（1.国网枣庄供电公司山东枣庄277300；2.国网枣庄供电公司峄城客户服务分中心山东枣庄277300）
摘要：随着居民家庭用电和工业用电需求的不断增长，电力体制改革逐步落地。但居民用电量和用电数量的增加为用电监察工作带来了极大的不便，电力企业运行中出现的失窃电现象屡禁不止。为了完善地区用电监察制度，打击窃电行为，用电监察人员应根据地区居民用电特点，及时发现相应问题，完善反窃电措施，实现对居民用电、大工业用电的科学监察，保证电力企业的经营成效。
关键词：用电监察；管理；措施
1用电监察工作中存在的问题
1.1电力设施的影响
用电监察工作的顺利开展会受到电力设施的影响。在居民用电过程中，家庭用电线路的肆意改造、用电设备数量增多、用电量增大对电力企业原有输电线路造成了电压过大、电流过大等情况，对变压器相关设备的运行构成了极大的威胁，甚至造成了电力设施的破坏。电力设施是造成用电监察工作困难的主要因素。在电力设施的运行中，对输电线路和电力设施的全面监察工作难度较大，不易大范围进行电力设施的检验，进而不易及时发现电力设备故障。
1.2用电监察工作人员的影响
随着电力企业的快速发展，用电监察设备的更新也加快了步伐。但大部分电力企业却忽视了对工作人员的定期培训和教育，造成工作人员的技术水平较低。很多用电监察人员不懂得使用先进的用电监察设备，未与现代化用电监察技术接轨，造成用电监察工作处于形式化、表面化。这种形势下的用电监察得出的统计数据不准确，造成合理的用电规划和调整政策无据可依。此外，用电监察工作人员对用电监察工作的影响还表现在自身专业技能素质不足。在处理用电监察业务中的现场安全意识不足，这对居民、输电线路和工作人员本身造成了极大的威胁；业务技能不精，导致用电监察工作开展得缓慢、落后。通过以上对用电监察工作现状的分析，电力企业可以从监察体制入手，建立健全用电检查管理制度和考核措施，培养锻炼一批业务技能精湛、安全意识强的用电监察人员，从而在日常的生产运行中同步进行用电监察工作。
1.3窃电现象多样化
用电监察工作的开展，是基于对输电线路电流和电压的分析。但是对于实际输电线路的建设和改造而言，由于记录不完整，在用电监察工作的实际开展中，对相应的失窃电问题发现不及时，相应的窃电造成的输电线路损坏不易被发现。窃电现象不仅仅是因居民对家庭线路的任意改造造成的，还包括电子公司等工业部门对自身输电线路的改造造成的。通过运用相关电子设备等高科技技术手段实现对既定输电线路的改造，可实现减少工业用电的基本目的。但由于相应的电力维修技能不完善，输电线路电流过大、电流损失情况严重，掩盖了失窃电电流，电力企业用电监察工作人员和维修人员很难发现。时间越长，损失的电流越多。由此可见，窃电已经从传统的粗暴式窃电变为了高科技窃电，且高科技窃电方法在不断改进，种类日趋多样，对广大的用电监察人员而言是个巨大的挑战。
2新时期用电监察管理工作的措施
2.1加强对用电监察工作的排查
针对窃电现象严重的问题，电力企业应加强对用电监察工作的排查，尤其要注重检查用电量较大的企业，以实现对电流过大线路的分析，确保用电监察工作的彻底和输电线路的稳定运行。用电监察工作人员在进行监察工作的过程中，应充分利用用电信息采集系统，结合相关抄表人员的记录数据和相关电力运行要求进行全面分析，确保提前锁定窃电行为，减少现场检查的工作量。对于数据波动不明显的线路，应结合日常工作，有针对性地开展重点巡查。同时，应加大对窃电技术和设备的研究，以实现对窃电技术和设备的全面掌握，加强对窃电行为的有效管理，结合相关应对措施和解决经验，实现对窃电行为的科学处理，确保输电线路的稳定运行。
