某研究所软件项目开发中的知识管理策略研究

论文摘要

21世纪人类己经进入了知识经济时代,知识己经成为企业生存和发展的战略性资源。企业面临着经济环境和竞争环境的急剧变化,其自身的兴衰更多地取决于技术创新能力,这种能力的基础是知识管理。某研究所为促进软件项目开发的知识管理,已采取了一些措施,例如:文档化、技术交流、模块交接、鼓励知识共享等,力图在组织中形成有利于知识管理的机制和文化;但由于缺乏知识管理的相关理论的指导,对知识管理过程中的主要技术和方法了解不充分,已经影响到软件项目开发过程的知识共享好传递,从而影响到了软件项目开发的绩效。本论文从软件项目开发中经常遇到的问题入手,引出本文的研究背景、意义和研究内容。在对知识管理、项目管理和软件项目开发管理等文献进行了综述的基础上阐述了影响知识管理的因素、知识管理的误区和知识管理的发展趋势。根据知识管理的理论好方法本文从4个方面,对某研究所的知识管理进行了需求分析,并对研究室在知识管理方面所做的工作进行梳理和总结,提出研究所知识管理方面存在的主要问题和不足。在此基础上探讨了软件项目开发中知识管理的具体策略。一方面,阐述了知识管理需要重点解决隐性知识显性化、知识共享和组织学习。另一方面,对软件项目开发中实施知识管理的有利条件和不足之处进行了分析。此外,结合某研究所情况提出了知识管理“小屋”模型。最后,根据笔者对知识管理的研究和对软件项目开发特点的认识,提出了软件项目开发中应重点关注的6个问题。本文通过理论研究和案例研究,提出了软件项目开发知识管理策略。概括了构建知识管理体系应重点解决的要素,总结了实施知识管理应当注意的主要问题,希望对软件项目开发组织的知识管理实践起到一定的借鉴意义。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 研究内容
• 第二章 知识管理相关理论
• 2.1 国内外研究情况和研究思路
• 2.2 项目管理概念
• 2.3 知识管理概念
• 2.3.1 知识管理研究的内容
• 2.3.2 知识管理过程
• 2.4 影响知识管理的因素
• 2.4.1 组织文化
• 2.4.2 参与者
• 2.4.3 知识技术
• 2.4.4 组织学习
• 2.5 知识管理研究的误区
• 2.6 知识管理技术的发展趋势
• 第三章 某研究所某研究室介绍
• 3.1 概况
• 3.1.1 研究室背景
• 3.1.2 组织架构
• 3.1.3 项目开发管理
• 3.1.4 人员特点
• 3.2 项目特点
• 3.2.1 产品技术含量高
• 3.2.2 技术更新快
• 3.2.3 人才流动频繁
• 3.2.4 项目管理能力弱
• 3.3 知识管理现状和问题
• 3.3.1 已经采取的措施
• 3.3.2 主要问题
• 第四章 软件项目开发知识管理策略
• 4.1 知识管理重点
• 4.1.1 隐性知识显性化
• 4.1.2 知识共享
• 4.1.3 组织学习
• 4.2 实施知识管理分析
• 4.3 知识管理体系构建
• 4.3.1 明确知识管理战略
• 4.3.2 充分利用信息技术
• 4.3.3 改善组织管理
• 4.3.4 抓好项目管理
• 4.3.5 倡导知识共享的企业文化
• 第五章 软件项目开发实施知识管理应当注意的问题
• 5.1 以人为本
• 5.2 知识获取和共享
• 5.3 知识应用和创新
• 5.4 知识管理工作制度化
• 5.5 借助现代信息技术
• 5.6 培育安全、信任的企业文化氛围
• 第六章 结论
• 致谢
• 参考文献