迁安市地方钢铁企业ERP实施成功因素分析

论文摘要

在经济全球化的形势下要赢得竞争,信息技术应用对企业具有举足轻重的作用。企业必须在管理变革的基础上,引入ERP的先进管理模式与理念,全面实施ERP,优化配置企业整体资源,提高企业管理水平。但现实却是“ERP实施难度大,成功率低”。本文通过回顾文献资料,归纳总结ERP的实施步骤;分析对ERP实施有影响的因素,找出其中的关键因素;分析ERP实施失败的主要原因,并提出应当采取的相应措施。在此基础上,提出了一个关键成功因素模型。该模型包括7个关键成功因素:一把手的支持、业务流程重组、教育和培训、模拟运行、项目管理、系统选型和企业文化。论文以前人的成熟量表为基础,开发了问卷用以测量和描述关键成功因素和ERP系统成功。通过调查8家己经实施了ERP系统的迁安市地方钢铁企业,深入剖析迁安市地方钢铁企业ERP实施中存在的问题,探讨其中的关键成功因素,并运用多元回归等方法对数据进行了分析,对提出的研究假设进行验证,7个关键成功因素对ERP系统实施成功有积极的促进作用:一把手的支持、业务流程重组、教育和培训、模拟运行被证实为迁安市地方钢铁企业实施ERP系统的关键成功因素,其中业务流程重组的作用最为突出;由于关键成功因素间的相互影响,项目管理、系统选型和企业文化对ERP系统成功的作用不如前4个因素明显,但它们仍然对ERP系统成功有积极影响。基于实证研究结论,对迁安市地方钢铁企业ERP实施成功因素进行分析,从企业管理者的角度提出促进地方钢铁企业实施ERP的对策和建议:更新管理观念、重组业务流程、全面模拟运行、变革企业文化和创新激励机制。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究的背景
• 1.2 问题的提出
• 1.3 研究思路与框架
• 第二章 ERP 实施成功因素分析
• 2.1 ERP 实施的主要步骤
• 2.2 影响ERP 实施的主要因素
• 2.3 ERP 实施失败的主要原因
• 2.3.1 主要原因分析
• 2.3.2 推荐的措施
• 2.4 ERP 实施关键成功因素模型
• 2.4.1 定义实施成功
• 2.4.2 模型的构建
• 2.4.3 模型的阐释
• 第三章 迁安市地方钢铁企业ERP 应用分析
• 3.1 迁安市地方钢铁企业基本情况
• 3.2 迁安市地方钢铁企业 ERP 应用现状调查
• 3.2.1 问卷设计
• 3.2.2 数据收集
• 3.2.3 数据分析
• 3.3 假设的提出
• 3.4 假设的检验
• 第四章 迁安市地方钢铁企业ERP 实施成功因素分析
• 4.1 各级一把手的支持
• 4.2 业务流程重组
• 4.2.1 构建现代企业制度
• 4.2.2 组织机构调整
• 4.3 教育和培训
• 4.4 系统选型
• 4.4.1 选型要素
• 4.4.2 选型班子
• 4.4.3 软硬件顺序
• 4.4.4 借鉴同行经验
• 4.5 全面模拟运行
• 4.6 建立内部咨询队伍
• 4.7 其他主要成功因素
• 4.7.1 选好实施突破口
• 4.7.2 科学制定总体规划
• 4.7.3 与众不同的试点策略
• 第五章 结论和建议
• 5.1 主要结论
• 5.2 建议
• 5.2.1 更新管理观念
• 5.2.2 重组业务流程
• 5.2.3 全面模拟运行
• 5.2.4 变革企业文化
• 5.2.5 创新激励机制
• 5.3 研究局限
• 参考文献
• 致谢
• 附录