项目团队绩效管理体系研究

论文摘要

加入WTO,我国企业面临的竞争环境更加纷繁复杂,缺乏在在动态的竞争环境中快速学习和适应能力的企业将被淘汰。而企业要实现灵活的战略,必须建立动态、有机的组织结构。此时项目团队以其灵活、合作、高效等特点而被企业广泛应用。如何强化项目团队的绩效管理,从而有效实现企业战略和组织目标,这是许多企业面临的、迫切需要解决的问题。本文的目的正是试图通过项目团队绩效管理管理体系的构建,在项目团队绩效管理的理论和实践方面作尝试性探索。本文主要采用归纳法、比较分析法以及操作结果图表法等理论分析的方法,借助于系统思维,应用团队管理、人力资源管理和公司治理等相关理论,通过文献查考充分借鉴已有研究成果,并在深入企业调研的基础上,对以下内容进行了较为详细地分析研究:1、团队与项目团队的概念及特征。绩效、团队绩效、项目团队绩效、绩效管理的内涵。项目团队绩效的特点和影响因素。在相关概念界定和特征分析的基础上,重点分析了项目团队绩效考评的主体、客体、内容、实施流程、指标体系与评价标准。2、项目团队绩效考核的理论基础。3、结合项目团队绩效的特点,借助绩效管理理论与模型,构建了项目团队绩效管理体系,重点分析了项目团队绩效管理指标体系、实施流程的设定和项目团队的绩效考评、项目管理者的绩效管理,并对团队绩效管理体系的应用效果进行初步评价。本文的创新点在于根据项目团队工作的价值和重点以及项目团队绩效管理的目的,并结合项目团队绩效的内涵和特点,将项目团队的绩效指标分为利益相关者满意类指标、项目团队产出性能类指标和基础类指标三类指标。并有针对性地采取调研法、目标管理法、行为法和360度绩效反馈法分别对项目团队的三类指标进行测评,以期有针对性地解决项目团队绩效管理的效率和效果问题。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• 1.1 选题的背景
• 1.2 研究的目的与意义
• 1.3 研究方法、创新点及难点
• 1.4 文献综述
• 1.4.1 团队的定义及特征
• 1.4.2 项目团队的内涵
• 1.4.3 绩效的内涵
• 1.4.4 团队绩效的内涵
• 1.4.5 团队绩效测评述评
• 1.4.6 绩效管理的观点
• 第二章 项目团队绩效管理的理论基础
• 2.1 管理学理论
• 2.1.1 目标设置理论
• 2.1.2 系统理论
• 2.1.3 勒温的场论
• 2.1.4 公平理论
• 2.2 经济学理论
• 2.2.1 博弈论
• 2.2.2 委托代理理论
• 2.2.3 团队生产理论
• 2.2.4 人力资本理论
• 第三章 项目团队绩效管理相关问题分析
• 3.1 项目团队绩效的内涵及影响因素
• 3.1.1 项目团队绩效的内涵
• 3.1.2 项目团队绩效的影响因素
• 3.2 项目团队的运作特点
• 3.3 项目团队的绩效评价
• 3.3.1 项目团队绩效考评的主体
• 3.3.2 项目团队绩效考评的客体
• 3.3.3 项目团队绩效考评的内容
• 3.3.4 项目团队绩效考评的流程
• 3.3.5 项目团队层面的考评维度的确定
• 3.3.6 项目团队绩效考评中的伦理道德问题
• 3.4 传统的绩效管理方法在项目团队中的适用性
• 3.4.1 基于结果的绩效考评
• 3.4.2 基于行为的绩效考评
• 3.4.3 基于胜任力的绩效考评
• 3.4.4 综合绩效考评方法
• 第四章 项目团队绩效管理体系构建
• 4.1 项目团队绩效管理指标体系
• 4.1.1 指标体系的内容
• 4.1.2 利益相关者满意度指标
• 4.1.3 项目产出性能类指标
• 4.1.4 项目基础类指标
• 4.1.5 项目团队绩效指标体系的特点
• 4.2 项目团队绩效管理流程
• 4.2.1 绩效管理计划
• 4.2.2 考评的实施
• 4.2.3 结果的反馈、应用及绩效提升
• 4.3 项目团队的绩效考评
• 4.3.1 项目利益相关者满意度的测量
• 4.3.2 项目产出性能类指标的评价
• 4.3.3 项目团队基础类指标评价
• 4.3.4 360度绩效反馈法
• 4.4 项目管理者的绩效管理
• 4.4.1 对项目管理者进行考评的必要性
• 4.4.2 项目管理者的绩效评价维度
• 结论
• 参考文献
• 发表论文、参加科研情况说明
• 致谢