某研究院A物业管理企业的绩效管理体系设计

论文摘要

绩效管理是人力资源管理的核心,建立一套科学的绩效管理体系是人力资源管理的重点之一。本文从绩效管理体系的理论和方法出发,结合A物业管理企业绩效管理的现状,全面探讨绩效管理体系的设计。本文以KPI(关键绩效指标)和360度考核理论和方法为基础,结合管理理论——目标管理,来建立该企业的绩效管理系统。通过分析企业的战略目标和存在的主要问题,查明产生问题的原因。根据企业战略目标和业务重点,实现企业的绩效目标,并建立主要绩效指数,从而改变企业的前景和战略,实现绩效管理。本文分为五个部分,具体研究内容如下:第一部分是绪论,主要论述文章的研究背景、研究目的和意义以及研究内容与方法;第二部分对绩效管理的理论基础进行了研究;第三部分对A物业管理企业的绩效管理现状进行了深入地分析,为企业绩效管理体系的设计提供思路;第四部分是在相关理论指导下,结合A企业的实际情况,设计出新的绩效管理体系;第五部分对A企业绩效管理体系的设计工作进行评估和总结。本文运用相关理论对A物业管理企业的绩效管理系统进行了分析和研究,指出其主要问题,并提出了切实可行的解决方法。在写作过程中,参阅了诸多相关文献,同时结合单位实际情况,提出一些方法和措施。本文还存在着一些不足,如将工作态度作为绩效评估指标是否合适还存在争论,同时指标评价的等级还有待进一步明晰化。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究的背景
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 研究内容和方法
• 第二章 绩效管理相关理论综述
• 2.1 绩效
• 2.1.1 绩效的概念
• 2.1.2 绩效的特点
• 2.1.3 绩效的类型
• 2.1.4 影响绩效的主要因素
• 2.2 绩效管理
• 2.2.1 绩效管理的概念
• 2.2.2 绩效管理的特征
• 2.2.3 绩效管理的必要性
• 2.2.4 绩效评估与绩效管理的联系和区别
• 2.2.5 绩效管理在人力资源系统中的定位
• 2.3 绩效管理的基础
• 2.3.1 目标分解
• 2.3.2 工作分析
• 2.4 绩效管理的流程
• 2.5 绩效管理的相关方法
• 2.5.1 360 度绩效考核法
• 2.5.2 关键绩效指标法
• 2.5.3 目标管理法
• 第三章 A 物业管理企业现状分析
• 3.1 A 物业管理企业简介
• 3.2 A 物业管理企业组织结构分析
• 3.3 A 物业管理企业绩效管理现状
• 3.4 A 物业管理企业绩效管理存在的问题
• 3.5 研究对策——建立完整的绩效管理体系
• 第四章 A 物业管理企业绩效管理系统的设计
• 4.1 绩效设计的思路与原则
• 4.1.1 绩效设计的思路
• 4.1.2 绩效管理系统设计原则
• 4.2 绩效管理系统设计的基础
• 4.2.1 目标分解
• 4.2.2 工作分析
• 4.3 绩效管理系统设计的准备工作
• 4.3.1 绩效管理思想的灌输
• 4.3.2 对管理者和员工进行动员和培训
• 4.4 绩效管理体系
• 4.4.1 绩效计划
• 4.4.2 绩效实施
• 4.4.3 绩效评估
• 4.4.4 绩效反馈
• 4.4.5 绩效考核结果的应用
• 第五章 新绩效管理系统的评估与总结
• 5.1 新绩效管理系统的评价
• 5.1.1 绩效管理系统的优点
• 5.1.2 新绩效管理系统的缺点
• 5.2 新绩效管理系统设计的思考
• 参考文献
• 致谢
• 附件