中小企业管理培训效果评估模型研究 ——基于珠三角中小企业的实证研究

论文摘要

针对目前我国中小企业缺乏系统的、实用的培训效果评估指标体系,导致培训效果评估工作难以开展,以及培训效果评估结果不科学、不准确等问题,本研究着眼于培训目标较为相似且对企业有重要意义的企业管理培训领域,尝试构建一个可操作性强的中小企业管理培训效果评估模型,以帮助中小企业的管理培训效果评估活动在方法上做到更科学、在结果上做到更准确,从而为其他管理决策活动提供有用的信息,也促使企业重视起培训效果评估的重要性,进而推动企业培训管理活动水平的提升。本研究采用定性与定量相结合的研究方法。首先,回顾并总结了培训效果评估的相关理论与模型,比较了现有模型的特点,并分析了层次模型的优缺点。而后,在汇总现有评估指标和专家访谈的基础上,对珠三角中小企业进行实证研究,构建出了具有两个层次、六大类指标和22个指标项的管理培训效果评估模型。为了增强模型的实用性和可操作性,通过层次分析法,为各指标确定了相应的权重,从而构建出完整模型。然后,结合模糊综合评价的方法,选取了一家中小企业作为研究对象,探讨了在实践中如何应用该模型。最后,总结了研究成果,并结合研究过程和研究方法,提出了研究的局限性以及对后续研究工作的展望。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究意义
• 1.4 研究思路与研究方法
• 1.5 论文结构
• 1.6 主要创新
• 第二章 培训效果评估理论文献综述
• 2.1 相关术语界定
• 2.2 培训效果评估的理论基础
• 2.3 国内外培训效果评估模型综述
• 2.4 主要评估方法综述
• 2.5 管理培训效果评估指标综述
• 第三章 中小企业管理培训效果评估模型研究设计
• 3.1 研究对象
• 3.2 研究内容
• 3.3 研究步骤
• 3.4 评估指标问卷设计
• 第四章 中小企业管理培训效果评估模型的构建
• 4.1 问卷的发放与回收情况
• 4.2 探索性因子分析——建立基本模型
• 4.3 问卷信度分析
• 4.4 效度检验——验证基本模型
• 4.5 运用AHP法确定权重阶段——建立完整模型
• 第五章 中小企业管理培训效果评估模型的应用
• 5.1 模糊综合评价方法介绍
• 5.2 案例背景
• 5.3 评估过程及问卷设计
• 5.4 评估结果分析
• 5.5 案例研究小结
• 第六章 研究结论与研究展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究的局限性
• 6.3 研究展望
• 参考文献
• 附录一：访谈提纲
• 附录二：管理培训效果评估指标调查问卷
• 附录三：指标权重调查问卷
• 附录四：S公司培训项目评估调查问卷（一）
• 附录五：S公司培训项目评估调查问卷（二）
• 后记