基于BSC-AHP的高新技术企业战略实施效果评价研究

论文摘要

战略实施的效果决定了企业能否保持持续的竞争优势。通过对战略实施效果的评价结果,可以综合判断企业的执行力,发现企业在战略管理中出现的问题;通过评价指标体系可以指导企业管理者经营管理的方向,理清战略管理框架。高新技术企业的高竞争性、产品的高淘汰率、高创新性、高风险性等特点,决定了该类企业的战略控制更为重要,检验其战略实施的效果更为必要。因此,建立科学的战略实施效果评价指标体系对高新技术企业的战略实施与控制具有极其重要的作用。本文以高新技术企业为研究对象,针对高新技术企业的特点和战略实施效果评价的难点,对其战略实施效果评价体系进行了研究,主要做了如下工作:首先,系统分析国内外战略实施效果评价研究现状,研究高新技术企业的特点,重点分析其战略实施效果的评价难点,为解决高新技术企业的战略实施效果评价难题寻找突破点。其次,深入研究平衡计分卡和层次分析法的基本理论和主要内容。在此基础上,集成其各自优点,提出面向高新技术企业的BSC-AHP战略实施效果评价方法。再次,结合高新技术企业特点,深入研究高新技术企业的战略实施效果评价的技术方案和评价指标体系。评价技术方案主要包括战略地图的设计、指标体系设计、递阶层次结构和判断矩阵构建、指标权重确定和加权值计算等关键环节。评价指标体系研究包括基于平衡计分卡的财务、客户、内部运营流程和学习与成长四个维度的评价指标体系设计。最后,将研究成果应用于重庆某高新技术企业的战略实施效果评价过程中,验证该评价方法的实用性和有效性。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 国内外研究现状
• 1.3.1 国内研究现状
• 1.3.2 国外研究现状
• 1.3.3 研究现状分析
• 1.4 研究内容
• 1.5 技术路线
• 1.6 本章小结
• 2 理论基础
• 2.1 平衡计分卡
• 2.1.1 理论概述
• 2.1.2 核心思想
• 2.1.3 表达形式
• 2.1.4 基本框架
• 2.1.5 优点与不足
• 2.2 层次分析法
• 2.2.1 层次分析法的基本原理
• 2.2.2 层次分析法的主要步骤
• 2.3 本章小结
• 3 高新技术企业特点研究
• 3.1 高新技术企业概念
• 3.2 高新技术企业特点
• 3.3 高新技术企业战略实施效果评价难点
• 3.4 本章小结
• 4 高新技术企业战略实施效果评价过程和指标体系设计
• 4.1 战略实施效果评价过程
• 4.2 高新技术企业战略地图设计
• 4.3 指标体系设计原则
• 4.4 基于BSC 的高新技术企业战略实施效果评价指标体系设计
• 4.4.1 基于财务维度的指标设计
• 4.4.2 基于客户维度的指标设计
• 4.4.3 基于内部运营流程维度的指标设计
• 4.4.4 基于学习与成长维度的指标设计
• 4.5 应用AHP 进行战略实施效果评价步骤
• 4.5.1 构造层次结构
• 4.5.2 建立判断矩阵
• 4.5.3 计算相对权重
• 4.5.4 检验判断矩阵的一致性
• 4.5.5 计算各层次上元素的加权值
• 4.6 本章小结
• 5 案例应用
• 5.1 重庆M 公司战略分析
• 5.1.1 重庆M 企业简介
• 5.1.2 M 公司战略实施及评价问题诊断
• 5.1.3 M 公司战略介绍
• 5.1.4 M 公司战略地图
• 5.2 重庆M 公司指标设计
• 5.2.1 财务维度指标
• 5.2.2 客户维度指标
• 5.2.3 内部运营流程维度指标
• 5.2.4 学习与成长维度指标
• 5.3 指标权重的确定及结果分析
• 5.3.1 对各层次指标的分析
• 5.3.2 分析结果
• 5.4 本章小结
• 6 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A 作者在攻读硕士学位期间发表的论文
• B 作者在攻读硕士学位期间参加的主要项目