李拥军王杏龙扬州大学动物科学与技术学院
【摘要】网络教学是一种全新的教学模式，重视网络教学条件下的师生情感交流，是确保网络教学质量的重要前提。本文就师生情感交流在网络教学中的作用、网络教学中师生情感交流不足的主要原因、网络教学中师生情感交流构建的途径、网络教学中构筑
师生情感交流渠道应注意的问题等方面，进行了分析和探讨。【关键词】网络教学师生情感交流
【中图分类号】G456【文献标识码】A
网络教学是一种全新的教学模式，与传统的课堂教学相比，网络的强交互性增加了学习者交流的渠道，缩短了人际信息交流的时空距离；网络的虚拟性为学习者的角色扮演提供了可能，使学习者更容易张扬个性，打消“面对面”交流模式中的种种顾虑，从而能坦率地表达自己的思想；网络的开放性实现了自主学习、合作学习和协作学习，有利于学习者主动发现和探究，有利于培养学习者的想像力和创造力。但是网络教学条件下容易产生人际关系的冷漠、人际距离的疏远等问题，因而与传统课堂教学相比，会使师生之间的情感交流产生一定的影响。而师生情感交流是蕴含在教学各个环节中的一种重要情感要素，也是成功达到教学目的的一个必要条件。因此，重视网络教学条件下的情感交流，是确保网络教学质量的重要前提。
一师生情感交流在网络教学中的作用
情感交流作为教学活动中一种重要互动形式，在网络教学中起着尤为重要的作用。网络教学中，师生之间在进行认知信息传递的过程中也伴随着情感交流。学习者对知识掌握的速度、深度以及知识的迁移，都是依靠这种情感交流实现的。在心情良好的状态下学习时，思路开阔，思维敏捷，解决问题迅速。情感是学习者掌握科学知识、探索未知世界的内驱力，它能激发学习者的学习动机，使学习者处于一种主动积极的学习活动状态。网络教学对师生交流的重要意义在于其跨越时间、空间的交流，学生可以在有灵感、有顿悟的任何时候把自己的思想传达给教师，学生也可以把自己的思维成果通过网络提交到论坛中进行广泛的讨论。这种交流方式突破了课堂、课外辅导时间的制约，也突破了教室、办公室、校园等空间的制约。师生之间多形式的情感交流与互动，能促使学生更积极主动地投入到学习中去，从而达到理想的教学效果。
二网络教学中师生情感交流不足的主要原因
1．网络教学过程中情感设计具有较大的难度
情感教育问题越来越受到学校、教师以及社会的认同，缺少情感的教育被认为是残缺的教育，因此，教学中情感的设计尤为重要。许多教师在教学设计中也注意到了情感教育的设计。但是，由于情感定义的模糊和情感领域的宽泛、测量的困难等原因，使得情感教育的设计和实施遇到了困难。情感具有其独特的规律，既难以捉摸又不易量化，难以精确控制。同已有完整体系的知识技能教育相比，情感教育显得落后，并且缺少系统性和科学性。尤其在网络环境下，情感的调动、培养、控制更加困难，所以，在网络教学中许多教师在教学设计中往往避开情感的设计。但忽视了对情感的关注，学校培养出来的学生是残缺的，最终带来的会是整个社会的情感缺失。
2．教师的行为活动和角色转换具有一定困难
在网络教学环境中，教师行为活动的基本出发点在于促进师生之间、生生之间的交流，促进学生积极地投入到网络课程的学习中来，充分发挥自己的积极主动性，提高课程学习的参与度。然而相当多的教师行为出现了偏差，他们在教学中过多的是监控学生的学习，忽略了人性化行为的设计和对学生情感的关怀。
在网络教学环境中，教师和学生的地位与传统教学相比发生了很大改变，教师的角色主要是教学信息资源的设计者、学生学习的促进者和情感的关怀者。然而相当多的教师其角色的重塑与转换不到位，仍坚持自己原有的角色，排斥角色更新，主要表现为对新的信息技术的恐惧与不安，怯于去接近网络、掌握网络，或是不知所措，不善于在网络上与学生沟通和交流等等，因而引起师生情感交流的缺失。
三网络教学中师生情感交流构建的途径
1．
利用网络教学条件补充和完善传统教学模式下师生情感交流的渠道
