面向企业快速响应系统的分析与设计

论文摘要

在国内外企业应用软件市场上,企业的管理软件基本分为两种:大型综合管理软件和专业管理软件,大型综合管理软件目前只有ERP系统:专业管理软件有《客户关系管理系统》（CRM）、《财务管理系统》（FAMS）、《产品数据管理系统》（PDM）、《进销存管理系统》（MMS）、《人力资源管理系统》（e-HR）等,这些专业管理软件同综合管理软件相比,具有管理的范围窄、专业性强、信息量有限、共享性不强等特点。两者在设计开发、应用实施上差别很大,ERP系统项目涉及的范围太大太广,要求的条件太多太苛刻,实施的难度也就非常大,众多的企业还没有具备实施的条件,这就是为什么实施ERP成功几率低的原因;对单一的专业管理软件,虽然在分析设计开发、实施应用等方面已比较成熟,但这些软件已远远不能满足企业的管理要求,迫切需要新的管理软件来支撑企业的管理。 企业推行管理信息化建设,最需要的是解决现实问题,需要不同层次的企业管理软件有效地解决不同类型企业经营管理中的个性化需求。本人分析设计的《企业快速响应系统》课题,正是顺应企业管理信息化的发展思路,多方参考国内外企业信息化建设的经验。该课题分析了《客户关系管理系统》和《物资管理系统》的功能特点,吸取了《客户关系管理系统》和《物资管理系统》的大部分功能;同时结合《ERP管理系统》中生产计划管理思想,将该系统中的生产计划管理功能纳入;分析《财务管理系统》的运行特点和数据特点,且充分利用已有的财务管理数据库。该课题具有实施的难度小、针对性强、操作简单、实用性强,非常适合国内整体管理水平不是很高的企业。该课题的完成,不但会大大提高企业业务处理的速度,而且从客户管理、物资管理、生产管理、财务管理等各个方面带动企业管理的全面升级,为企业在竞争激烈的市场上占的一席之地创造条件,为企业的加快发展创造条件。 该课题在客户管理分析设计中,从客户货款回收角度、客户欠款角度、客户提货角度、客户创造利润角度等方面,分析客户在时间轴线上的变化,多角度对客户进行分析判断,哪些是公司最需要的、哪些是需要剔除的;哪些需要加强联系增加业务量、哪些需要减少业务量,对客户群进行全方位的优化,并且在系统中设置如何留住那些重要的客户。 该课题在企业的产品管理分析设计上,从产品的生产安排角度、产品的库存角度、产品的附加值角度等方面,分析产品在时间轴线上的变化,多角度的对产品进行分析,得出哪些是需要增加产量的产品、哪些是需要减少产量的产品、哪些是维持产量的产品,最终根据产品的定位得出最合理的生产安排。 该课题采用目前流行的B/S数据结构,采用.NET开发技术,前端采用游览器做为系统运行程序。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 企业快速响应系统的概论
• 1.1 课题提出的必要性
• 1.2 课题项目的国内外现状分析
• 1.3 课题的提出
• 1.4 课题所做的主要工作
• 第二章 企业快速响应系统的需求分析
• 2.1 业务需求分析的导引
• 2.1.1 业务管理部门的需求分析
• 2.1.2 财务管理部门的需求分析
• 2.1.3 物管管理部门的需求分析
• 2.1.4 客户服务部门的需求分析
• 2.1.5 计划管理部门的需求分析
• 2.2 业务需求建模
• 2.2.1 建模概述
• 2.2.2 业务模型图
• 2.2.3 业务模型用例图
• 第三章 企业快速响应系统的分析规划
• 3.1 物资管理模块的介绍
• 3.1.1 物资管理模块概述
• 3.1.2 物资管理模块应用现状
• 3.1.3 物资管理模块目标
• 3.2 客户管理模块的介绍
• 3.2.1 客户管理概述
• 3.2.2 客户管理系统要具备的典型功能
• 3.3 生产管理系统模块的介绍
• 3.4 财务管理系统模块的介绍
• 3.5 系统的总体设计
• 3.5.1 该系统设计的主界面介绍
• 3.5.2 核心业务介绍
• 3.5.3 该系统分析设计的主线介绍
• 第四章 企业快速响应系统的理论要求
• 4.1 企业快速响应系统的环境要求
• 4.1.1 基于Web的分布式应用系统的三层结构
• 4.1.2 基于 Web分布式应用系统的构成
• 4.2 企业快速响应系统的开发要求
• 4.2.1 企业快速响应系统的开发原则
• 4.2.2 企业快速响应系统开发要考虑的因素
• 第五章 企业快速响应系统中的数据分析
• 5.1 与客户有关的数据分析
• 5.1.1 收款汇总分析
• 5.1.2 客户收款的排序分析
• 5.1.3 客户欠款的排序分析
• 5.1.4 客户提货产品的利润分析
• 5.1.5 系统认可的最优客户分析
• 5.1.6 企业认可的最好客户分析
• 5.2 与产品有关的数据分析
• 5.2.1 企业产品出入库的排序分析
• 5.2.2 企业产品按盈利总额的排序分析
• 5.2.3 企业产品按盈利水平的排序分析
• 5.2.4 企业产品的日报分析
• 5.2.5 积压库存产品的排序分析
• 5.2.6 企业认可的最好产品分析
• 5.3 其他与决策有关的数据分析
• 5.3.1 长期非交易的客户分析
• 5.3.2 客户反馈的设计分析
• 第六章 企业快速响应系统管理的分析设计
• 6.1 部门管理的分析设计
• 6.2 系统用户管理的分析设计
• 6.3 操作记录的分析设计
• 6.4 数据备份的分析设计
• 第七章 企业快速响应系统应用后成果及效益介绍
• 7.1 课题取得的成果介绍
• 7.2 课题取得的企业效益分析
• 7.3 课题产生的社会效益分析
• 文中涉及的英文缩写词 对应的全称及其汉语意思一览表
• 参考文献
• 攻读学位期间发表的学术论文及成果目录
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表