深圳农业银行红河支行绩效管理优化研究

论文摘要

随着金融改革的不断推进和市场竞争的日益加剧,国内商业银行都开始注重从粗放型经营向集约型经营转变,银行业向着规模经济,产品范围经济,开发更多收费类产品,渠道整合与品牌建设以及强化执行力等方向发展。然而,由于受各种因素的影响,国有商业银行产权制度不明晰,内部组织架构重叠、预算约束机制弱化和“官本位”文化盛行,导致银行岗位分类过于复杂,岗位的核心职责与一般职责区分不明显；岗位定编、定级缺乏操作规则,机关管理人员过于膨胀；同时,由于银行内部多套绩效考核评价体系并存,绩效管理机制不健全,配套保障措施不完善,员工绩效意识比较淡漠,管理层与员工缺乏有效沟通等,致使绩效管理的实施效果与预期存在较大的差距,考核在激励员工方面所起的作用也比较有限。因此,我国商业银行必须顺应时代发展潮流,积极调整企业战略目标,优化健全企业绩效管理体系,全面提高金融产品的创新水平和服务质量,更加注重员工的职业生涯规划、学习和发展计划及激励计划；同时,新的绩效管理体系要着眼于公司发展战略,必须将组织、部门与个人绩效相结合,实现公司战略目标；绩效考核指标应兼顾企业长期利益和短期利益,兼顾结果与过程,注重平衡质量与效益、风险与利润的关系。论文的研究将采用文献资料分析法、访谈研究法、统计分析法等方法,通过对中国农业银行深圳分行红河支行的现行绩效管理体系的研究,运用绩效和绩效管理等相关理论,深入透析该行绩效管理体系存在的现实问题,明确提出了以平衡计分卡这一绩效管理工具为基础建立支行战略导向绩效管理体系的观点,优化红河支行绩效管理结构,促进了企业整体价值的提高。本文希望通过对红河支行的实例分析,为改善我国商业银行绩效管理现状提供一些参考。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.2 国内外银行绩效管理的研究现状
• 1.2.1 国内银行绩效管理的研究现状
• 1.2.2 国外银行绩效管理的研究现状
• 1.3 研究思路和方法
• 第二章 绩效管理的相关理论
• 2.1 绩效管理
• 2.1.1 绩效
• 2.1.2 影响绩效的因素
• 2.1.3 绩效管理
• 2.1.4 构建绩效管理体系的原则
• 2.1.5 绩效管理流程
• 2.2 以战略目标为导向的绩效管理体系
• 2.2.1 战略导向的绩效管理
• 2.2.2 绩效管理与企业战略
• 2.2.3 以战略为导向的绩效管理体系结构
• 2.3 商业银行绩效管理的主要方法
• 2.3.1 目标管理法
• 2.3.2 关键绩效指标法
• 2.3.3 平衡计分卡
• 第三章 深圳农业银行红河支行绩效管理现状及问题
• 3.1 深圳农业银行红河支行概况
• 3.2 红河支行岗位管理分析
• 3.3 红河支行绩效管理分析
• 3.4 平衡计分卡在红河支行的应用及问题
• 第四章 深圳农业银行红河支行绩效管理优化策略
• 4.1 提升红河支行战略管理水平
• 4.1.1 红河支行的战略目标
• 4.1.2 提高红河支行战略管理水平的对策
• 4.2 红河支行工作岗位的优化管理
• 4.3 红河支行平衡记分卡的优化应用
• 4.3.1 红河支行SWOT分析
• 4.3.2 红河支行绩效管理目标体系的优化
• 4.3.3 红河支行部门层面平衡计分卡的制定
• 4.3.4 红河支行员工层面个人绩效计划书的制定
• 第五章 绩效考核与绩效结果在新绩效管理体系中的应用
• 5.1 绩效跟踪与辅导
• 5.2 绩效考核与绩效结果的应用
• 5.2.1 绩效考核
• 5.2.2 绩效结果的应用
• 第六章 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 展望
• 参考文献
• 附件1
• 附件2
• 致谢