知识界面交互过程心理模型匹配研究

论文摘要

21世纪是知识经济的时代,知识作业在新经济时代中所占的比例越来越大,成为现代劳动的基本形式和价值创造的主题。人在进行知识作业的过程中,无时不刻离不开与界面的交互。随着数字化的深入,与人交互的认知界面及其相应的操作界面日趋复杂,界面传达给人的不单单是传统人机界面所传达的简单信息、指令,更多的是知识。对交互知识作业过程进行描述以求提高知识作业效率成为数字化环境下更大的要求。本文首先描述了知识界面的概念和特征。知识界面是在数字化环境下,从人机交互的本质内涵出发对人机界面的深层次概括。知识界面是界面物理符号所表达的语义网。人通过操作界面完成知识作业任务的过程本质上是在知识界面的语义网络中进行问题求解的过程。在知识界面系统中,显示界面和操作界面合二为一,知识界面节点不仅传达显示信息,同时也是操作者完成任务的操作对象。更重要的是,知识界面给操作者传达的知识、语义信息更加丰富、复杂,这是传统人机界面在数量上、本质上不可比拟的。第二,在对知识作业和心理模型分析的基础上,本文对知识界面交互作业过程进行了描述,提出了四阶段理论模型。操作者与知识界面交互完成知识作业任务的过程,是操作者任务-心理模型和知识界面心理模型的构建以及两个模型间不断交互匹配的过程,在过程中不断修正和完善任务心理模型,最终形成完整的任务操作链,成功实现任务的操作。第三,本文将重点放在影响知识界面心理模型形成的两个因素,即界面是否存在任务相关的知识界面节点以及操作者对知识界面节点的解析情况,从标准知识界面构建的角度出发提出事件激活原则。事件激活原则要求在知识界面设计中,与任务相关的触发源以及与触发源直接相关的功能操作节点都应该在当前界面反映,并对知识界面节点的功能可见性、灵活性、有序性、一致性以及反馈性等做出了具体的要求,最后,本文在事件激活原则理论指导下,通过程序仿真了手机短信息功能标准界面,并通过认知实验方法比较了标准界面与原型界面的操作效率。实验结果证实了事件激活原则用于知识界面设计的有效性。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 课题背景
• 1.2 课题的研究意义
• 1.3 研究的创新点
• 1.4 论文结构
• 第2章 知识界面的概念与特征
• 2.1 人机界面与人机交互
• 2.1.1 传统人机界面的定义和分类
• 2.1.2 人机交互的概念及交互模型
• 2.2 知识界面的概念与特征
• 第3章 知识界面交互过程心理模型匹配研究
• 3.1 知识作业与心理模型
• 3.1.1 知识作业的概念
• 3.1.2 知识作业过程的描述
• 3.1.3 心理模型的描述和解析
• 3.2 知识界面交互作业过程描述
• 3.2.1 相关概念的介绍
• 3.2.2 知识界面交互作业四阶段理论模型
• 3.2.3 知识界面的事件激活原则
• 第4章 手机短信息功能模块知识作业实验验证
• 4.1 实验目标
• 4.2 实验变量的分析与设计
• 4.3 实验方法
• 4.3.1 被试选择
• 4.3.2 实验设备及材料
• 4.3.3 实验指导语
• 4.3.4 显示与反应
• 4.3.5 数据采集
• 4.3.6 实验环境
• 4.4 实验流程
• 4.5 实验结果分析及处理
• 4.5.1 实验数据处理注意事项
• 4.5.2 实验结果与讨论
• 结论与研究展望
• 研究成果与结论
• 进一步的工作及研究展望
• 致谢
• 参考文献
• 攻读学位期间发表的论文