论文摘要
随着科学技术和知识经济的高速发展,全球经济一体化越来越显著。近几年,金融危机的爆发导致企业的生存和发展环境发生了巨大变化,企业之间的竞争变得更加激烈,企业管理层迫切需要通过有效的变革管理措施,提高员工的工作绩效,以适应新的竞争环境和经济发展趋势。1993年,关系绩效概念被首次提出后,引起学者们的广泛关注与研究,关系绩效成为员工工作绩效的重要组成部分。本文从员工社会网络特征和知识分享的角度,利用社会网络特征关系数据,结合员工知识分享属性数据,对员工社会网络特征和知识分享与关系绩效之间的关系进行了实证研究,探讨社会网络结构和知识分享对关系绩效的影响情况,为企业管理提供决策支持和指导。在对国内外文献进行回顾和整理的基础上,建立研究框架,提出研究假设和模型,进行量表设计。以某传统国有企业为具体研究对象,进行问卷发放和数据收集,利用SPSS软件对数据进行了信度和效度分析。在社会网络分析理论的基础上,利用UCINET软件计算出不同社会网络结构中心度数据。采用相关分析和多元回归分析等方法对数据进行研究分析,最终得到了如下结论:一是征询讨论网中心度对关系绩效有着正向影响;二是情感聊天网中心度对关系绩效有着负向影响;三是办公邮件网中心度对关系绩效有着正向影响;四是员工知识分享对关系绩效有着正向影响。本文研究的贡献有三个方面:一是利用社会网络分析方法,设计并验证了社会网络结构特征对关系绩效的不同影响;二是实证研究了员工知识分享对关系绩效有着正向影响作用,并分析了员工年龄、司龄、性别所起的调节作用情况。三是结合社会网络关系数据和知识分享属性数据,对关系绩效的影响进行分析研究。根据研究结果,提出了现实企业管理中相关措施建议,具有一定的理论价值和现实指导意义。
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