知识型员工绩效管理研究

论文摘要

知识经济时代,经济增长的源泉主要取决于企业的知识资本层面,因而作为知识的主要载体——知识型员工在企业中的地位日趋重要,已成为企业最具有战略意义的资源。但是由于对知识型员工的特点认识不足,大多数企业仍然沿用传统的管理方式,这严重影响了员工的绩效产出及个体的发展;有些企业虽已采用绩效管理模式但因其缺乏针对性,效果并不理想。因此有必要充分认识知识型员工及其绩效,开发适应知识型员工的绩效管理系统,实现工作形态与管理方式的有机结合。在对知识型员工涵义明确界定的基础上,本文运用比较法分析知识型员工的工作性质,总结知识型员工的特征。并通过对知识型员工绩效涵义的界定、个体需求及其绩效管理现状的分析,探讨影响知识型员工绩效的因素,提出I-P-O绩效因素模型,该模型的提出为知识型员工绩效管理体系的构建提供了一个新的思路。本文基于I-P-O绩效因素模型构建的绩效管理体系包括知识型员工绩效的输入、运营、输出三部分。在绩效输入部分的构建中,主要阐明能力的形成是知识型员工绩效输入的基础,为知识型员工价值的增值提供条件。绩效运营部分旨在通过战略计划的分解和沟通机制的优化加强对员工绩效转换的影响,并融合权变和系统的思想对绩效评价和绩效提升系统进行深入的研究,运用因子分析方法建立了知识型员工绩效评价指标体系,最后在绩效输出部分提出知识型员工绩效结果的应用问题。本文希望建立科学、合理、具备可操作性的知识型员工绩效管理体系,从而为理论界或企业研究知识型员工的绩效管理提供可借鉴的思路。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 选题背景及研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 本课题的研究内容方法与研究思路
• 1.3.1 本课题的研究内容
• 1.3.2 本课题的研究方法和思路
• 2 知识型员工及其绩效管理现状
• 2.1 知识型员工的涵义
• 2.2 知识型员工的工作性质
• 2.2.1 传统员工的工作性质分析
• 2.2.2 知识型员工的工作性质分析
• 2.3 知识型员工的特征
• 2.3.1 管理学视角
• 2.3.2 经济学视角
• 2.4 知识型员工绩效管理的现状与存在问题
• 3 知识型员工绩效影响因素分析及I-P-O 绩效因素模型的建立
• 3.1 知识型员工绩效的涵义
• 3.2 知识型员工的个体需求
• 3.3 知识型员工绩效影响因素
• 3.4 知识型员工绩效因素模型的建立
• 4 基于I-P-O 绩效因素模型的知识型员工绩效管理体系构建
• 4.1 知识型员工绩效管理体系的构建原则
• 4.2 知识型员工绩效管理体系的总体设计
• 4.3 知识型员工绩效管理体系输入部分的构建
• 4.4 知识型员工绩效管理体系运营部分的构建
• 4.4.1 绩效运营整合机制之战略计划
• 4.4.2 绩效运营整合机制之沟通机制
• 4.4.3 绩效运营权变机制之绩效评价系统
• 4.4.4 绩效运营权变机制之绩效提升系统
• 4.5 知识型员工绩效管理体系输出部分的构建
• 4.5.1 多元价值的输出
• 4.5.2 知识型员工各绩效之间的关系
• 4.5.3 绩效结果的应用
• 5 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• 知识型员工绩效调查问卷
• 攻读硕士学位期间发表论文