项目管理在百威英博中国e-HR项目中的应用研究

论文摘要

进入新世纪，面对信息化带来的难得机遇与挑战，企业的信息化意愿越来越强烈。人力资源管理信息系统（e-HR）作为企业信息化的一个领域，近年来发展较快，越来越多的企业正在或有意向在近期实施e-HR。但是，现实情况并不理想，目前企业信息化项目成功率并不高。如何提高企业信息化项目的成功率，成为各方关注的焦点。中国市场是百威英博在全球重点培养的市场，如何在中国区快速整合所有的企业，实现业绩同步稳定增长，是股东们重点考虑的问题。最终，管理层决定先行在中国区实施e-HR，打造统一的人力资源管理平台，为其他方面的整合打下基础。百威英博中国总结了以前项目成功的经验和失败的教训，调整实施策略，决定在后续的e-HR项目中加强项目管理，以提高项目的成功率。通过运用项目管理的理念与工具来对项目进行有机的、系统的管理，保障了项目的顺利实施。百威英博中国e-HR项目从2009年4月底开始启动，在2009年12月完成在全国40多家公司的实施，系统已成功稳定运行了1年多时间。本人作为该项目的项目经理，负责e-HR项目在全国40多家公司的管理与实施，并负责e-HR项目管理方案的设计与推进。本文结合e-HR项目的实施，通过剖析项目管理在百威英博中国e-HR项目中的实际应用，为准备实施或者正在实施IT信息化项目的组织提供借鉴，借此来推广项目管理在信息化项目中的应用，提高IT项目成功率，特别是e-HR项目的成功率。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 选题的意义
• 1.2 相关文献综述
• 1.2.1 项目管理
• 1.2.2 项目管理发展
• 1.2.3 项目管理知识体系
• 1.2.4 人力资源管理信息系统（e-HR）
• 1.3 研究内容及框架
• 第2章 百威英博中国区实施 e-HR 的项目背景
• 2.1 项目背景
• 2.1.1 百威英博及中国区概况
• 2.1.2 中国区的外部环境
• 2.1.3 中国区的内部环境
• 2.2 中国区实施 e-HR 的必要性
• 2.3 百威英博中国区前期实施 e-HR 问题分析
• 2.3.1 用友 NC 系统架构
• 2.3.2 中国区前期实施 e-HR 回顾
• 2.3.3 前期实施问题分析及对策
• 2.4 小结
• 第3章 项目管理在百威英博中国 e-HR 设计与应用
• 3.1 总体目标及实施策略
• 3.1.1 人力资源管理政策
• 3.1.2 总体目标
• 3.1.3 实施规划
• 3.2 项目范围管理
• 3.2.1 项目范围管理的定义
• 3.2.3 实施范围
• 3.3 项目组织设计
• 3.3.1 组织架构
• 3.3.2 项目角色职责
• 3.4 项目计划设计
• 3.4.1 项目整体计划
• 3.4.2 双周计划
• 3.4.3 上线计划
• 3.4.4 实施网点计划
• 3.5 项目进度管理
• 3.5.1 项目进度检查
• 3.5.2 项目进度控制
• 3.6 项目质量管理
• 3.6.1 方案确认及用户接受测试 （UAT）
• 3.6.2 项目检查清单（Project Check List）
• 3.6.3 质量（QA）检查
• 3.6.4 上线决定会议（Go/no-go Meeting）
• 3.6.5 问题清单（Issue Log）
• 3.7 项目沟通管理
• 3.7.1 项目利益相关者分析
• 3.7.2 项目周会及周报
• 3.7.3 专题讨论会（Workshop）
• 3.7.4 项目汇报（Special Report）
• 3.7.5 虚拟团队沟通
• 3.8 项目风险管理
• 3.9 后续支持维护
• 第4章 百威英博中国 e-HR 项目实施保障条件
• 4.1 高层管理者支持
• 4.2 业务部门支持
• 4.3 明晰的项目目标
• 4.4 IT 基础架构
• 4.5 项目培训
• 4.5.1 关键用户培训
• 4.5.2 最终用户培训
• 第5章 实施实证效果及进一步的改进建议
• 5.1 实证效果及回顾
• 5.2 进一步的改进建议
• 结论
• 参考文献
• 致谢