2.2加强对用电检查人员的进一步培训
目前电力企业用电检查的基本要求，电力企业要在用电检查的基本技能及检查专业水平上对用电检查人员进行培训，可以通过聘请先进的用电检查人才进行经验交流，促进目前用电检查人员业务水平的进一步提升，还可以通过定时进行能力测试等方式，促进其用电检查人员的专业能力水平的提升，除此之外也要注重在进行用电检查过程之中应用服务性原则，即提升服务水平，转变服务意识，优化服务方式，改变服务态度。用电检查不同于其他执法部门进行相应的执法工作，仍然是一项类似“售后”的服务种类之一，对于用户供电过程及用电过程之中所存在的问题及时进行反馈与解决，所以电力企业用电检查其特性对于用电检查人员的服务能力有了新的要求，要将专业处理检查能力的培养与服务水平的提升有机结合起来，在进行用电检查的过程中，促进电力企业经济效益与社会效益的统一，注重用户信息的及时反馈。
2.3定期检查、更换电表装置
针对目前家庭和工业窃电严重的情况，应加强落实用电监察工作，以充分发挥用电监察工作的在电网企业中的作用，及时发现并有效解决窃电问题。因此，应定期检查输电线路和电表装置，及时发现对电表和输电线路的改造行为，这有利于及时制止窃电现象的发生；更换老化严重的电表装置，以确保电表装置的稳定运行，避免电表装置严重老化；应加大对用电设备的研究，及时更新用电监察系统，确保对居民用电和工业用电的科学监察，促进电力企业的稳定运行。
2.4完善电力检查方面的法律法规
现有的关于电力检查方面的法规国家电网及政府也出台了一些，比如说《电力法》、《用电检查管理办法》、《电力供应法》等，这些法律都明确了电力企业的运营程序，也详细地说明了目前的用电检查管理工作，但是仍然需要在细则问题上进行相应的细化与明确，电力企业可以结合本企业单位的实际状况，进行具体的分析，同时在基于实际状况下完善电力检查方面的规章制度，结合相应的法律规定，制定出符合本电力企业运营发展的用电检查管理办法及管理规定。
2.5加强对隐蔽化窃电行为的监察
随着窃电行为从传统窃电变为高科技窃电，用电监察工作也应顺势升级，加强对窃电现象的管理，尤其注重对隐蔽化窃电行为的监察，以实现对窃电行为的全面监察。要从根本上制订相应的运行措施，实现对窃电现象的处理，确保电力企业的稳定运行。加强对隐蔽化窃电行为的监察，应提高工作人员的工作责任心，加大用电监察的工作力度和深度，实现对输电线路和电力设施的全面监察，确保及时发现相关窃电行为；应加大对窃电的处罚力度，积极宣传电力设施建设保护和供用电条例；电力企业应联合司法部门，加大对窃电行为的处理力度，减少地区窃电造成的安全问题。
结语
加强落实和全面推动用电监察工作，直接关系这电力企业的经营。应落实和完善用电监察工作制度，分析和总结相关运行经验，全面推动反窃电措施的运行，提升窃电行为的犯罪成本，使窃电行为无所遁形。
参考文献：
[1]姜秀荣.浅谈当前供电企业用电检查面临的问题及反窃电措施[J].科技与企业，2015（13）：22-24.
[2]丁明，田龙刚，潘浩，张雪松，周金辉．交直流混合微电网运行控制策略研究[J].电力系统保护与控制，2015，（9）：153-155.
[3]杨文斌.供电企业用电检查管理存在的问题及解决措施田.科技创新与应用，2014（18）：150.
[4]周绍强.论用电监察工作面临的问题及反窃电措施囚.北京中外软信息技术研究院.第四届世纪之星创新教育论坛论文集[C].北京中外软信息技术研究院，2016（10）：556-558.