Z公司无线保真（Wi-Fi）营销策略研究

论文摘要

随着全球经济和信息化的高速发展,带动了新科学和新技术的不断应用与创新。同时新科学和新技术正在改变着人们生活和工作的状态,成为社会和经济发展的助推器。尤其IT和通信技术更是日新月异。比尔.盖茨说:“微软公司离倒闭永远只有14天”,反映了IT和通信是个飞速发展的行业,不前进就会灭亡,无论是大公司还是小公司都面临前所未有市场变化和激烈竞争。无线保真（Wi-Fi）作为一种IT和通信相结合的重要技术,逐步占据IT和通信行业的重要地位。无线保真产品从IT向通信产品全面发展产生巨大的影响作用,正在逐步改变人们的工作和生活方式。本文以专注无线保真技术的中小型IT和通信企业Z公司为研究对象。首先,宏观环境、行业环境以及自身情况分析,通过SWOT分析法得出自身优势、劣势、机会和威胁,同时总结出目前营销策略和品牌方面的主要问题,并分析问题根源。然后,根据所处的外部环境和自身情况,进行市场细分、确定主要两个目标市场即电信运营商和教育专网市场,在两个不同目标市场采取相应的定位。最后,以客户为中心,制定从客户、成本、方便、沟通的角度4C营销策略和符合自身发展的品牌营销策略。本文可作为完善公司的营销管理的参考,同时为数量众多的国内中小型IT和通信公司的营销发展起到一定的借鉴作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究方法
• 1.4 论文框架
• 2 理论综述
• 2.1 4C相关理论研究和发展
• 2.2 品牌相关理论研究和发展
• 2.2.1 贴牌理论研究和发展
• 2.2.2 品牌理论研究和发展
• 3 Z公司营销环境分析
• 3.1 无线保真技术及产品
• 3.1.1 无线保真技术介绍
• 3.1.2 无线保真技术特点
• 3.1.3 无线保真产品及价值链
• 3.2 宏观环境分析
• 3.2.1 政策因素
• 3.2.2 经济因素
• 3.2.3 社会因素
• 3.2.4 技术因素
• 3.3 行业环境分析
• 3.3.1 国内无线保真市场现状
• 3.3.2 主要购买者及其规模
• 3.3.3 主要竞争对手
• 3.4 内部环境分析
• 3.4.1 Z公司情况介绍
• 3.4.2 Z公司营销现状
• 3.5 SWOT分析
• 3.6 Z公司无线保真营销问题及其分析
• 4 市场细分、目标市场及定位
• 4.1 市场细分
• 4.2 目标市场选择
• 4.2.1 电信运营商市场
• 4.2.2 教育专网市场
• 4.3 市场定位
• 5 Z公司无线保真产品的4C营销策略
• 5.1 超越客户期望的营销策略
• 5.1.1 快速反应客户定制化—超越客户期望
• 5.1.2 客户差异化管理—多渠道客户管理
• 5.1.3 加强客户重点和潜在重要客户评估
• 5.2 降低客户隐性成本的营销策略
• 5.2.1 帮助客户节省决策成本，把握市场先机
• 5.2.2 特色产品设计减少客户系统成本
• 5.3 购买方便的营销策略
• 5.3.1 完善大客户部功能，提供更加方便的绿色通道
• 5.3.2 提供便利的产品销售过程服务
• 5.4 沟通内外兼修的营销策略
• 5.4.1 公司优势的充分展示和相互认可
• 5.4.2 通过公共关系加强多方位的沟通
• 5.4.3 提高营销团队意识，增加与客户交流的能力
• 5.4.4 丰富内部沟通机制，提高解决客户问题的效率
• 6 Z公司品牌营销策略
• 6.1 建立全员品牌意识营销策略
• 6.2 准确定位，积累Z品牌资产营销策略
• 6.3 贴牌抓大放小，循序渐进的品牌营销策略
• 7 结束语
• 致谢
• 参考文献