网络教学模式是在传统教学模式内部产生的，它既继承了传统教学模式的优点，又突破了传统教学模式。网络教学模式与传统教学模式并非完全互不相容，在网络教学模式下仍然可以有传统课堂教学，这一师生面对面交流的渠道仍然是畅通的。学生仍可以在课堂上领略教师的渊博知识与人格魅力，在教师的言传身教中受到熏陶。教师可以被学生的求知欲与爱戴所激发，更加爱岗敬业，由此获得教学相长之利。非但如此，在网络教学模式下，师生交流的人机对话是一种教师指导下的有目的的学习活动。在一定的教学目的设计下，学生为了完成学习任务，可以进行各种渠道的人机交流，可以利用网络环境优势，找到自己所需要的资料，可以进行作业完成效果的模拟，也可以选择与老师进行人机交流，围绕主题进行答疑解惑。
2．
教师可通过教学网页或BLOG，增进与学生间的交流和了解
在传统教学环境中，教师不可能与学习者进行点对点的交流，只能是点对面的交流，而且交流的内容大多只能是限于与教学有关的信息，很少触及生活话题，将生活空间与教学空间割裂开来。在网络教学环境中，教师可以通过借助自己的教学网站或个人BLOG来让学习者认识和了解自己。这些是更具有直接价值、更有效的、更有影响力的教学信息，学习者可以从自己身边人的成功经验、研究成果等受到启迪，如研究的思路、思考问题的方法等。这样的内容富有教育性和启发性，容易激发学习者的学习信心和学习热情。
3．
利用“留言簿”和“电子邮件”等的往来，建立师生交流的及时渠道
在师生的人机交流中，最有效的方法就是“留言簿”和“电子邮件”。从常规的教学流程来看，在网络课程学习前，可以通过“留言簿”公布预习内容及思考要点，布置学习任务，提供参考资料，使学生对上课内容有所了解，提高课堂教学的质量。在课程学习之后，利用电子邮件收交学生的作业，了解学生学习质量，及时反馈教学效果信息。同时，学生也可以通过电子邮件传递自己无法在人人交流中及时反馈的信息，可以是学习的心得，也可以是生活中的困惑，为学生营造一种更轻松的“对话”环境，使教书育人更具有人性化和个性化，其积极作用不言而喻。
四网络教学中构筑师生情感交流渠道应注意的问题
1．注重体现人文主义的教育思想
在大力提倡素质教育的今天，人文教育和人文关怀理应成为各类教育的中心内容，网络教育也不例外。正因为网络教学中师生之间复杂的精神交往容易被简化为“机”和“机”的无情“冷交往”，师生之间、生生之间的人文关怀被淡忘。因此，在网络教学中更应该强调“以人为本”的人文关怀，更加重视人的身心健康发展。
2．注重加强网络教学资源建设中的情感设计
教学信息包括学习方面和情感方面两个内容。这两方面的内容，传统教学中都能很好地体现和满足。如教师的语调、语速、表情、眼神、动作等等，都可以很好地传递情感，帮助学生理解知识的难点。而网络课堂教学中，这些非语言的符号很少，取而代之的是运用一些文字、图片、动画、录像来表达情感。因此，在设计网络资源时要把情感符号设计进去，让学生感受到情感的表达。基于上述策略，即使学生利用课程独立学习，其交流过程和交流效果也应类似于学生与教师的交流，而不能同于学生与机器或学习内容的机械的交流。
3．注重提高和完善学习支持服务体系
为学习者提供全程、全面、及时、便捷的学习支持服务，有助于保持学习者积极的情感。因此网络教学平台应及时提供辅导、答疑、讨论和作业评比等动态教学资源和信息，还要提供远程学习咨询，以及能够实施导航、内在浏览、查询、实时和非实时交互的教学，能够实施网上教务、考务管理等，构成完善的学习支持服务系统，为学生自主学习提供多样化的选择。在此基础上，增加教师对网络学习的参与度，使教师从目标的确定、路径的选择到减少学生困惑、如何获取相应的学习资源、搜索引擎的选择、培养和激发学习者的自主学习动机等方面，提供充分的在线及时交流和异步交互，使学习者处于积极的情感状态之中。
总之，网络技术的突飞猛进给网络教学带来无限的生机与活力，如何进行师生情感交流的设计是无法回避的问题。随着网络教学理论的突破与网络教学实践的推行，教育工作者应不断探究更加合理、更富有成效的设计方案，从而更好地解决网络教学环境下师生情感交流的问题。
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