播条件下趋于平等的、交互程度高的传受关系
  • 注释
  • 第三章 Web2.0时代组织外部传播的运行特点——一种新的"对话"过程
  • 第一节 Web2.0时代组织外部传播的运行特点——回归"对话"
  • 一、高度双向互动的实现
  • 二、回归人性化
  • 三、高丰裕度媒介的采用
  • 第二节 Web2.0时代的组织外部传播的运行特点——作为一种新的"对话"
  • 一、组织外部传播复杂网络上的非线性"对话"
  • 二、组织外部传播复杂网络的集群化特性——网络"圈子"多维交织的对话
  • 三、组织外部传播复杂网络的无标度特性——中心节点的超强作用
  • 四、组织内外信息流的交汇使"对话"呈现出整体性特点
  • 注释
  • 第四章 新"对话"时代的来临——Web2.0时代新"对话"的意义及策略路径
  • 第一节 Web2.0时代新"对话"对组织外部传播的意义
  • 一、组织外部传播的终极目标及现实困境
  • 二、Web2.0时代新"对话"对组织外部传播的意义
  • 三、Web2.0时代新"对话"对组织外部传播带来的问题与挑战
  • 第二节 Web2.0时代组织外部传播的策略路径——新"对话"作为一种沟通方法
  • 一、组织应成为Web2.0时代新对话的合格参与者
  • 二、组织应成为Web2.0时代新对话的引导者和推动者
  • 注释
  • 结语
  • 一、对话——Web2.0时代组织的必然选择
  • 二、对话——一种新的生存方式
  • 注释
  • 参考文献
  • 附录
  • 后记
  • 相关论文文献

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