论文摘要
2007年已经过去,中国的零售金融市场逐渐向外商开放,中国的银行业面临着严峻的挑战。2008年下半年,上海浦东发展银行即将进驻兰州。而外资银行、金融机构抢滩中国零售金融市场的第一步,就是争夺国内信用卡市场份额,面对如此强势,甘肃省的银行业面临着严峻的挑战,中国建设银行甘肃省分行的信用卡业务发展时间短,营销能力弱,如何应对现有的和即将到来的竞争,如何在困境中充分发挥自己的优势,对信用卡营销策略进行研究就格外重要,中国建设银行甘肃省分行应当从甘肃省的实际情况和自身的优势与劣势出发,制定适合市场竞争和适合自身发展的信用卡营销策略。本文首先提出了文章的研究背景及意义,研究内容及思路,然后对信用卡营销策略研究中运用到的基本理论,包括市场营销理论中的S.T.P.理论和4Ps理论进行了阐述。在此基础上,文章介绍了信用卡业务发达国家和地区的一些信用卡营销经验,从分析甘肃省信用卡营销环境出发,运用PEST方法对中国建设银行甘肃省分行的信用卡营销环境的优势及劣势进行了分析并提出了其对中国建设银行甘肃省分行信用卡营销的借鉴意义。同样立足于两大营销理论,文章分析了目前中国建设银行甘肃省分行信用卡营销中存在的问题,包括产品同质化、过度的价格大战、客户定位存在误区、促销力度不够等方面,通过加强市场细分、实施差异化管理以及相对应的信用卡营销策略等方面,对完善中国建设银行甘肃省分行信用卡营销策略提出了自己的建议。