中国联通包头分公司移动支付业务竞争战略研究

论文摘要

移动支付是一项富有潜力的移动通信增值业务。它将作为现金支付和信用卡支付的有益补充,丰富现代人的消费支付工具。虽然,中国早在2000年就开始了移动支付业务的尝试推广和试运营,但由于诸多客观以及主观的原因,移动支付这项业务一直未获得与移动通信其他增值服务一样强劲的发展势头。一方面是如火如荼的手机用户增长,另一方面是悄无声息的手机支付市场的尴尬。在中国诺大的移动通信市场中,中国联通包头分公司如何将移动支付这块诱人蛋糕尽可能做大?本文先是介绍了移动支付的基本概念、发展现状,通过分析影响移动支付发展的各因素,归纳出阻碍移动支付发展的各类问题。接着通过对移动支付的产业价值链分析、SWOT分析、营销策略分析,勾勒出了其中的商业机会；最后从这些商业机会出发,根据商务模式创新理论,定位设计出符合中国国情发展的移动支付商务模式创新主张。本文结论是：移动支付在营销策略相应环节的细化,以及泛行业资源的整合和产业价值链的整体提升,将有很大的作为空间。为移动通信的深入运用提供可借鉴的模式。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 引言
• 1.1 选题背景与研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究思路与内容结构
• 1.3 研究方法
• 1.3.1 文献分析法
• 1.3.2 比较研究法
• 第二章 中国联通包头分公司移动支付业务发展现状评述
• 2.1 移动支付概述
• 2.1.1 移动支付的定义与分类
• 2.1.2 移动支付的系统
• 2.1.3 移动支付的实现方式
• 2.2 国外移动支付的情况简述
• 2.2.1 各国移动支付情况简述
• 2.3 中国移动支付的背景分析
• 2.3.1 国内移动支付领域大环境现状
• 2.3.2 中国联通包头分公司移动支付发展现状
• 2.4 中国联通包头分公司移动支付业务发展中存在的问题
• 2.4.1 移动支付的安全问题
• 2.4.2 移动支付的成本问题
• 2.4.3 移动支付的标准化问题
• 2.4.4 消费者的消费习惯问题
• 2.4.5 不同行业的利益矛盾
• 2.4.6 法律保障的缺位问题
• 2.4.7 银行与电信运营商间的顾虑
• 2.4.8 银行间的“无缝”通信问题
• 第三章 中国联通包头分公司移动支付业务发展环境分析
• 3.1 宏观环境分析
• 3.1.1 政策环境
• 3.1.2 经济环境
• 3.1.3 社会文化环境
• 3.1.4 技术环境
• 3.2 行业环境分析
• 3.2.1 移动支付行业特征分析
• 3.2.2 行业竞争环境
• 3.2.3 行业发展趋势
• 3.3 机遇与挑战
• 3.3.1 中国移动支付产业市场投资机遇及风险
• 3.3.2 中国联通包头分公司移动支付业务的机遇与挑战
• 第四章 中国联通包头分公司移动支付业务发展条件分析
• 4.1 资源条件分析
• 4.1.1 基础设施
• 4.1.2 资本资源
• 4.1.3 知识资源
• 4.2 营销、管理能力结构分析
• 4.2.1 营销能力分析
• 4.2.2 管理能力分析
• 4.2.3 能力结构分析
• 4.3 优势劣势、机遇挑战分析
• 4.3.1 移动支付的优势分析
• 4.3.2 移动支付的劣势分析
• 4.3.3 移动支付的机遇分析
• 4.3.4 移动支付的挑战分析
• 第五章 中国联通包头分公司移动支付业务竞争战略
• 5.1 SWOT矩阵分析
• 5.1.1 战略制高点的抢占
• 5.1.2 先声夺人,主动出击,抢占市场份额
• 5.1.3 以创新服务精神开拓现有肉搏市场外的联通蓝海
• 5.1.4 加强全国联通公司的协同作业
• 5.2 中国联通包头分公司移动支付业务竞争战略选择
• 5.2.1 成本领先战略
• 5.2.2 差异化战略
• 5.2.3 竞争战略融合——成本领先和差异化的融合战略
• 5.2.4 中国联通包头分公司竞争战略选择——成本领先和差异化的融合战略
• 5.3 中国联通包头分公司移动支付业务具体竞争策略
• 5.3.1 与终端以及号码的捆绑
• 5.3.2 与产业链的联合纵横
• 5.3.3 保持盈利点的竞争力
• 5.3.4 安全保障与用户培养
• 5.3.5 移动支付应用范围的扩张
• 5.3.6 移动支付的品牌化推广
• 第六章 中国联通包头分公司移动支付业务竞争战略实施措施
• 6.1 中国联通包头分公司移动支付业务竞争战略实施措施
• 6.1.1 在战略层面上,采用领先者竞争战略
• 6.1.2 在具体战术方面,采取以下的竞争策略
• 6.2 中国联通包头分公司移动支付运营模式构想
• 6.2.1 “3+1”模式
• 6.2.2 运营模式变化
• 6.2.3 中国联通包头分公司移动支付的商业模式
• 6.3 中国联通包头分公司移动支付产业的市场发展策略
• 6.3.1 做好市场定位
• 6.3.2 关注客户需求
• 6.3.3 关注客户沟通
• 6.3.4 开发立体化渠道
• 6.3.5 品牌规划和分阶段推广策略
• 6.3.6 做好合作企业的管理工作
• 6.3.7 营销团队的建设与管理
• 第七章 结论及展望
• 参考文献
• 致谢