A市联通公司营销策略优化研究 ——以联通JS公司为例

论文摘要

中国联通A市分公司是中国联通有限公司在A市的分支机构,是一家从事全业务运营的通信公司,公司成立于1997年,随着国家电信体制的改革,公司按照国家和集团公司的统一部署,先后经过2000年原A市邮电的寻呼资产、业务和人员整建制并入,2008年A联通CDMA资产出售给A市电信,2009年网通A市分公司整建制并入A联通这样三次大的重组,通过重组公司的通信资源和通信能力得到迅速扩张,从事的电信业务也由原来仅从事GSM 2G移动业务拓展到目前具有2G移动业务、3G移动业务、固话、宽带以及其它通信业务的全业务运营公司。重组后的A市联通主营业务收入和净增用户都迅速增长,2010年增长率达到21%和15%,增长率超过A市同时经过重组后的新的A市电信和新的A市移动公司。但由于A市电信和A市移动借助它们原有的固网和移动网庞大的用户规模优势,通过固网用户资源与移动网用户捆绑发展移动用户,移动网用户资源与固定网用户捆绑发展固定网业务,A市电信公司移动用户增长率、收入增长率、净增用户数,A市移动公司固网用户增长率、用户增长率、净增用户数都远超过A联通,同时随着我国信息化不断普及,通信业务结构正不断发生变化,原通信以语音主营业务正逐步成为信息、数据业务的增值业务,在未来A市通信市场机遇和挑战并存的时期,如何在“十二五”期间实现用户和收入“三分天下有其一”的目标,将面临相当大的挑战。本文利用波特的竞争理论和SWOT分析方法,对A市联通所处的外部环境和内部环境,以及未来通信技术进步对发展的影响进行分析,找出企业所具有的核心竞争力,并以此提出：通过对产品、价格、营销渠道、品牌策略进行优化,突出与竞争对手的产品比较优势,积极引进信息化开发、系统集成的战略合作伙伴,实现以信息内容为核心的战略联盟,优化营销组织架构,以适应全业务、信息化产品的营销。为实现公司持续健康发展,内部还要不断提升员工的业务素质,提高客户服务水平,加强产品管理,研究三网融合对发展的影响,不断储备新产品,加快新产品上市周期。通过优化调整,使A市联通公司在将来以3G和信息化应用为主题的市场竞争中赢得优势。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 中国联通概要
• 1.2 选题的背景
• 1.3 研究目的与意义
• 1.3.1 研究目的
• 1.3.2 研究意义
• 1.4 研究范围与方法
• 1.4.1 研究范围
• 1.4.2 研究的方法
• 1.5 相关理论综述
• 1.5.1 战略选择理论
• 1.5.2 营销战略理论
• 1.5.3 营销组合战略
• 1.5.4 本文中的几个模型
• 第2章 A市联通公司概述
• 2.1 A市联通简介
• 2.2 A市联通业务介绍
• 2.3 A市联通经营状况
• 2.3.1 目前经济指标以及十二五指标
• 2.3.2 营销存在的问题
• 第3章 A市联通经营环境分析
• 3.1 基于PEST模型的宏观环境分析
• 3.1.1 政治法律环境分析
• 3.1.2 经济环境分析
• 3.1.3 社会文化环境分析
• 3.1.4 科技环境分析
• 3.2 基于五力模型的行业环境分析
• 3.2.1 现有竞争对手分析
• 3.2.2 潜在竞争对手分析
• 3.2.3 替代品分析
• 3.2.4 供应商讨价还价能力分析
• 3.2.5 消费者讨价还价能力分析
• 3.3 基于SWOT矩阵的归纳总结
• 第4章 A市联通营销策略优化对策
• 4.1 倡导科学先进的营销理念
• 4.2 产品策略优化
• 4.2.1 移动业务优化策略
• 4.2.2 固网业务优化策略
• 4.3 定价策略优化
• 4.3.1 移动业务定价优化策略
• 4.3.2 固网业务定价优化策略
• 4.4 渠道策略优化
• 4.4.1 优化自有、社会渠道体系
• 4.4.2 优化手机销售资源,发力开拓3G渠道
• 4.5 促销策略优化
• 4.5.1 品牌宣传策略优化
• 4.5.2 营业推广策略优化
• 4.6 人力资源策略完善
• 4.6.1 理念转变
• 4.6.2 素质提高
• 4.6.3 能力提升
• 4.7 客户关系管理策略优化
• 第5章 优化策略实施的保障措施
• 5.1 应对三网融合措施
• 5.2 优化营销组织结构
• 5.3 完善产品管理和产品开发机制
• 5.4 完善信息化支撑平台
• 第6章 结论与展望
• 6.1 主要结论
• 6.2 研究展望
• 参考文献
• 致谢
• 卷内备考表